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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,850 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Matig oké personeel zeer jong niet vriendelijk

Goedemiddag,

Bedankt dat u uw indrukken met ons deelt.

Het spijt ons dat u zich niet hartelijk welkom voelde bij het personeel en dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed. Feedback zoals die van u is erg belangrijk voor ons, zodat we de service aan onze gasten continu kunnen verbeteren.

We zijn echter blij dat u de netheid, het ontbijt, de locatie en de prijs-kwaliteitverhouding positief beoordeelde.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet, het Convent-Garten Team
By Hannes Mackowiak
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hervorragende Vorbereitung und ausgezeichneter Service. Alles perfekt.

Sehr geehrter Hannes Mackowiak,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Vorbereitung, dem Service sowie dem gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und Ihr Lob für unser Team sind für uns eine motivierende Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Convent-Garten Team
By Charlie Baker
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The Front desk staff are always first point of contact , always a smile and a positive vibe, having used this hotel many times over the last 20 years it has only got better with general quality.

Dear Charlie Baker,

Thank you so much for your continued loyalty to our hotel and for taking the time to share your impressions with us.

It is a great compliment to read that you consistently appreciate the warmth and positive atmosphere of our reception team. We are delighted by your special praise, including for individual members of staff, and will gladly pass it on – such feedback is a wonderful motivation for the entire team.

We truly value your trust over such a long period and hope to welcome you back to our hotel on the canal many more times.

Kind regards from the Convent-Garten Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Top Zimmer und sehr freundliches Personal!

Moin Moin,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Absolut empfehlenswert

Moin Moin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr guter Service und sehr freundliches Personal

Moin Moin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für den Kurzurlaub sehr gut geeignet

Lieber Herr Wolff,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben und mit unseren Zimmern, dem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie das Frühstück schätzen konnten, auch wenn es noch Raum für Verbesserungen gibt.

Es ist schade, dass Sie nicht die Zeit fanden, unseren Saunabereich zu nutzen. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal, um Ihren Aufenthalt noch entspannter zu gestalten!

Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel ConventGarten
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Seit dem Betreuberwechsel hat sich leider einiges zum Nachteil verändert, der schöne ruhige Frühstücksraum wird nicht mehr zum Frühstück genutzt, dafür das Restaurant...die Tpren stehen iffen sodass msn morgend vom Lärm aus drn Konferrnzräumen beschsllt wird, Tischdecken fehlen dafpr gibt es kleine Sets, die Tische sind oft noch vom Vorgänger verkrümelt, das reduzierte Personal , (1 Person und eine Hilfskraft) kommt nicht hinterher obwohl bemüht.
Tische dubd nicht eingedeckt, msn muss sichcslles zusammwnsamneln,...kurzum, das Hotel hat in diesem Bereich einige Stetne eingebüsst!

Moin Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Ihre offenen Worte zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass sich Ihr Eindruck von unserem Frühstücksbereich seit dem Betreiberwechsel verschlechtert hat und Sie mit der aktuellen Organisation sowie dem Ambiente nicht mehr zufrieden sind. Ihre Schilderungen bezüglich Lärmbelästigung aus den Konferenzräumen, des veränderten Services in Bezug auf Tischwäsche und das Eindecken der Tische sowie die aus Ihrer Sicht reduzierte Personalsituation nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich auch weiterhin rundum wohlfühlen, und wir danken Ihnen für die konkreten Hinweise auf Verbesserungsbedarf.

Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Empfangsteams weiterhin positiv hervorheben. Diese Rückmeldung ist uns sehr wertvoll und wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots stetig zu hinterfragen und zu optimieren.

Liebe Grüße vom NOK Ihr Team ConventGarten
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team – von der Rezeption bis zum Service – ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Lage und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin für angenehme Aufenthalte zu sorgen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Beste Grüße vom NOK Ihr ConventGarten
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut und professionelles Hotel

Lieber Herr Bunse,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gut und professionell empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück erfreuen uns sehr und motivieren unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir schätzen Ihr Feedback zum Restaurant.
Es freut uns, dass Sie unsere Lage als ideal empfunden haben und uns gerne weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Hotel ConventGarten
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