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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,850 reviews
:
By Nebusan
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zimmer waren sehr ansprechend und sauber. Essen, Buffet zur Silvesterparty war sehr schmackhaft und vielfältig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zuhören, dass Sie unsere Hotelzimmer,
unser Essen und das Buffet zur Silvesterparty so vielfaltig und ansprechend war.

Gerne würden wir uns freuen Sie bald wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel mit schöner Lage am NOK. Freundliches Personal.

Moin Moin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders unseren Service im Restaurant positiv hervorheben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach Empfang
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Sehr entgegenkommend

Guten Abend Frau Mählmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Information für unseren Service Super Star werden wir gerne übermitteln für Sie.

Neujahrs Grüße wünscht,
Ihr ConventGarten-Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

wir waren von allem sehr positiv beeindruckt

Guten Abend Herr/Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihre Bewertung während Ihres Aufenthaltes bei der Silvester-Party.

Es freut uns, Dass wir Sie so sehr beeindrucken konnten mit unserem Service.

Neujahrs Grüße wünscht,
Ihr ConventGarten- Team.
By Ludwig
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

gut geführt, nur die Nussknackerfiguren als Deko waren nicht echt Eetgebirge ;,)) Unternet instabil.

Sehr geehrter Herr Ludwig,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im ConventGarten insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere unsere Lage, das Restaurant, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihr Lob an unser freundliches Personal und das leckere Essen geben wir gerne weiter.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Die Anmerkung zur Stabilität des Internets nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unsere Technikabteilung weitergeleitet, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihr Hinweis zur Dekoration ist für uns eine wertvolle Rückmeldung.

Dass Sie uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 9 von 10 bewerten, wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut im ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Mit Neujahrs Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein großes Hotel mit langer Tradition, super tolle Lage zum Schiffe gucken,spazieren gehen etc.
Zimmer ausreichend gross,unseres mit seitlichen Kanalblick.Einziger Wermutstropfen war,dass leider der Fahrstuhl genau daneben lag und man diesen auch hörte.
Das Bad schön mit Fussbodenheizung und ausreichend groß. Lediglich die Dichtlippe der Dusche könnte auch mal wieder eine Reinigung vertragen.

Lieber Günther,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, der Blick auf den Kanal sowie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Service, Sauberkeit, Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank ebenso für Ihre offenen Hinweise. Dass der Aufzug in der Nähe Ihres Zimmers hörbar war, bedauern wir sehr. Für lärmempfindliche Gäste bieten wir gern ruhigere Zimmerlagen an – sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt bitte einfach an.

Ihre Anmerkung zur Dichtlippe der Dusche haben wir bereits an unser Housekeeping weitergeleitet, damit hier umgehend nachgebessert wird. Auch Ihr Feedback zum Restaurant, insbesondere zum Preis-Leistungs-Verhältnis des Hamburger Pannfischs, nehmen wir sehr ernst und geben dies an unsere Küchenleitung weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns, Qualität und Gästezufriedenheit weiter zu verbessern.

Dass Sie uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 9 von 10 bewerten, freut uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit etwas mehr Zeit auch für unseren Saunabereich.

Neujahrs Grüße,
Ihr ConventGarten-Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein wenig in die Jahre gekommen, aber "charmant". Und der Kanalblick ist toll.
Auch aus dem Frühstücksraum, der einen gewissen Kantinenflair hat.
Das Bedienpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Blick auf den Kanal sowie unsere Lage besonders gefallen haben und dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.

Ihren Hinweis zum etwas in die Jahre gekommenen Charme sowie zum Ambiente des Frühstücksraums nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Besonders danken wir Ihnen für den Hinweis, dass Ihnen unser Saunabereich nicht bekannt war. Wir werden prüfen, wie wir dieses Angebot künftig noch sichtbarer kommunizieren können, damit unsere Gäste es optimal nutzen können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem entspannten Besuch in unserer Sauna.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ConventGarten
By K. K.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut, aber nicht sehr gut

Sehr geehrte/r K. K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, unsere Qualität weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Service, Frühstück, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unsere Servicekräfte beim Frühstück – dieses geben wir sehr gern an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Bereich Sauberkeit Anlass zur Kritik hatten. Die von Ihnen genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern weitergegeben, um hier gezielt nachzubessern. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit ein einwandfreies Umfeld zu bieten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen dürften und bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel ConventGarten
By B. Luijckx
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Vond mijn portie ERG klein voor de prijs die ervoor wordt gerekend tijdens diner. Kerstaankleding, met name de kerstbomen HEEL MOOI!
Het hotel is modern en netjes, maar beetje "kil"

Moin Moin,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen.

Het spijt ons dat u de porties tijdens het diner te klein vond in verhouding tot de prijs. Uw feedback is belangrijk voor ons, omdat we er altijd naar streven onze gasten een prettige eetervaring te bieden.

We zijn blij te horen dat u de feestelijke decoraties, met name de kerstbomen, op prijs stelde. We waarderen ook uw complimenten over de moderniteit en netheid van ons restaurant.

Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over de sfeer serieus. We willen dat onze gasten zich niet alleen comfortabel voelen in een goed onderhouden, maar ook in een gastvrije omgeving. Uw feedback helpt ons om de ambiance verder te verbeteren.

We zullen uw opmerkingen over de vriendelijkheid van de bediening en de teamgeest ook in gedachten houden. Uw eerlijke beoordeling geeft ons waardevolle inzichten voor verbetering.

Nogmaals hartelijk dank voor uw openhartige feedback.

Met vriendelijke groet,
Uw ConventGarten Team
By Jeanette Herbst
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schöne Lage und sauber!

Sehr geehrte Jeanette Herbst,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und dem hohen Sauberkeitsstandard zufrieden waren. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Service, Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihre Einschätzung ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin an der Qualität unserer Angebote und am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Weihnachtliche Grüße vom Team ConventGarten
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