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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,954 reviews
:
By Marc Krüger
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der zwei einzigen Kritikpunkt die ich habe sind die Aufbackbrötchen beim Frühstück, da hätte ich frische Brötchen vom Bäcker erwartet und die nicht vorhandene Klimaanlage. Die habe ich bei dem Wetter der letzten Tage vermisst.

Sehr geehrter Marc Krüger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service, der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, da es uns zeigt, dass wir unseren Anspruch an hohe Gastfreundschaft und Komfort erfüllen konnten.

Ihre Hinweise bezüglich der Brötchenauswahl beim Frühstück sowie der fehlenden Klimaanlage nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass gerade bei hohen Temperaturen der Komfort wichtig ist und möchten uns für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Solche Anmerkungen sind für uns eine wertvolle Hilfe, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr ehrliches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war ziemlich enttäuscht, dass man nicht auf unseren Wunsch bzgl der Zimmerlage eingegangen ist. Für mich der Hauptgrund, Ihr Hotel zu buchen weil ich die Lage und den Wasserblick so mag!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Wunsch bezüglich der Zimmerlage bei Ihrer Buchung nicht berücksichtigt werden konnte. Gerade der Ausblick und die besondere Lage unseres Hauses sind oft entscheidende Gründe für einen Aufenthalt, und wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn diese Erwartung nicht erfüllt wird.

Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu den einzelnen Bereichen wie Zimmer, Service, Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Abläufe rund um Reservierungen und Wünsche unserer Gäste noch genauer zu prüfen, um Enttäuschungen in Zukunft möglichst zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Offenheit.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

die Parkplatzsituation war unzufrieden, weil eine VEranstltung alles blockierte. ausserdem blockiern einige Gäste mit ihren dicke Autos 2 Parkplätze!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Parkplatzsuche hatten und dass eine Veranstaltung sowie das Verhalten einzelner Fahrzeughalter zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Solche Erfahrungen können das gesamte Ankommen beeinträchtigen, und wir verstehen Ihren Unmut darüber.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität Ihres Zimmers, den Service, die Sauberkeit sowie Frühstück und Lage positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für die freundliche und engagierte Unterstützung durch unsere Rezeptionistin beim Check-in geben wir sehr gerne weiter – solche Anerkennungen sind für unser Team eine wertvolle Motivation.

Ihre insgesamt sehr positive Einschätzung und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie uns Hinweise zur Verbesserung gegeben und die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes so deutlich benannt haben.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nice facility, good location, but very bad service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung, die Lage sowie das Frühstück zugesagt haben. Ihr Lob in Bezug auf die Ausstattung und den Standort schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da es unser Ziel ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Hinweise wie Ihre helfen uns, mögliche Verbesserungen in die Wege zu leiten und den Service für künftige Besuche weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel mit privilegierter Lage .

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Haus als auch die besondere Lage und alle weiteren Aspekte Ihres Aufenthalts in höchstem Maße positiv erlebt haben.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.
By TÖ
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alt gedientes Zimmer. Matratze durch.

Sehr geehrte(r) TÖ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Matratze nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und zeigt uns deutlich, wo wir noch Verbesserungspotenzial haben. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle und wir nehmen Ihre Rückmeldung zu Komfort und Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst.

Ihr Lob für die freundliche und engagierte Dame beim Frühstück freut uns besonders und wir werden dieses Feedback gern an unser Team weitergeben. Außerdem danken wir Ihnen, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstücksangebot und unsere Lage positiv hervorgehoben haben.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.
By Demmler Heidi
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gute Lage, gutes Personal

Sehr geehrter Demmler Heidi,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Qualität unseres Personals und allen weiteren Bereichen wie Zimmer, Service, Sauberkeit und Frühstück so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir besonders gerne an unser Team im Restaurant weiter – solches positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für uns alle.

Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sehen Ihre Rückmeldung als wichtigen Ansporn, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr engagiertes und freundliches Team, welches für eine angenehme Atmosphäre sorgt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die engagierte und freundliche Art unseres Teams hervorheben und sich durch die angenehme Atmosphäre wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Service, Sauberkeit, Frühstück und Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns das Feedback unserer Gäste sehr wichtig ist.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Unsere Gruppe war rundum, Lage, Essen, Service, zufrieden.

Sehr geehrte Familie Hölscher,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder

Sehr geehrter Herr Schreier,

wir bedanken uns für Ihre sehr positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr ConventGarten-Team
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