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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,068 reviews
:
By Fleiner
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut. Haben das Zimmer reklamiert und gleich ein neues bekommen. Geruchsmässig deutlich besser aber nicht optimal. Auf der 412 hängt das Bild um 90 Grad verkehrt. Als passionierter Segler stört mich das … ( nur als kleiner Hinweis, ein nichtsegler sieht das nicht)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass wir Ihnen nach Ihrer Reklamation umgehend ein anderes Zimmer anbieten konnten und Sie mit unserer Reaktion zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie auch im neuen Zimmer den Geruch nicht als optimal empfunden haben und dass Sie Mängel bei der Sauberkeit des WCs sowie einen muffigen Geruch der Bettwäsche feststellen mussten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Ihre Hinweise haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit wir diesen Punkten gezielt nachgehen können.

Ein Schmunzeln hat uns Ihr Hinweis zum Bild in Zimmer 412 entlockt. Vielen Dank für den aufmerksamen Blick eines passionierten Seglers – wir werden die Ausrichtung selbstverständlich überprüfen und korrigieren.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns trotz der genannten Kritikpunkte weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team aus dem ConventGarten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Perfekt beliggenhed men meget slidt værelse 420 håber det nye personale kommer til at give samme gode service som deres forgængere.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind seit Jahren immer wieder bei Ihnen zu Gast. Insgesamt fühlen wir uns seit ca 6 Jahren sehr wohl, allerdings war bei unserem aktuellen Besuch die Sauberkeit insgesamt im Hotel deutlich schlechter als die Jahre zuvor. Die Flure müssten mal wieder aufgefrischt werden. Wir haben diesmal mehrfach auch andere Gäste erlebt, deren Beschwerde über Tage nicht gemacht wurde, z.B. ein wackeliger und unnutzbarer Safe. Das Frühstück war sehr gut, allerdings nicht mehr ganz vergleichbar mit vorherigen Aufenthalten. Z.B. wurde letztes Jahr noch ganz frisches Obst wie Orangen, Kiwi, Grapefruit in Scheiben aufgeschnitten und präsentiert, diesmal nur ein Obstsalat, der ebenso wie das restliche Obst (Trauben), nicht mehr ganz taufrisch wirkte. Marmelade war lecker, allerdings bei vorherigen Besuchen mehr Auswahl. Schönes und ruhges Hotel in guter Lage und gutem Service, das sich hoffentlich durch den Führungswechsel nicht verschlechtert. Bei unseren letzten Aufenthalten konnten wir überall Höchstpunktzahl geben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich über viele Jahre hinweg bei uns wohlgefühlt haben und auch bei diesem Aufenthalt die Lage, den Service sowie das Zimmerangebot weiterhin positiv bewerten. Ihr Lob für unseren Mitarbeiter, der zuvor auf einem Kreuzfahrtschiff tätig war, geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team stets eine große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie diesmal mit der Sauberkeit und dem Zustand der Flure nicht zufrieden waren. Auch die Anmerkungen zum Frühstück, insbesondere zur Auswahl und zur Frische des Obstangebotes, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, auf Ihre Hinweise zu achten, um unseren Standard kontinuierlich zu wahren und weiterzuentwickeln.

Ihre Bedenken hinsichtlich des Führungswechsels und der damit verbundenen Hoffnungen auf gleichbleibende Qualität schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind ein großer Ansporn, die Erwartungen unserer Stammgäste weiterhin zu erfüllen und Verbesserungspotenzial ehrlich zu reflektieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Herzliche Grüße
Ihr Team aus dem ConventGarten am NOK
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Lage am Kanal ist perfekt, ein Abendessen im Haus muss man offenbar bereits bei der Zimmerbuchung bestellen, für den Preis hätte ich mir ein etwas mehr Platz und einen besseren Blick auf den Kanal gewünscht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage am Kanal und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch das Frühstück scheint zu Ihrer Zufriedenheit gewesen zu sein, was wir als schöne Anerkennung der Arbeit unseres Teams empfinden.

Ihre Hinweise zu den Reservierungsmöglichkeiten im Restaurant sowie zu Zimmergröße und Ausblick auf den Kanal nehmen wir aufmerksam wahr. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben und nehmen Ihre Anmerkungen als wichtigen Impuls, um unser Angebot und die Abläufe weiter zu prüfen und zu verbessern.

Ihr Feedback zum Service und die Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses werden wir ebenfalls sorgfältig intern besprechen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben – auch wenn dieses Mal kein echter „Service Star“ dabei war.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie viele positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.
By Helmut Schurz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super, wir haben uns wohlgefühlt

Sehr geehrter Helmut Schurz,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Zimmer, dem Service als auch der Sauberkeit und dem Frühstück voll zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Auch Ihr positives Feedback zu Lage und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Besonders die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung macht uns stolz und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Mooie rustige omgeving buiten het centrum ideaal om het stadje te bezoeken of andere activiteiten

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback over uw verblijf bij ons.

Het doet ons deugd te horen dat u onze locatie zo geweldig vindt. We zijn er ook trots op dat onze stad u zo heeft weten te bekoren, zowel met de activiteiten als met de winkels in de stad zelf.

We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij ons in ConventGarten.

Met vriendelijke groeten,
Uw ConventGarten-team.
By Niels Nielsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Et interessant og dejligt sted med super beliggenhed. Enkelte forbedringer i værelset så som køleskab og en kaffemaskine der virker.

Kære Niels Nielsen,

Tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os.

Vi glæder os over, at du fandt vores hotel spændende og nød den attraktive beliggenhed. Din positive vurdering af servicen og renligheden værdsættes meget og motiverer hele vores team i dagligdagen.

Samtidig har vi lagt mærke til dine bemærkninger om værelset, især ønsket om et velfungerende køleskab og kaffemaskine. Din feedback er værdifuld i vores løbende arbejde med at forbedre komforten for vores gæster.

Vi er også glade for, at du oplevede generelt god betjening og håber at byde dig velkommen igen ved en anden lejlighed.

By Wolfgang Stock
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Hotel mit sehr guter Gastronomie. Es wurden uns fast alle Wünsche erfüllt ( zB Restaurant Platzreservierung ) Ideale sichere Parkmöglichkeiten für das Auto.

Sehr geehrter Wolfgang Stock,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel sowie die Gastronomie als besonders gelungen empfunden haben und Ihre Wünsche, wie die Platzreservierung im Restaurant, zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten. Besonders Ihre Bewertung zur Sicherheit und den Parkmöglichkeiten wissen wir sehr zu schätzen, da dies für viele unserer Gäste ein wichtiges Kriterium ist.

Ihr rundum lobendes Feedback zu Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr und zeigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis, dass alle Mitarbeitenden einen herausragenden Service geboten haben, ist uns eine große Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom NOK Ihr Team ConventGarten
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wirklich das Erste Haus am Platz mit all`den Dingen, die man als Gast gerne mag. Exzellente Ausstattung in allen Bereichen. Zugewandtes und aufmerksames Personal. Start in den Tag mit einem opulenten und sehr schmackhaftem Frühstücksbuffet mit direktem Blick auf den NOK. Sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns auf so positive und ausführliche Weise zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als „das Erste am Platz“ erlebt haben und sowohl die hochwertige Ausstattung in allen Bereichen als auch den freundlichen und aufmerksamen Service unseres Teams so wertschätzend hervorheben. Ihr Lob für das Frühstücksbuffet und den besonderen Ausblick auf den Nord-Ostsee-Kanal geben wir sehr gern an die entsprechenden Teams weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Bestätigung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre exzellenten Bewertungen in sämtlichen Kategorien. Ihre Weiterempfehlung und die mit Begeisterung geschilderten Eindrücke erfüllen uns mit Stolz und sind für unser gesamtes Team eine erhebliche Motivation, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Ihr ConventGarten
By Ole Jensen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der kunne godt være oplysninger om restaurant og hotellet generelt på værelset

Kære Ole Jensen,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.

Vi er glade for, at du var særligt tilfreds med værelset, renligheden og vores hotels beliggenhed. Din positive feedback på disse områder er en stor kilde til motivation for os.

Vi har taget din kommentar vedrørende manglen på information om restauranten og hotellet på værelset til efterretning. Feedback som din hjælper os med at gøre opholdet endnu mere behageligt for vores gæster.

Tak også for din anmeldelse af de andre områder, såsom morgenmad, service og valuta for pengene. Vi håber at byde dig velkommen tilbage snart.
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