Hotel ConventGarten

Kære Lars hou,

Mange tak for din positive tilbagemelding om dit ophold hos os.

Vi er meget glade for at høre, at placeringen samt de øvrige forhold levede op til dine forventninger, og at såvel værelset, servicen, morgenmaden og renligheden blev vurderet så højt.

Din fornemme samlede vurdering og vilje til at anbefale os til andre betyder meget for hele vores team og motiverer os til fortsat at levere et højt serviceniveau.

Sehr geehrte/r Frau/Herr Andresen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Zunächst freut es uns sehr, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch die Qualität der Speisen im Restaurant positiv hervorheben – dieses Lob geben wir gern an unser Küchenteam weiter.

Umso mehr bedauern wir jedoch, dass Ihr Zimmer in einem inakzeptablen Zustand war. Die von Ihnen geschilderten Mängel hinsichtlich Sauberkeit und Zustand entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch. Haare im Bett und in der Dusche beim Check-in sind ein gravierender Verstoß gegen unsere Standards und werden intern umgehend und konsequent aufgearbeitet. Auch der von Ihnen beschriebene Renovierungsbedarf wird von uns sehr ernst genommen.

Ebenso nehmen wir Ihre Kritik am Verhalten unserer Rezeption am Abend sehr ernst. Ein unfreundlicher oder abweisender Eindruck ist nicht akzeptabel und widerspricht unserem Serviceverständnis. Hier werden wir gezielt nachschulen.

Die Probleme mit dem WLAN sowie die Wartezeit im Restaurant entsprechen ebenfalls nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Auch diese Punkte haben wir bereits zur Prüfung weitergeleitet.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – nur so haben wir die Möglichkeit, uns gezielt zu verbessern. Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir die geschilderten Mängel nicht tolerieren und entsprechende Maßnahmen einleiten werden.

Gern würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen. Für eine direkte Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen – insbesondere im Frühstücksbereich – nicht vollständig erfüllen konnten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gerade in einem Haus unserer Kategorie ist es uns ein Anliegen, in allen Bereichen ein hohes Niveau zu bieten.

Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer und die Sauberkeit positiv bewertet haben. Ihre Anmerkungen zu Service, Frühstück, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis werden wir sorgfältig intern besprechen, um gezielt Verbesserungen zu erreichen.

Ihr Feedback gibt uns wichtige Hinweise, an welchen Stellen wir ansetzen müssen, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns teilen.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere tolle Lage genießen konnten 🌊

Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unser Team – „alle Mitarbeiter sind super“ zu lesen, macht uns wirklich glücklich! 💛 Das geben wir direkt weiter.

Ihre Rückmeldung zum WLAN nehmen wir uns zu Herzen und schauen, wo wir noch besser werden können 💻✨

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit einem rundum perfekten Aufenthalt 😉

Herzliche Grüße
Ihr ConventGarten-Team 🏨🌿

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel direkt am Nord-Ostsee-Kanal als positiv erlebt haben und vor allem die Lage, das Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis besonders hervorheben.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Service und Sauberkeit wissen wir zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Reisen erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr ConventGarten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben und auch in den Bereichen Zimmer, Service, Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungsverhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob zum Frühstück geben wir gern an unser Team weiter und werten dies als schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Besonders die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Ihr ConventGarten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns Sie bald wieder zu sehen.

Auch wenn Ihre Bewertung vor einiger Zeit schon erstellt wurde, wir sind seit April 2025 die neuen Betreiber und lesen gerade alle älteren Gäste Rückmeldungen, um in Zukunft noch besser zu werden.
Ihr Hotel ConventGarten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – vom Zimmer über Service und Sauberkeit bis hin zu Frühstück und Lage – rundum zufrieden waren. Ihre durchweg positiven Bewertungen sind für unser Team eine schöne Bestätigung.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden und wünschen Ihnen alles Gute bis zu einem möglichen nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in bestimmten Fällen interne Regelungen anwenden, die auf vergangenen Erfahrungen basieren. Diese dienen ausschließlich dazu, einen reibungslosen Ablauf für alle unsere Gäste sicherzustellen.

Wir bedauern sehr, wenn dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, und hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ConventGarten-Team

Kære Jørgensen,

Mange tak, fordi De har taget Dem tid til at skrive en anmeldelse af Deres ophold hos os.

Det glæder os altid at høre, hvor meget vores gæster sætter pris på beliggenheden hos os, med NOK og alt det, men det glæder os især, at vi også kunne begejstre Dem.

Vi ser frem til Deres næste ophold hos os.

Med venlig hilsen,
Deres ConventGarten-team.