Hotel ConventGarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,947 reviews
:
By Torben & Helle Hansen
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gut Hotel - fein Zimmer. Dauerzeit in Restaurant war zu lang.

Hallo Familie Hansen,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses.

Es freut uns, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch den Service lobend erwähnen.

Den Hinweis bezüglich der Wartezeit im Restaurant nehmen wir aufmerksam auf und bedauern, dass Ihr Aufenthalt an dieser Stelle nicht rundum überzeugend verlaufen ist.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns trotz der angesprochenen Punkte weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Mengdan Yu
By Frank Hansen
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alt var perfekt. God beliggenhed

By Antje-Sonja B.
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich bin unzufrieden und enttäuscht abgereist, dass ich zumindest in der nächsten Zeit nicht noch einmal kommen werde. Mit einem ausführlichen Feedback werde ich mich direkt an den Geschäftsführer und Eigentümer wenden.

Liebe Frau Behrmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Hotel ConventGarten zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Probleme mit der Schiebetür Ihres Schranks nicht sofort und dauerhaft gelöst wurden. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Aufenthalt für unsere Gäste ist, und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bezüglich des Frühstücksangebots bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unser Team weiter schulen, um den Service zu verbessern und das Frühstückserlebnis persönlicher und angenehmer zu gestalten. Ihre Hinweise zur Qualität und Präsentation des Frühstücks werden wir umgehend überprüfen und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir kürzlich eine neue Geschäftsleitung durch eine Übernahme bekommen haben, die sich intensiv bemüht, bestehende Herausforderungen zu bewältigen und Verbesserungen so schnell wie möglich umzusetzen. Wir sind zuversichtlich, dass diese Veränderungen zu einem positiveren Erlebnis für unsere Gäste führen werden.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen einige unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Wir werden daran arbeiten, dass alle Mitarbeiter Namensschilder tragen, um die Kommunikation zu erleichtern und den Service persönlicher zu gestalten.

Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns, falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal

Nicole Guckuk
Empfang
Team Hotel ConventGarten
By Villy Jacobsen
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super fint hotel med flot udsigt til kanalen hvor man kunne se skibe sejle forbi.🚢🛳️

By Hans
Alone
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Im allgemeinen sehr gut und ordentlich geführt. Bar war leider nicht geöffnet. Restaurant hatte bereits geschlossen.

Danke der Bewertung, die BAR wird zum Herbst / Winter wieder geöffnet. Hier arbeiten wir an einem Konzept. Das Restaurant ist mit der Küche bis 21.00 Uhr jeden Tag geöffnet, aber auch hier werden wir schauen wie flexibel wir in Zukunft sind. Geben Sie uns dazu gern Info und reisen Sie in Zukunft später an, ein kaltes Bier oder Glas Wein haben wir immer klar stehen für Sie.

Ihr Claas Mäder & Team
By Edgar Boehlke
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Für Business Trip und Urlaub zu empfehlen. Essen eher im höheren Preissegment. Aber sehr gut und Portionen sind ausreichend.
Ausreichend Zimmer vorhanden, auch für etwas größere Gruppen.

Sehr geehrter Edgar Boehlke,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch für einen entspannenden Urlaub empfehlen können. Besonders schön ist zu hören, dass Sie unsere Zimmer als ausreichend empfunden haben und diese auch für größere Gruppen passend sind.

Ihr Lob für Sauberkeit, Service und die ausgezeichnete Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität unseres Essens und den Portionen zufrieden waren. Ihren Hinweis auf das Preisniveau in unserem Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bei weiterer Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Team ConventGarten
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zufriederne Tage.
Erholsam.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt im ConventGarten hatten. Herzliche Grüße
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Alles gut für Geschäftsreise.

Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal
By Jens Thomsen
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Der Aufenthalt bei Ihnen hat mir sehr gut gefallen. Ich werde bei Ihnen wieder übernachten, wenn ich das nächste Mal nach Rendsburg komme.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause so gut gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal
By Uwe
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Nette Mitarbeiter, gute Lage, ausreichend Parkmöglichkeiten, stabiles W- Lan

Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße vom Nord-Ostsee-Kanal
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