Hotel ConventGarten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche und insgesamt sehr positive Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück sehr zufrieden waren und unser freundliches Personal lobend hervorheben.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir verstehen, dass eine zusätzliche Ablagemöglichkeit zum Auspacken sowie getrennte Betten für manche Gäste wichtig sind. Auch Ihren Hinweis zur einteiligen Matratze im Doppelbett geben wir gerne an die zuständige Abteilung weiter.

Schön, dass Sie auch unsere guten Parkmöglichkeiten und die Lage positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung mit 8 von 10 Punkten!

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Hotel ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel ConventGarten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und besonders unsere Lage so gut gefallen haben.

Auch über Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Service, Frühstück und Restaurant freuen wir uns sehr. Dass Sie uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden, ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel ConventGarten begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel ConventGarten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt insgesamt alles gepasst hat und Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem WLAN. Wir bedauern, dass die Verbindung nicht immer stabil war, und geben Ihre Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter.

Schade, dass Ihr Aufenthalt zu kurz war, um unseren Saunabereich zu nutzen. Vielleicht ergibt sich bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit dazu.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Hotel ConventGarten begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel ConventGarten

Liebe Frau Überall,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Feier bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere den Service am Abend sowie unsere Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar positiv hervorheben.

Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an unser Team weiter – auch wenn wir den Namen der Kollegin mit den langen blonden Haaren nicht kennen. 😊 Es ist schön zu hören, dass sie Ihnen durch ihre aufmerksame und freundliche Art besonders positiv in Erinnerung geblieben ist.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer und insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Sie hatten ein nicht renoviertes Zimmer, das Ihren Erwartungen offenbar nicht entsprochen hat. Auch Ihre Anmerkung zur Raumluft nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass dies den Aufenthalt beeinträchtigt, und arbeiten daran, unsere Zimmer nach und nach weiter zu modernisieren.

Besonders leid tut uns die Situation an der Rezeption. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass kein Platz im Restaurant verfügbar sei und Sie anschließend selbst feststellen, dass noch Tische frei waren. Hier hätte die Kommunikation zwischen Rezeption und Restaurant eindeutig besser funktionieren müssen. Gerade wenn Sie lediglich einen Kaffee trinken wollten und keine Reservierung für das Abendessen benötigten, hätte man Ihnen eine passende Möglichkeit anbieten sollen. Für diese Erfahrung bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Umso mehr freut es uns, dass Sie den tatsächlichen Service im Restaurant anschließend als sehr gut und aufmerksam erlebt haben.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen und zugleich differenzierten Worte. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von den Verbesserungen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel ConventGarten-Team

Hartelijk dank dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons heeft gedeeld. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We begrijpen heel goed dat de geluidsoverlast voor u extra belastend was, zeker omdat u vooraf expliciet om een rustige kamer had gevraagd. Dat u vervolgens kamer 314 als rustig is geadviseerd, terwijl u daar veel geluid vanuit het restaurant heeft ervaren, betreuren wij zeer. Ook uw opmerking over de informatie op onze website nemen wij serieus; we zullen controleren of deze informatie duidelijk en correct wordt weergegeven.

Daarnaast vinden wij het bijzonder vervelend dat u na uw verblijf contact met ons heeft opgenomen en geen reactie op uw klacht heeft ontvangen. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten. Wij willen dit graag intern opvolgen en zouden het waarderen als u ons nogmaals rechtstreeks contacteert, zodat we uw eerdere bericht kunnen terugvinden en persoonlijk met u kunnen bespreken.

Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring en voor het feit dat wij onvoldoende naar u hebben geluisterd en gehandeld.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, das Restaurant, den Service sowie unser Frühstück positiv hervorheben und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Ihren Hinweis zur Sauberkeit der Toilette nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden den Hinweis mit unserem Housekeeping-Team besprechen und entsprechende Kontrollen verstärken.

Auch Ihre Anmerkung zur WLAN-Verbindung haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir bedauern, dass diese während Ihres Aufenthalts nicht durchgehend zuverlässig war, und prüfen die Ursache.

Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise. Sie helfen uns dabei, unseren Service und unsere Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder im Hotel ConventGarten begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel ConventGarten

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem gepflegten Zustand des Hotels, der Sauberkeit, Ihrem Zimmer sowie unserer Lage so zufrieden waren und diese Bereiche hoch bewerten. Ihr Lob für unser Team — besonders für die Restaurantleitung und die Kollegin an der Rezeption — geben wir sehr gerne weiter. Solches positives Feedback ist für uns eine große Motivation im täglichen Engagement für unsere Gäste.

Ihre Anmerkung zu den großen Bäumen und der damit eingeschränkten Sicht haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass der Ausblick ein wichtiger Teil des Aufenthaltes sein kann und nehmen Ihre Rückmeldung gern in unsere weiteren Planungen mit auf.

Auch Ihre Bewertungen zu Frühstück, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service wissen wir zu schätzen und sehen sie als wertvolles Feedback für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die vielen Höchstnoten in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt rundum Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie vor allem mit Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück und unserer Lage so zufrieden waren.

Ihr Hinweis zum Frühstücksservice und der Begrüßung durch unsere jüngeren Teammitglieder ist für uns wertvoll. Wir wissen, wie wichtig ein freundlicher Start in den Tag ist und nehmen Ihre Anregung gerne als Gelegenheit zur weiteren Schulung im Service auf.

Besonders Ihre 10 von 10 Punkten bei der Weiterempfehlung sind eine schöne Anerkennung für unser Team. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit der Lage unseres Hauses als auch mit dem Service beim Frühstück sowie an der Rezeption sehr zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden freut uns und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstück, Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, in allen Bereichen Qualität und Komfort sicherzustellen.

Ihre Weiterempfehlung ehrt uns besonders und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr ConventGarten-Team

Lieber Herr Mörtel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 9 von 10 Punkten bei der Weiterempfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere sehr gute Lage, die Sauberkeit und unser Frühstück positiv hervorheben. Auch schön zu wissen, dass Sie mit unserem WLAN zufrieden waren.

Ihre Bewertung zeigt uns zugleich, dass bei Zimmer, Service und Frühstück noch etwas Luft nach oben besteht. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – solche Hinweise helfen uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Hotel ConventGarten begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel ConventGarten