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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,068 reviews
:
By Cecilia Kjellgren
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (02/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Very good, the location is lovely to relax watching the ships while having a spritz or a meal. Very friendly staff at the breakfast supporting me with gluten-free bread and müsli. Helpful staff at the restaurant.

Dear Cecilia,

thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share such detailed feedback.

We are delighted that you enjoyed your stay with us, especially our location by the Kiel Canal, where watching the ships pass by with a spritz or a meal is indeed one of our favourite pastimes as well.

It is especially rewarding to hear that our breakfast team was able to provide suitable gluten-free options and that you felt well looked after. Your kind words about our colleague with the dark hair will certainly be passed on to her – she will be very happy to know that she made such a positive impression.

We are also thrilled that you enjoyed our restaurant concept with the small dishes so much that you decided to dine with us throughout your stay. That is one of the nicest compliments we could receive.

Thank you as well for mentioning the Wi-Fi.
We appreciate this feedback and will keep working on improving the connection.

We hope to welcome you back to the ConventGarten again soon
– hopefully with even stronger Wi-Fi,
while the ships continue to arrive right on schedule.

Kind regards,
Your Hotel ConventGarten-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ideal gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Liebe/r Frebel,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragende Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. 🏨✨

Auch Ihre Bestnoten für Service, Sauberkeit, Frühstück, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das ist für uns das schönste Kompliment! 🌟💙

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! 🍀😊

Herzliche Grüße
Ihr ConventGarten-Team am NOK
By Richard Weiß
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Manche Dinge scheinen etwas in die Jahre gekommen zu sein, wie z.B. der kaum noch kühlende Kühlschrank oder störrische Dusch- und Badeschläuche.
Sauberkeit und Service erhalten keine 5, da der Fußboden offensichtlich nicht regelmäßig gesaugt wurde und die Aufbereitung der Betten mal perfekt, ein/zweimal jedoch unvollständig war. Das Hinweisschild zur Zimmerreinigung haben wir während unseres 10tägigen Aufanthalts lediglich alle 2 Tage verwendet.
Super waren die Lärmschutzfenster, die eine nahezu im Freien stattfindende Hochzeitsfeier in warmer Sommernacht fast unhörbar machten, jedoch mangels Klimatisierung dann ordentlich Temperatur in den Räumen hielt.
Die Beobachtung der Schiffe auf dem Kanal war für uns wie Kino (OG 4).

Lieber Herr Weiß,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben – nach zehn Tagen Aufenthalt konnten Sie sich schließlich ein umfassendes Bild machen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, das Frühstück und insbesondere den Blick auf den Kanal genießen konnten. Dass die vorbeiziehenden Schiffe für Sie echtes „Kino“ waren und unsere Schallschutzfenster selbst einer sommerlichen Hochzeitsfeier Paroli bieten konnten, lesen wir mit Freude. Dass die Fenster dabei auch die sommerlichen Temperaturen erfolgreich im Zimmer gehalten haben, nehmen wir mit einem Schmunzeln zur Kenntnis – gegen die Physik kommen leider selbst gute Fenster nur schwer an.

Ihre Hinweise zum Kühlschrank, den Duschschläuchen sowie zur Sauberkeit nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese Punkte intern prüfen. Gerade wenn das Reinigungsschild nur alle zwei Tage genutzt wurde, sollte die Ausführung dennoch durchgängig unseren Ansprüchen entsprechen.

Wir bedanken uns für Ihre insgesamt positive Bewertung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem Kühlschrank, der nicht nur dekorativ kühlt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Ausgezeichnetes Essen, ein sehr schöner Abend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Essen sowie den gelungenen Abend genießen konnten. Ihr Lob für die Bereiche Zimmer, Service, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis erfüllt uns mit Freude und motiviert das gesamte Team.

Auch über Ihre besondere Anerkennung für die Bedienung beim gebuchten Tischbüffet freuen wir uns sehr und geben dieses Kompliment gerne weiter. Ihr Hinweis zum Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre freundliche und differenzierte Bewertung. Ihr positives Gesamtfazit und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
By Marc Krüger
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der zwei einzigen Kritikpunkt die ich habe sind die Aufbackbrötchen beim Frühstück, da hätte ich frische Brötchen vom Bäcker erwartet und die nicht vorhandene Klimaanlage. Die habe ich bei dem Wetter der letzten Tage vermisst.

Sehr geehrter Marc Krüger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service, der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, da es uns zeigt, dass wir unseren Anspruch an hohe Gastfreundschaft und Komfort erfüllen konnten.

Ihre Hinweise bezüglich der Brötchenauswahl beim Frühstück sowie der fehlenden Klimaanlage nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass gerade bei hohen Temperaturen der Komfort wichtig ist und möchten uns für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Solche Anmerkungen sind für uns eine wertvolle Hilfe, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr ehrliches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war ziemlich enttäuscht, dass man nicht auf unseren Wunsch bzgl der Zimmerlage eingegangen ist. Für mich der Hauptgrund, Ihr Hotel zu buchen weil ich die Lage und den Wasserblick so mag!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Wunsch bezüglich der Zimmerlage bei Ihrer Buchung nicht berücksichtigt werden konnte. Gerade der Ausblick und die besondere Lage unseres Hauses sind oft entscheidende Gründe für einen Aufenthalt, und wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn diese Erwartung nicht erfüllt wird.

Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu den einzelnen Bereichen wie Zimmer, Service, Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Abläufe rund um Reservierungen und Wünsche unserer Gäste noch genauer zu prüfen, um Enttäuschungen in Zukunft möglichst zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Offenheit.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

die Parkplatzsituation war unzufrieden, weil eine VEranstltung alles blockierte. ausserdem blockiern einige Gäste mit ihren dicke Autos 2 Parkplätze!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Parkplatzsuche hatten und dass eine Veranstaltung sowie das Verhalten einzelner Fahrzeughalter zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Solche Erfahrungen können das gesamte Ankommen beeinträchtigen, und wir verstehen Ihren Unmut darüber.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität Ihres Zimmers, den Service, die Sauberkeit sowie Frühstück und Lage positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für die freundliche und engagierte Unterstützung durch unsere Rezeptionistin beim Check-in geben wir sehr gerne weiter – solche Anerkennungen sind für unser Team eine wertvolle Motivation.

Ihre insgesamt sehr positive Einschätzung und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie uns Hinweise zur Verbesserung gegeben und die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes so deutlich benannt haben.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nice facility, good location, but very bad service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung, die Lage sowie das Frühstück zugesagt haben. Ihr Lob in Bezug auf die Ausstattung und den Standort schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da es unser Ziel ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Hinweise wie Ihre helfen uns, mögliche Verbesserungen in die Wege zu leiten und den Service für künftige Besuche weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel mit privilegierter Lage .

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Haus als auch die besondere Lage und alle weiteren Aspekte Ihres Aufenthalts in höchstem Maße positiv erlebt haben.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.
By TÖ
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alt gedientes Zimmer. Matratze durch.

Sehr geehrte(r) TÖ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Matratze nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und zeigt uns deutlich, wo wir noch Verbesserungspotenzial haben. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle und wir nehmen Ihre Rückmeldung zu Komfort und Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst.

Ihr Lob für die freundliche und engagierte Dame beim Frühstück freut uns besonders und wir werden dieses Feedback gern an unser Team weitergeben. Außerdem danken wir Ihnen, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstücksangebot und unsere Lage positiv hervorgehoben haben.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.
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