Hotel ConventGarten

Lieber David C.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser freundliches Team, die Sauberkeit der Zimmer und das Frühstück loben. Auch die kostenfreien Parkmöglichkeiten am Hotel wissen viele Gäste, wie Sie, sehr zu schätzen.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine tolle Bestätigung und Motivation.

Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal,
Ihr Convent-Garten Team

Sehr geehrte Frau Funk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Als langjährige Stammkundin wissen wir Ihre Treue sehr zu schätzen, und es bedauert uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal in mehreren Bereichen nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat.

Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen an der Rezeption entsprechen weder unserem Anspruch an Professionalität noch an Gastorientierung. Wir werden die Abläufe sowie die Einarbeitung unseres neuen Teams umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass der Service wieder dem Niveau entspricht, das Sie aus den vergangenen Jahren kennen.

Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Restaurantreservierung sehr ernst. Die von Ihnen beschriebene Diskrepanz zwischen Auskunft und tatsächlicher Auslastung darf nicht vorkommen. Auch hier werden wir intern nachfassen, um künftig eine korrekte und verlässliche Kommunikation sicherzustellen. Es freut uns jedoch zu lesen, dass sich unsere Mitarbeiterin im Restaurant trotz der Unruhe sehr bemüht hat.

Auch die Anmerkungen zu Ihrem Zimmer, insbesondere den Geruch sowie die defekte Fliese, entsprechen nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir haben die entsprechenden Bereiche bereits zur Prüfung und Behebung an unsere Haustechnik weitergegeben.

Zu den Speisen, insbesondere dem Roastbeef und den Bratkartoffeln, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir werden die Rückmeldung mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität wieder konsequent auf das Niveau zu bringen, das Sie von früher kennen.

Besonders danken wir Ihnen dafür, dass Sie Frau Guckuck als Service-Highlight hervorgehoben haben. Wir geben dieses Lob selbstverständlich gern weiter.

Wir schätzen Ihre langjährige Verbundenheit sehr und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von uns zu überzeugen. Für die genannten Punkte danken wir Ihnen ausdrücklich – sie helfen uns, Verbesserungen gezielt und zeitnah umzusetzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel ConventGarten

Kära gäst,

Tack så mycket för att du tog dig tid att dela dina intryck.

Vi uppskattar verkligen ditt beröm inom olika kategorier som rum, service och renlighet. Vi tar också tacksamt emot din feedback om frukosten och anser att den är värdefull för ytterligare förbättring.

Med vänliga hälsningar,
Ditt ConventGarten-team

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass das dritte Bett in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Komfort für Ihr Kind geboten hat.

Auch Ihre Bewertungen zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Lage und Preis-Leistungsverhältnis geben uns wertvolle Hinweise darauf, dass in mehreren Aspekten Verbesserungsbedarf besteht. Ihre Erfahrungen zeigen uns, wie wichtig es ist, unsere Abläufe aufmerksam zu prüfen und gezielt nachzusteuern.

Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback, mit dem Sie uns helfen, die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße,
Ihr Convent-Garten Team

Kære gæst,

mange tak, at du tog din tid for at vudere vores hotel.

Det glæder os, at du alt i alt kunne lide dit ophold her hos os.

Vi undskylder os, at servicen i restauranten ikke var idealt, vi arbejder på at forbedre os i fremtiden.

Har en god dag!

Med venlig hilsener,
Dit ConventGarten-Team

Moin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von der Anreise bis zur Abreise rundum wohlgefühlt haben und alles reibungslos für Sie verlaufen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Nord-Ostsee-Kanal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Convent-Garten Team

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung sowie Ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Haus, die hochwertige Zimmerausstattung sowie die ruhige und dennoch zentrale Lage besonders hervorheben. Ihr Lob für Sauberkeit, Service und Frühstück ist eine schöne Anerkennung für unser Team.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns auf ein mögliches Wiedersehen.

Herzliche Grüße,

Ihr Convent-Garten Team

Goedemiddag,

Bedankt dat u uw indrukken met ons deelt.

Het spijt ons dat u zich niet hartelijk welkom voelde bij het personeel en dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed. Feedback zoals die van u is erg belangrijk voor ons, zodat we de service aan onze gasten continu kunnen verbeteren.

We zijn echter blij dat u de netheid, het ontbijt, de locatie en de prijs-kwaliteitverhouding positief beoordeelde.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet, het Convent-Garten Team

Sehr geehrter Hannes Mackowiak,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Vorbereitung, dem Service sowie dem gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und Ihr Lob für unser Team sind für uns eine motivierende Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Convent-Garten Team

Dear Charlie Baker,

Thank you so much for your continued loyalty to our hotel and for taking the time to share your impressions with us.

It is a great compliment to read that you consistently appreciate the warmth and positive atmosphere of our reception team. We are delighted by your special praise, including for individual members of staff, and will gladly pass it on – such feedback is a wonderful motivation for the entire team.

We truly value your trust over such a long period and hope to welcome you back to our hotel on the canal many more times.

Kind regards from the Convent-Garten Team