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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,010 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Noget skuffende. Lever ikke helt op til beskrivelsen.

Kære gæst,

Tak fordi du tog dig tid til at dele dine indtryk med os.

Vi beklager, at dit ophold ikke fuldt ud levede op til dine forventninger, og at du fandt vores hotel noget skuffende. Dit indtryk af, at vi ikke helt levede op til den beskrevne standard, er vigtig feedback for os og hjælper os med bedre at forstå eventuelle uoverensstemmelser mellem vores løfter og din oplevelse.

Samtidig er vi glade for din positive feedback vedrørende renlighed og morgenmad. Vi ser din påskønnelse af disse aspekter som en stor motivation for vores team.

Vi tager din feedback om værelser, service, beliggenhed og valuta for pengene alvorligt og vil gennemgå den grundigt for yderligere at forbedre vores kvalitet i fremtiden. Vi tager også din vurdering af din villighed til at anbefale os som et incitament til at fortsætte med at arbejde på vores forbedringer.

Med venlig hilsen,

Dit team hos Convent Garten
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Nachtportier längere Zeit nicht erreichbar gewesen. Ein Gast, dessen Karte draußen nicht funktioniere, saß längere Zeit vor der Tür. Einchecken in der Nacht -ohne vorherigen Check-In - wäre demnach für uns problematisch gewesen.
Ansonsten alles top, besonders das Frühstücksangebot und die sehr guten Betten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Frühstücksangebot, unseren Betten sowie dem Gesamtkomfort Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren. Auch die durchweg sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Lob an unser Bistro-Team geben wir gerne als Motivation weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in der Nacht zu Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Nachtportiers kam und ein Gast dadurch länger vor der Tür warten musste. Auch, dass der Check-In in den späten Stunden möglicherweise erschwert gewesen wäre, nehmen wir sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe im Nachtdienst aufmerksam zu prüfen und zukünftig für alle Gäste einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.

Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team aus dem Convent Garten.
By Helle Johannsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Vi er super godt tilfreds og er kommet der mange gange og kommer gerne igen snart

Kære Helle Johannsen,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for din fortsatte loyalitet som gæst under vores gentagne ophold.

Vi er glade for, at du var så tilfreds med værelserne, servicen, renligheden, morgenmaden, beliggenheden og valuta for pengene. Din positive feedback er en stor motivation for hele vores team.

Vi sætter stor pris på, at du fremhævede venligheden og hjælpsomheden hos vores personale i receptionen og i morgenmadsrestauranten – det betyder meget for os, at du følte dig tryg og godt passet på under dit ophold.

Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart.

Med venlig hilsen,

Dit Convent Garten Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Vi havde et dejligt ophold

Kære gæst,

Mange tak for din feedback og de venlige ord om dit ophold.

Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold hos os, og at du vurderede vores beliggenhed og forskellige aspekter, såsom værelser, service, renlighed og morgenmad, positivt.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og bruger din feedback som et incitament til fortsat at forbedre kvaliteten af vores hotel.

Med venlig hilsen,

Dit team hos Convent Garten
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

sehr schönes ruhiges, sauberes und - drinnen wie draußen - gepflegtes Hotel. Einzige "Verbesserungsvorschläge": weiteren oder leistungsstärkeren Kaffeautomat im Frühstücksraum, mehr Hinweisschildchen an den leckeren Sachen auf dem Büffet (z. B. Marmeladensorte oder Salate). Sicher hätte ich das auch erfragen können, aber die Servicekräfte hatten auch so genug zu tun. ..... und: heißes (!) Wasser im Samowar - aber das kann ja mal passieren...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre, die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand unseres Hotels sowohl im Innen- als auch im Außenbereich so positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Bestnoten in den Bereichen Zimmer, Service, Frühstück, Lage und Preis-Leistungsverhältnis sehr zu schätzen.

Auch Ihre konkreten Hinweise zu den Kaffeeautomaten und den Auszeichnungen am Buffet nehmen wir mit großem Dank auf. Ihre Anregungen zur besseren Kennzeichnung der Speisen und zur Verbesserung der Ausstattung im Frühstücksraum geben uns wertvolle Impulse für die weitere Optimierung unseres Angebots. Den Hinweis zum Samowar verstehen wir und danken Ihnen dafür, dass Sie dies konstruktiv angesprochen haben.

Ihr Lob für die Damen am Empfang und im Frühstücksraum geben wir gerne weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team eine schöne Motivation.

Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und Ihre Eindrücke so ausführlich geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team aus dem Convent Garten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut. Empfehlenswert.

By Rita Kratz
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr schönes Hotel, welches ich wirklich empfehlen kann!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

För oss en perfekt övernattning, bra frukost och trevligt läge

By B. Lauf
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir würden wieder kommen

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Zimmer in die Jahre gekommen, Das Bad ist renovierungsbedürftig.

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