Hotel ConventGarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,850 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Lage ist topp, es gab ein paar Schwierigkeiten beim Einchecken, die dann behoben werden konnten. Das war nicht schön. Der Blick vom Balkon war toll. Wir haben Verständnis, was die Zimmerreinigung angeht, waren jedoch enttäuscht, dass nach 2 Übernachtungen eine Reinigung aus Zeitgründen nicht geschafft wurde, also haben wir uns selbst Toilettenpapier und frische Handtücher geholt. Das bei 4 Sternen?! Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt, ein schönes Zimmer mit tollem Blick, ein Superfrühstück und ein sehr empfehlenswertes Restaurant.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses, den Ausblick vom Balkon sowie das schöne Zimmer und das abwechslungsreiche Frühstück genießen konnten. Auch Ihre Empfehlung unseres Restaurants und Ihr Lob an die Kollegin, die beim Frühstück stets alles im Blick hatte, geben wir sehr gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten beim Einchecken sowie Ihre Enttäuschung bezüglich der Zimmerreinigung. Wir verstehen gut, dass dies nicht Ihren Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie entspricht und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den Komfort für unsere Gäste jederzeit zu sichern – Ihr offenes Feedback zeigt uns, wo wir uns weiter verbessern können.

Umso mehr freut es uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen. Ihre Rückmeldung ist für uns Motivation und Ansporn, die Qualität in allen Bereichen stetig zu steigern.

Liebe Grüße vom Kanal Nadine
By Will ich nicht angeben
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut, nutze das Hotel für Geschäftsreisen und freue mich immer mal wieder dort zu sein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel regelmäßig für Ihre Geschäftsreisen wählen und sich immer wieder über einen Besuch bei uns freuen. Ihre Anerkennung für die Bereiche Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Besonders dankbar sind wir dafür, dass Sie einen Mitarbeitenden als Service Super Star hervorheben möchten, obwohl Ihnen der Name entfallen ist. Ihr Lob motiviert uns weiterhin, mit Engagement und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Fint og god beliggenhed

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Bewertung verschiedener Aspekte Ihres Aufenthalts. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Lage geschätzt haben und sowohl Service als auch Frühstück überzeugen konnten.

Ihre Kommentare zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir arbeiten stetig daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
By Sven
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut, Frühstück hervorragend

Hallo Sven,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück besonders zugesagt hat und Sie die Sauberkeit, den Service sowie die Lage unseres Hauses als sehr positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zum Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darüber, dass Sie uns gerne weiterempfehlen.

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
By P. Wolff
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

mit den geänderten Besitzverhältnissen hat sich der Service graduell verschlechert, wir hatten ein Zimmer mit 2 getrennten Betten bestellt und wurden nicht informiert, dass es nur noch Doppelbetten gibt, die zudem noch extrem weich waren. Das Preis-Leistungsverhältnis scheint etwas aus dem Gleichgewicht geraten. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Rechnung wies einen Frühstückspreis von 5,00 Eur (?) pro Person aus, heißt Zimmerpreis wird sich wohl in Zukunft deutlich erhöhen. Freunde von uns waren ziemlich enttäuscht von ihrer Restaurantqualität, sodass wir auf einen Besuch verzichtet haben.

Sehr geehrter P. Wolff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung hinsichtlich der Zimmerzuteilung sowie der Bettenausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie hierzu nicht vorab informiert wurden. Dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie nicht stimmig erscheint und die Matratzen als zu weich empfunden wurden, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Ihre Rückmeldung bezüglich der abweichenden Frühstückspreise auf der Rechnung und den daraus entstehenden Bedenken hinsichtlich künftiger Zimmerpreise ist für uns nachvollziehbar. Auch die Enttäuschung Ihrer Freunde bezüglich der Restaurantqualität, die Sie zum Verzicht auf einen Besuch bewegt hat, verstehen wir gut.

Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden anerkennen – Ihr Lob motiviert das Team und ist uns sehr wichtig. Ebenso danken wir für Ihre Einschätzung in den Bereichen Sauberkeit, Lage und Frühstück.

Ihre ehrliche Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, wo Optimierungsbedarf besteht. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr und nehmen Ihre Anregungen ernst, um künftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.

Liebe Grüße Nadine
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Hotel, alles bestens. Wenn man etwas zu verbessern finden möchte, wären Bäckerbrötchen anstatt Aufbackbrötchen wünschenswert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier bei uns gefallen hat. Wir werden Ihre Bitte an das Team weiterleiten.

Liebe Grüße,
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut. Moniliar in den Zimmern schon etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation, auch weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Ihre Hinweise zum Mobiliar in den Zimmern sowie Ihre Einschätzung zu Service, Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Qualität im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Ihr Feedback schätzen wir sehr und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße Nadine
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Zimmer war recht klein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie in mehreren Bereichen – von Service, Sauberkeit und Frühstück bis zur Lage unseres Hauses – positive Eindrücke gewinnen konnten.

Ihre Anmerkung zur Größe des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf, denn wir wissen, dass ausreichend Platz für das Wohlbefinden unserer Gäste eine wichtige Rolle spielt.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns ein wertvoller Hinweis, um unser Angebot weiter zu überprüfen und stetig zu verbessern.

Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten.

Windige Grüße vom Kanal Nadine
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein schönes Hotel mit guter Lage
Freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden und unser freundliches Personal hervorgehoben haben. Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Auch Ihre Hinweise zum Service und Frühstück nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für unser Team ein wichtiger Ansporn, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Liebe Grüße Nadine
By nicht gewünscht
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Service muss sich verbessern. Bei der Frage nach vegetarischen Suppe-wurde dieses verneint, später wurde eine Selleriesuppe angeboten??!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit dem Service nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Umsicht und wir verstehen Ihre Irritation in dieser Situation.

Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben und uns verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team
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