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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,740 reviews
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Positiv , Parkplätze für Übernachtungsgäste sollten gesondert zur Verfügung stehen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, den aufmerksamen Service im Frühstücksbereich sowie die Lage und das Frühstück positiv hervorheben. Ihr Lob an unseren Mitarbeiter im Frühstücksservice geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team stets eine schöne Motivation.

Ihre Anmerkung zu den Parkplätzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedanken uns für diesen wertvollen Hinweis. Das Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und zu den Zimmern und weiteren Aspekten hilft uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße Nadine
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Jeg kan tydelig mærke, at der er kommet nye forpagtere, Standarten er ikke så høj som tidligere. Natten til tirsdag ved brandalarmens igangsættelse, var der stor forvirring. Folk strømmede til receptionen, og den ansvarlige receptionist var total forvirret og vidste næsten ikke, hvordan han skulle klare situationen. Helt og aldeles uprofessionelt. Han lod sin forvirring gå videre til gæsterne. Her skulle hotellet have vist større konduite, ved f.eks at have tilbudt gæsterne en drink - en kop kaffe eller lignende! Desuden skulle han have vist, hvordan man slukkede sirenen, hvilket han ikke gjorde.

Kære gæst,

Tak for Din detaljerede feedback.

Vi forstår fuldt, at tydelig ledelse og ro er særligt vigtige i sådan en exceptionel situation, og vi undskylder os udtrykkeligt for, at dette ikke var tilfældet, da brandalarmen skete. Dine indsigter er værdifuldt og vi vil nyde det til, at vi kan forbedre vores processer.

Det er dejligt at læse, at du fortsat opfatter vores hotels beliggenhed som meget positiv og roser de enkelte teammedlemmer for deres engagement.

Vi vil bruge dine evalueringer af de andre områder, såsom værelser, service og morgenmad, som en mulighed for at gennemgå og forbedre os.

Men de venligste hilsner fra NOK,
Dit ConventGarten Team
By Alexander Cegla
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein einladendes Hotel in schöner Lage am Kanal. Sehr freundliches Personal

Liebe Frau Cegla,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage am Kanal und unser einladendes Ambiente gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Team als so freundlich empfunden haben – das motiviert uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße vom Kanal,
Ihr Team aus dem ConventGarten
By Kho
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mooi locatie op gunstige plek vanuit doorreis vanuit Noorwegen

Moin Moin Kho,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os under din rejse til Norge. Vi ser frem til dit næste ophold hos os.

Med venlig hilsen,

Dit team fra ConventGarten
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Havde et meget tilfredsstillende ophold - vi nød det i fulde drag. Vil tage et ophold igen.

Hej Andersen,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse. Vi er dybt taknemmelige for, at du tog dig tid og nød dit ophold hos os i fulde drag.

Vi er også glade for, at der ikke var nogen problemer under dit ophold. Vi ser frem til dit næste ophold hos os.

Med venlig hilsen

Dit team fra ConventGarten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Rezeption…. Sehr aufmerksam und hilfsbereit

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption besonders hervorheben – Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für unser Team. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Service, Sauberkeit und Lage sehr zu schätzen.

Die Erwähnung von Frau Guckuck als Service Super Star nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis und geben dies gerne weiter. Auch Ihre Einschätzungen zu Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvoll und motivieren uns, das Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Kanal Nadine
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hat uns alles sehr gut gefallen. Geht nicht besser!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und alle Bereiche unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die hervorragende Bewertung für Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten und weiterhin unsere Gäste zu begeistern.

Schöne Grüße vom Kanal Nadine
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles schon wirklich gut bis sehr gut, sehr freundliches Personal.
Leider fiel der Konferenzraum deutlich ab.

Lieber Herr Jensch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass der Konferenzraum nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zu den lauten Türen, der Temperatur, der Belüftung und dem WLAN sehr ernst und werden uns bemühen, diese Punkte zu verbessern, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann von den Verbesserungen überzeugen können. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel ConventGarten
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Restaurant. Zimmerservice unpünktlich.

Liebe Frau Schliedermann,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Restaurant sehr genossen haben – Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Küchenteam.

Es tut uns leid zu hören, dass der Zimmerservice nicht pünktlich war. Wir arbeiten daran, unseren Service zu optimieren und Ihnen in Zukunft ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Bei weiteren Anliegen oder Wünschen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel ConventGarten
By Jette Heldorf Knudsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Det generelle indtryk var udelukkende positivt.

Kære Jette Heldorf Knudsen,

Mange tak for at du tog dig tid til at skrive en så positiv anmeldelse af dit ophold hos os.

Vi er glade for, at du var fuldt ud tilfreds med dit værelse, servicen, renligheden og vores morgenmad. Din positive samlede anmeldelse afspejler dit behagelige ophold hos os.

Vi sætter også pris på dine positive anmeldelser af beliggenheden og valuta for pengene. Din feedback og villighed til at anbefale os er en stor motivation for hele vores team.

Med venlig hilsen fra kanalen, Nadine
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