Hotel ConventGarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,012 reviews
:
By Naja jensen
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Beliggenhed fantastisk og værelse svarede til pris. Morgenbuffet var alt for kaotisk og tydeligt at personalet ikke kunne følge med

Hallo Naja,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass dir die Lage gefallen hat und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dein Zimmer stimmig war. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück für dich chaotisch war und das Personal Schwierigkeiten hatte, alles zu bewältigen. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, den Ablauf beim Frühstück zu verbessern. Wir hoffen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir beim nächsten Mal ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wenn du weitere Wünsche oder Anregungen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung!

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
By Anne Østergaard
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Vi havde bestilt værelse med kanal udsigt .Vi fik værelse 125 der er ikke kanal udsigt.

Hej! Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er ked af at høre, at værelset ikke levede op til dine forventninger med hensyn til kanaludsigten. Vi sætter stor pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre os. Hvis du vender tilbage, vil jeg gerne hjælpe med at finde et værelse, der passer bedre til dine ønsker. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dejligt hotel, med god placering og service minded personale, men meget kaotisk morgenmad.

Hallo Jan,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass dir die Lage und unser Servicepersonal gefallen haben. Es tut uns leid, dass das Frühstück für dich etwas chaotisch war – wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden daran arbeiten, den Ablauf zu verbessern. Wir hoffen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir beim nächsten Mal ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wenn du weitere Wünsche oder Anregungen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung!

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Allgemein etwas unpersönlich; Zimmer altmodisch eingerichtet und eine Mini-Dusche. Abends auf Nachfrage, ob es in der Bar noch etwas zu trinken gibt, eher zurückhaltende Antwort.

Hallo Frau Lutter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass die Einrichtung und die Duschen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie nutzen, um unseren Service und die Ausstattung weiter zu verbessern. Es freut mich jedoch, dass Sie sich nach Ihrer Anfrage in der Bar erkundigt haben. Ich hoffe, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie vielleicht bei einem zukünftigen Besuch noch mehr begeistern können. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Liebe Grüße
Hotel ConventGarten
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

OK hotel til prisen dog ikke ok med næsten igen mad til morgenmad ..

Moin Moin,

we are pleased that you were satisfied with the room, the cleanliness and the location of our hotel.
We are very sorry that the breakfast did not meet your expectations. We know how important it is to start the day off right, and we take your comments on our breakfast very seriously.
Thank you for taking the time to share your impressions with us. This is the only way we can identify areas for improvement.

Best regars,
Emilie Klimach, reception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolle Lage und sehr gutes Frühstück.

Moin Moin,

es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie mit unseren Hotelzimmern und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
By Helle Hansen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dejligt hotel, synes I skal holde fast i er et godt hotel med en god service. Der gør I en forskel. Ankomsten ved receptionen er altid meget professionelt.

Dear Helle Hansen,

we are pleased that you enjoyed your stay at our hotel and would like to thank you for highlighting the professionalism of our reception team. We take your feedback on breakfast very seriously and will use it to continue improving our services and make your stay even more enjoyable.

Best regards
Emilie Klimach, reception
By Astrid Thomsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

et fint hotel med en dejlig beliggendhed ud til kanalen. Ville være rart hvis der ikke var kæmpe træer, så udsigten kunne forbedres. ( men de måske fredet?) Morgenmaden var dejlig.

Dear Ms. Astrid Thomsen,

we are delighted that you enjoyed the beautiful location on the Kiel Canal, our hotel and our service. We understand your comment about the trees and the view they obstruct, but the natural surroundings of the hotel contribute to its special atmosphere. We hope to welcome you back soon.

Regards,
Emilie Klimach, Reception
By Simon Nock
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dissatisfied, disappointed.

Sehr geehrter Herr Simon Nock,

wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unzufrieden sowie enttäuscht waren. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Besonders bedauern wir, dass Sie sich bei der Ausstattung des Zimmers, beim Service und bei der Sauberkeit nur durchschnittlich betreut gefühlt haben. Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Liebe grüße vom Nord-Ostsee Kanal Nadine
By Alexander Lichnofsky
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir, Tochter und Papa, waren zum fünften Mal anlässlich des W:O:A bei Ihnen. Wir fühlen uns einfach wohl. Leider konnten Sie unsere Reservierung für 2026 (28.07. - 02.08.) nicht bestätigen. An diesem Wochenende ist das gesamte Hotel gebucht. Wir wurden aber bereits in einem anderen Hotel in Rendsburg fündig.

Moin Herr Lichnofsky,
es freut uns sehr, dass wir Sie bereits mehrmals unseren Haus begrüßen durften und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft noch weitere Male bei uns empfangen zu drüfen.
Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
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