Hotel ConventGarten

Liebe Frau Behrmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Hotel ConventGarten zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Probleme mit der Schiebetür Ihres Schranks nicht sofort und dauerhaft gelöst wurden. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Aufenthalt für unsere Gäste ist, und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bezüglich des Frühstücksangebots bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unser Team weiter schulen, um den Service zu verbessern und das Frühstückserlebnis persönlicher und angenehmer zu gestalten. Ihre Hinweise zur Qualität und Präsentation des Frühstücks werden wir umgehend überprüfen und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir kürzlich eine neue Geschäftsleitung durch eine Übernahme bekommen haben, die sich intensiv bemüht, bestehende Herausforderungen zu bewältigen und Verbesserungen so schnell wie möglich umzusetzen. Wir sind zuversichtlich, dass diese Veränderungen zu einem positiveren Erlebnis für unsere Gäste führen werden.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen einige unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Wir werden daran arbeiten, dass alle Mitarbeiter Namensschilder tragen, um die Kommunikation zu erleichtern und den Service persönlicher zu gestalten.

Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns, falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal

Nicole Guckuk
Empfang
Team Hotel ConventGarten

Danke der Bewertung, die BAR wird zum Herbst / Winter wieder geöffnet. Hier arbeiten wir an einem Konzept. Das Restaurant ist mit der Küche bis 21.00 Uhr jeden Tag geöffnet, aber auch hier werden wir schauen wie flexibel wir in Zukunft sind. Geben Sie uns dazu gern Info und reisen Sie in Zukunft später an, ein kaltes Bier oder Glas Wein haben wir immer klar stehen für Sie.

Ihr Claas Mäder & Team

Sehr geehrter Edgar Boehlke,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch für einen entspannenden Urlaub empfehlen können. Besonders schön ist zu hören, dass Sie unsere Zimmer als ausreichend empfunden haben und diese auch für größere Gruppen passend sind.

Ihr Lob für Sauberkeit, Service und die ausgezeichnete Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität unseres Essens und den Portionen zufrieden waren. Ihren Hinweis auf das Preisniveau in unserem Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bei weiterer Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Team ConventGarten

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt im ConventGarten hatten. Herzliche Grüße

Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal

Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal

Vielen Dank für dieses super Feedback, dass freut uns sehr. Herzliche Grüße Vom NOK