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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,947 reviews
:
By Charlie Baker
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

I have used this Hotel many times over the last 25 years and it gets better on every stay

Dear Charlie Baker,

Thank you very much for choosing our hotel for so many years and sharing your positive impressions with us. We are delighted to hear that your stay becomes more enjoyable each time and that we continue to meet your expectations.

We greatly appreciate your special praise for our staff member, who always greets you personally. It's nice to know that such encounters make your stay with us even more enjoyable.

We also greatly appreciate your reviews of various areas, such as rooms, service, and breakfast. Your feedback motivates our team every day to maintain and further develop our high standards.

Best regards from the Kiel Canal
Nadine
By F. Hagen
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Zimmer zum Parkplatz dürfen etwas günstiger sein!

Sehr geehrter F. Hagen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren. Das wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Zimmerpreis in Bezug auf die Lage zum Parkplatz nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Angebote und die Preisgestaltung immer wieder zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Auch wenn Ihre Bewertung vor einiger Zeit schon erstellt wurde, wir sind seit April 2025 die neuen Betreiber und lesen gerade alle älteren Gäste Rückmeldungen, um in Zukunft noch besser zu werden.

Liebe grüße Nadine
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Grund solide und gut, Zimmerpreis etwas zu hoch.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass Sie besonders den Service, die Sauberkeit und unsere Lage hervorheben und insgesamt eine solide und positive Erfahrung gemacht haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Zimmerpreis und zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam auf, denn die Einschätzungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, um künftige Verbesserungen voranzutreiben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
By søren kaldal
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

dejligt sted rolige omgivelser

Hallo søren kaldal,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das ruhige Ambiente unseres Hauses schätzen konnten und sich in den Zimmern sowie mit unserem Service rundum wohlgefühlt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstück und Lage wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre gute Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses motiviert uns, unseren hohen Standard weiter aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
By Erik Iversen
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Det var nogle gode dage

Kære Erik Iversen,

Mange tak for din fremragende anmeldelse og for at dele dine indtryk med os.

Vi er glade for at høre, at du tilbragte et par behagelige dage hos os og var særligt tilfreds med værelset, servicen, renligheden, morgenmaden og beliggenheden.

Din positive feedback motiverer hele vores team og viser os, at vi er på rette vej. Vi håber at byde dig velkommen tilbage som gæst snart.

Med venlig hilsen fra Kielerkanalen
Nadine
By JK
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr ordentliches und ruhiges Hotel mit prima Parkmöglichkeiten!

Hallo JK,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als ordentlich und ruhig empfunden und insbesondere die guten Parkmöglichkeiten hervorgehoben haben. Dass Ihnen die Lage, der Service sowie die Sauberkeit zugesagt haben, schätzen wir sehr.

Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer, Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis ist für uns wertvoll. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden – dies ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Scöne grüße Nadine
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel, werden bestimmt mal wieder kommen.

Sehr geehrter Schubbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und uns weiterempfehlen möchten. Besonders Ihr positives Feedback zur Lage, zu den Zimmern, zum Service und zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zu Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da es uns wichtig ist, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.
By Fam. Horn
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten einen guten Eindruck vom Hotel. Auch die Lage war für uns ok.

Sehr geehrte Fam. Horn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel mitnehmen konnten und die Lage für Ihren Aufenthalt passend war.

Besonders schätzen wir Ihr Lob für Zimmer, Service sowie die Sauberkeit. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln.

Ihr Kommentar zur herzlichen Begrüßung beim Check-In wird an das Team weitergegeben – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Badezimmer/WC war zum Empfang sehr unsauber. In der Toilette eines Zimmers befand sich verkrusteter Kot. Die Bäder waren auch darüber hinaus nicht in einem Zustand, wie meine Frau und ich es in einem 4Sterne Hotel erwartern. Mit Rändern von Putzeimern auf dem Boden, Schimmelspuren inder Dusche ..... Als ich die Zustände am Empfang bei der Abreise ansprach, hieß es das würde die Rezeptioniostin "weitergeben" und entspräche nicht dem Standard des Hauses. Mir erscheint die Reaktion nicht angemessen. Es gab nicht einmal eine dezidierte Entschuldigung.

Sehr geehrter Herr Rinke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes so ausführlich mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Badezimmers und der Sauberkeit bei Ihrer Ankunft in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen, insbesondere zu den Spuren im Bad und dem allgemeinen Zustand, nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ebenso tut es uns leid zu hören, dass Sie sich mit Ihrer Rückmeldung am Empfang nicht ausreichend angenommen gefühlt haben. Ihre Hinweise zeigen uns deutlich, dass wir unsere Abläufe in Bezug auf Kommunikation und Reaktion auf Gästebeschwerden kritisch hinterfragen und verbessern müssen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard konsequent zu überprüfen und den Aufenthalt für unsere Gäste in Zukunft angenehmer zu gestalten.

Liebe grüße vom Nord-Ostsee Kanal
Nadine
By Neuhaus
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren zufrieden und würden wieder kommen. Schade, dass die Bar nicht besetzt war, generell. Auch wenn wir diesmal sie nicht genutzt haben.

Liebe Familie Neuhaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich vorstellen können, wiederzukommen. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Service sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis bezüglich der Bar ist uns wichtig. Auch wenn Sie diese dieses Mal nicht genutzt haben, nehmen wir die Anmerkung gern auf, da uns ein umfassendes Angebot für alle Gäste am Herzen liegt.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe grüße Nadine
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