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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,944 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder im ConventGarten am NOK begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom ConventGarten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very nice hotel with a view. We were pleased to use the charging station.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the view and the convenience of our charging station.

It is always our goal to provide our guests with a comfortable and pleasant experience.

We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to ConventGarten in the future and maybe with using our Sauna area.

Kind regards,

Your ConventGarten Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Für den kurzen Aufenthalt sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich auch während eines kurzen Besuchs bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von Zimmer und Service bis hin zu Sauberkeit, Frühstück und Lage, sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Besonders Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
By Susanne og Tommy Larsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Meget roligt område, smuk udsigt ud over Kielkanalen, pænt og rent. Venligt personale.

Kære gæst,

mange tak for Deres positive anmeldelse og de venlige ord om Deres ophold.

Det glæder os meget, at De har værdsat vores hotels rolige beliggenhed, den smukke udsigt over Nord-Østersø-kanalen samt renholdelsen og vedligeholdelsen af vores hotel.

Vi vil især gerne takke Dem for Deres ros til vores team. Venlighed og opmærksom service ligger os meget på sinde, og vi vil derfor med glæde videregive Deres venlige ord til vores medarbejdere.

Vi er glade for, at De har haft et behageligt ophold hos os, og håber at kunne byde Dem velkommen som vores gæst igen snart.

Med venlig hilsen
Teamet fra ConventGarten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles ist gut gewesen, leider haben wir kein Abendessen bekommen weil die Kapazität war ausgeschöpft!!! Schade!!

Lieber Istvan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihnen an diesem Abend keinen Tisch in unserem Restaurant anbieten konnten, da die Kapazitäten bereits ausgeschöpft waren.

Wir können gut nachvollziehen, dass dies enttäuschend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerade an stark frequentierten Tagen empfehlen wir eine frühzeitige Tischreservierung, damit wir unseren Gästen den gewünschten Platz garantieren können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann auch kulinarisch von unserem Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ConventGarten - Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Hotel. Ich war schon oft beruflich bedingt dort. Diesmal bin ich privat mit meiner Frau gekommen. Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrte Familie Wagner,

wir bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder im ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ConventGarten
By Fleiner
Group
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut. Haben das Zimmer reklamiert und gleich ein neues bekommen. Geruchsmässig deutlich besser aber nicht optimal. Auf der 412 hängt das Bild um 90 Grad verkehrt. Als passionierter Segler stört mich das … ( nur als kleiner Hinweis, ein nichtsegler sieht das nicht)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass wir Ihnen nach Ihrer Reklamation umgehend ein anderes Zimmer anbieten konnten und Sie mit unserer Reaktion zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie auch im neuen Zimmer den Geruch nicht als optimal empfunden haben und dass Sie Mängel bei der Sauberkeit des WCs sowie einen muffigen Geruch der Bettwäsche feststellen mussten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Ihre Hinweise haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit wir diesen Punkten gezielt nachgehen können.

Ein Schmunzeln hat uns Ihr Hinweis zum Bild in Zimmer 412 entlockt. Vielen Dank für den aufmerksamen Blick eines passionierten Seglers – wir werden die Ausrichtung selbstverständlich überprüfen und korrigieren.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns trotz der genannten Kritikpunkte weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team aus dem ConventGarten
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Perfekt beliggenhed men meget slidt værelse 420 håber det nye personale kommer til at give samme gode service som deres forgængere.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind seit Jahren immer wieder bei Ihnen zu Gast. Insgesamt fühlen wir uns seit ca 6 Jahren sehr wohl, allerdings war bei unserem aktuellen Besuch die Sauberkeit insgesamt im Hotel deutlich schlechter als die Jahre zuvor. Die Flure müssten mal wieder aufgefrischt werden. Wir haben diesmal mehrfach auch andere Gäste erlebt, deren Beschwerde über Tage nicht gemacht wurde, z.B. ein wackeliger und unnutzbarer Safe. Das Frühstück war sehr gut, allerdings nicht mehr ganz vergleichbar mit vorherigen Aufenthalten. Z.B. wurde letztes Jahr noch ganz frisches Obst wie Orangen, Kiwi, Grapefruit in Scheiben aufgeschnitten und präsentiert, diesmal nur ein Obstsalat, der ebenso wie das restliche Obst (Trauben), nicht mehr ganz taufrisch wirkte. Marmelade war lecker, allerdings bei vorherigen Besuchen mehr Auswahl. Schönes und ruhges Hotel in guter Lage und gutem Service, das sich hoffentlich durch den Führungswechsel nicht verschlechtert. Bei unseren letzten Aufenthalten konnten wir überall Höchstpunktzahl geben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich über viele Jahre hinweg bei uns wohlgefühlt haben und auch bei diesem Aufenthalt die Lage, den Service sowie das Zimmerangebot weiterhin positiv bewerten. Ihr Lob für unseren Mitarbeiter, der zuvor auf einem Kreuzfahrtschiff tätig war, geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team stets eine große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie diesmal mit der Sauberkeit und dem Zustand der Flure nicht zufrieden waren. Auch die Anmerkungen zum Frühstück, insbesondere zur Auswahl und zur Frische des Obstangebotes, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, auf Ihre Hinweise zu achten, um unseren Standard kontinuierlich zu wahren und weiterzuentwickeln.

Ihre Bedenken hinsichtlich des Führungswechsels und der damit verbundenen Hoffnungen auf gleichbleibende Qualität schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind ein großer Ansporn, die Erwartungen unserer Stammgäste weiterhin zu erfüllen und Verbesserungspotenzial ehrlich zu reflektieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen in unser Haus.

Herzliche Grüße
Ihr Team aus dem ConventGarten am NOK
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Lage am Kanal ist perfekt, ein Abendessen im Haus muss man offenbar bereits bei der Zimmerbuchung bestellen, für den Preis hätte ich mir ein etwas mehr Platz und einen besseren Blick auf den Kanal gewünscht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage am Kanal und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch das Frühstück scheint zu Ihrer Zufriedenheit gewesen zu sein, was wir als schöne Anerkennung der Arbeit unseres Teams empfinden.

Ihre Hinweise zu den Reservierungsmöglichkeiten im Restaurant sowie zu Zimmergröße und Ausblick auf den Kanal nehmen wir aufmerksam wahr. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben und nehmen Ihre Anmerkungen als wichtigen Impuls, um unser Angebot und die Abläufe weiter zu prüfen und zu verbessern.

Ihr Feedback zum Service und die Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses werden wir ebenfalls sorgfältig intern besprechen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben – auch wenn dieses Mal kein echter „Service Star“ dabei war.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie viele positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.
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