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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,850 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The hotel is much more traditional than it presents itself online. Compared to other 4 Star hotels the equipment in the room was at the minimum ( no coffee maker as other 4 Star hotels offer ), no possibility to get any coffee in the hotel ( asked reception ) and the breakfast was good enough, but not at top shelf compared to other hotels with 4 Stars.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich bewertet haben.

Wir bedauern, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers und das Angebot an Kaffee nicht als ausreichend empfunden haben. Ihr Eindruck, dass unser Haus traditioneller wirkt als online präsentiert, ist für uns eine wichtige Rückmeldung, die wir intern sehr ernst nehmen.

Auch Ihre Meinung zum Frühstück sowie der Vergleich mit anderen Häusern ähnlicher Kategorie gibt uns wertvolle Hinweise, in welchen Bereichen wir unser Angebot Ihrem Anspruch nach weiter verbessern können.

Über Ihre positive Bewertung unserer Lage freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.

Schöne Grüße vom Kanal Nadine
By Julius Hermans
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A very good Hotel on an unique location , easy to reach. High quality . I like to recommend breakfast ! Guests are put in first place. We felt very welcome!

Sehr geehrter Herr Hermans,

es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders zugänglich und in einzigartiger Lage erlebt haben. Die hohe Qualität unseres Hauses und unser Anspruch, den Gästen stets das Gefühl zu geben, im Mittelpunkt zu stehen, liegen uns sehr am Herzen.

Ihr Lob für unser Frühstück freut uns besonders – es ist schön zu wissen, dass Sie es empfehlen würden. Auch, dass Sie sich rundum willkommen gefühlt haben und die Betreuung durch unser Team, insbesondere beim Check-in, hervorheben, motiviert uns sehr.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotelteam vom ConventGarten:)
By Rietig willi
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes sauberes Hotel tolle Lage

Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Sauberkeit unseres Hauses als auch die ausgezeichnete Lage besonders schätzen. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Service und dem Preis-Leistungsverhältnis bedeutet unserem Team viel.

Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und uns weiterempfehlen würden.

Mit freundlichen Grüßen vom Kanal:)
By Michael Shepherdson
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

An absolute pleasure staying with you. The room and facilities were excellent, the staff very informative and welcoming. Definitely a place I would recommend and visit again. First Class.

Dear Elaine and Mike

Thank you very much for taking the time to share your thoroughly positive impressions with us.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us to be an absolute pleasure and that you appreciated the rooms, the facilities and the service provided by our team. We are particularly pleased to hear your praise for the friendliness and helpful information provided by our staff – this motivates us greatly.

We will of course pass on your special compliment to our young colleague at the bar. We are glad that you have highlighted his dedicated work and appreciate him so much – feedback like this is wonderful confirmation for the whole team, especially for new colleagues.

Kindest regards from the Conventgarten Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top Lage, renoviertes Ambiente sehr ansprechend.

Liebe Frau Burr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hauses sowie den renovierten Teil unseres Hauses besonders hervorheben. Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir arbeiten daran weiter Zimmer ebenfalls zu renovieren.

Wir hoffe, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr Conventgarten Team

By Anne H.
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Trotz der Größe ein sehr angenehmes Hotel; schöne, saubere Zimmer, Brasserie mit toller Aussicht. Abschließbare Fahrradgarage. Der Ausblick auf die Schiffe im Kanal ist super!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus trotz seiner Größe als sehr angenehm empfunden haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit den sauberen, komfortablen Zimmern sowie der Brasserie samt Ausblick so zufrieden waren und auch die abschließbare Fahrradgarage hervorheben.

Ihr Lob für die Aussicht auf den Kanal und die vorbeifahrenden Schiffe sowie die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Das besondere Kompliment an unser Housekeeping geben wir sehr gerne weiter – Ihre Anerkennung bedeutet uns viel.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße Ihr Conventgarten Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Et hyggeligt hotel til en god pris

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gemütliche Atmosphäre unseres Hotels sowie das Preis-Leistungsverhältnis besonders schätzen konnten.

Ihre positive Rückmeldung zur Servicequalität und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße Ihr Conventgarten Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Eine Rundumzufriedenheit mit dem Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen unseres Hauses eine umfassende Zufriedenheit erlebt haben. Besonders die hervorragenden Bewertungen zu Zimmern, Service, Frühstück, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem Team viel.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und Ihr Aufenthalt rundum gelungen war. Ihr Feedback ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich.

Schöne Grüße Nadine
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Abgesehen von einem Mitarbeiter im Restaurantservice, der mich konsequent ignorierte, superaufmerksames Personal, schöne Lage, ich kenne das Haus seit meiner Kindheit und hab meinen ersten Aufenthalt dort diesmal den Aufenthalt genossen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses, das Ambiente sowie das aufmerksame Personal insgesamt positiv in Erinnerung geblieben sind. Es bedeutet uns viel, dass Sie nach Ihrer langen Verbundenheit mit unserem Haus die Zeit bei uns genießen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis im Restaurantservice stellenweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis hierzu ist uns sehr wichtig und wir werden diesen selbstverständlich aufmerksam intern besprechen.

Ein herzliches Dankeschön auch für das große Lob an unser Empfangsteam, das wir sehr gern weitergeben. Die positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Ihre freundlichen Worte sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Liebe Grüße Nadine
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

befriedigend, Restaurantchef wenig entgegenkommend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere die Erfahrung mit unserem Restaurantleiter als wenig entgegenkommend empfunden haben. Ihr Eindruck ist uns wichtig, denn nur so können wir unser Serviceverständnis weiterentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste besser erfüllen.

Ihr Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Lage wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu Service und Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam auf, um auch in diesen Bereichen stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße Nadine
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