Hotel ConventGarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,012 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nett, aber in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Seidel,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und unser Haus bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer, den Service, die Sauberkeit sowie die Lage insgesamt positiv wahrgenommen haben und uns in vielen Bereichen gut bewertet haben.

Ihre Anmerkung, dass das Hotel einen etwas älteren Eindruck macht, nehmen wir ernst. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen ein zeitgemäßes und angenehmes Ambiente zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen Nadine
By Elena Margolina-Hait
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel, Lage ist super, das Personal ist extrem freundlich und aufmerksam

Hallo Elena,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße
Mengdan

By Michael Kraft
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Für die Leistung und die Zimmerausstattung zu teuer.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Badezimmers und der Sauberkeit nicht zufrieden waren.
Ihre Hinweise sind sehr wertvoll für uns – wir nehmen sie ernst und leiten entsprechende Maßnahmen ein.

Umso mehr freut uns, dass Sie unseren Service im Restaurant als positiv erlebt haben.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel met goede voorzieningen en voldoende parkeergelegenheid. Restaurant aan kanaal is fantastisch.

Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat – besonders das Restaurant am Kanal scheint Sie begeistert zu haben.
Schön, dass Sie mit Zimmer, Service und Frühstück rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis bald!
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Eigentümerwechsel hat bisher nichts gebracht. Eher im Gegenteil.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Hinweise zu Geruch, Service und Frühstück nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, hier Verbesserungen umzusetzen.
Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unsere Kollegin an der Rezeption – das geben wir gerne weiter!
Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mindestens ein Stern zu viel!

Sehr geehrter Hagemeier,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und unsere Unterkunft sowie verschiedene Bereiche Ihres Aufenthalts bewertet haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Zimmer als verbesserungswürdig empfanden. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an den genannten Schwachpunkten zu arbeiten.

Es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück und der Lage zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen geben uns wertvolle Hinweise darauf, welche Aspekte unseres Angebots weiterhin geschätzt werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unseren Service und Komfort weiter zu verbessern.

Liebe Grüße Nadine
By Julia Roth
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Eigentlich ein sehr schönes Hotel mit schönen Zimmern und gemütlichen Betten. Der Lieferant morgens um 5:30 Uhr, der einen aus dem Schlaf reißt, ist natürlich unerträglich. Sowohl im Urlaub als auch auf Geschäftsreise. Das Frühstück war lecker, aber insgesamt durch die fehlende Organisation kein schönes Erlebnis.

Sehr geehrte Julia Roth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Zimmer, die Betten und die Sauberkeit unseres Hauses als besonders positiv empfunden haben. Auch Ihre hohe Bewertung für die Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Schlaf durch den frühen Lieferanten gestört wurde und Ihr Frühstückserlebnis insgesamt unter einer fehlenden Organisation gelitten hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Liebe Grüße vom Nord-Ostsee Kanal
Nadine
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Im Verhältnis zu anderen 4 Sternehotels mehr erwartet.

Sehr geehrter Herr Wilm,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Besonders Ihre Rückmeldungen zu Service und Frühstück nehmen wir aufmerksam wahr, da uns daran gelegen ist, den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und unsere Lage positiv erlebt haben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die weiteren Hinweise sind wertvoll für uns, um gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Wir arbeiten fortlaufend daran, unseren Standard zu optimieren, und danken Ihnen für Ihre Offenheit in der Rückmeldung.

Liebe Grüße von Nord-Ostsee Kanal
Nadine
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Bad ist etwas in die Jahre gekommen, unsere Toilette hatte z.B. einen Sprung. Ganz toll sind die Betten, wir haben hervorragend geschlafen. Auch die Lage ist Klasse.

Lieber Paul,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit den Betten und der Lage unseres Hauses so zufrieden waren und erholsamen Schlaf gefunden haben. Auch Ihr Lob zum Service und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Badezimmer. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, zukünftige Verbesserungen gezielt in Angriff zu nehmen und den Komfort weiter zu erhöhen.

Schön, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Nord-Ostsee Kanal

Nadine
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good. Noise in the morning from the bin collection if overlooking the car park.

Sehr geehrter Herr Wright,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und besonders mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Frühstück zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur morgendlichen Geräuschentwicklung durch die Müllabfuhr am Parkplatz sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden diesen Punkt aufmerksam prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Nord-Ostsee Kanal
Nadine
Back to Top CERTIFICATE what's this?