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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,068 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

OK hotel til prisen dog ikke ok med næsten igen mad til morgenmad ..

Moin Moin,

we are pleased that you were satisfied with the room, the cleanliness and the location of our hotel.
We are very sorry that the breakfast did not meet your expectations. We know how important it is to start the day off right, and we take your comments on our breakfast very seriously.
Thank you for taking the time to share your impressions with us. This is the only way we can identify areas for improvement.

Best regars,
Emilie Klimach, reception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolle Lage und sehr gutes Frühstück.

Moin Moin,

es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie mit unseren Hotelzimmern und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
By Helle Hansen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dejligt hotel, synes I skal holde fast i er et godt hotel med en god service. Der gør I en forskel. Ankomsten ved receptionen er altid meget professionelt.

Dear Helle Hansen,

we are pleased that you enjoyed your stay at our hotel and would like to thank you for highlighting the professionalism of our reception team. We take your feedback on breakfast very seriously and will use it to continue improving our services and make your stay even more enjoyable.

Best regards
Emilie Klimach, reception
By Astrid Thomsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

et fint hotel med en dejlig beliggendhed ud til kanalen. Ville være rart hvis der ikke var kæmpe træer, så udsigten kunne forbedres. ( men de måske fredet?) Morgenmaden var dejlig.

Dear Ms. Astrid Thomsen,

we are delighted that you enjoyed the beautiful location on the Kiel Canal, our hotel and our service. We understand your comment about the trees and the view they obstruct, but the natural surroundings of the hotel contribute to its special atmosphere. We hope to welcome you back soon.

Regards,
Emilie Klimach, Reception
By Simon Nock
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dissatisfied, disappointed.

Sehr geehrter Herr Simon Nock,

wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unzufrieden sowie enttäuscht waren. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Besonders bedauern wir, dass Sie sich bei der Ausstattung des Zimmers, beim Service und bei der Sauberkeit nur durchschnittlich betreut gefühlt haben. Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Liebe grüße vom Nord-Ostsee Kanal Nadine
By Alexander Lichnofsky
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir, Tochter und Papa, waren zum fünften Mal anlässlich des W:O:A bei Ihnen. Wir fühlen uns einfach wohl. Leider konnten Sie unsere Reservierung für 2026 (28.07. - 02.08.) nicht bestätigen. An diesem Wochenende ist das gesamte Hotel gebucht. Wir wurden aber bereits in einem anderen Hotel in Rendsburg fündig.

Moin Herr Lichnofsky,
es freut uns sehr, dass wir Sie bereits mehrmals unseren Haus begrüßen durften und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft noch weitere Male bei uns empfangen zu drüfen.
Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Empfang
By Tim
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

gute Lage guter Preis

Moin Tim,
es freut uns sehr, dass dir das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hause zugesagt hat und wir dir einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen vom Nord-Ostsee-Kanal,
Emilie Klimach, Emfpang
By Schmidt
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut, wir sind daher bereits mehrmals auf der Durchreise bei Ihnen eingekehrt.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Treue und die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihren Zwischenstopps bei uns immer wieder wohlfühlen.
Schön, dass Ihnen besonders Service, Sauberkeit und Lage zugesagt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut 👍 die Zimmer mit Kanalblick sind einfach toll.

Sehr geehrter Wacker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Zimmer mit Blick auf den Kanal genießen konnten und unser Service sowie die Freundlichkeit des Teams einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.

Auch Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Frühstück und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Hinweise zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihr Wohlgefühl bei jedem Aufenthalt wichtig ist.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Nord-Ostsee-Kanal begrüßen zu dürfen.

Mit besten grüßen Nadine
By Schubert
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Zi. 206 fehlte ein Badehandtuch, die Belüftung in der Nasszelle war defekt. Zi. 207 war ok.

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in diesen Bereichen genossen haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Speisen nicht heiß serviert wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig zu überzeugen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben.

Mit freundlichen Grüßen
Team Hotel ConventGarten
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