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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,068 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes und toll gelegenes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Zimmer, den Service und die Sauberkeit als besonders positiv hervorheben. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Lothar Lenz
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 07/2026

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Sehr geehrter Herr Lenz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Leider enthält Ihr Kommentar keine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch oder in einer zukünftigen Bewertung mehr über Ihre Erfahrungen in unserem Haus mitteilen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder im ConventGarten begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 07/2026

It was a nice stay..

Dear Utzman,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.

We are pleased to hear that you had a nice stay and that you were satisfied with your room, our service, cleanliness, breakfast, and the overall value for money.

Thank you as well for your recommendation score. We appreciate your kind words and are sorry you didn't catch the name of the staff member who made a positive impression on you. We will gladly share your appreciation with our team.

We hope to welcome you back to the ConventGarten Hotel again soon.

Kind regards,

Your ConventGarten Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gestört hat uns der unangenehme Geruch im Zimmer, die Türe war deshalb Tag und Nacht geöffnet. Dann die laute Klimaanlage neben dem Fenster, die uns geweckt hat oder abends laut war. Weiter hat uns gestört, dass beim Frühstück ständig jemand kam und Geschirr mitnehmen wollte, war es nur ein Teller oder eine kl. Schüssel. Wir haben nicht viel gegessen und hatten auch nicht viel Geschirr im Gebrauch, aber jeden Morgen mehrmals diese Fragen am Tisch, die Störung bei der Unterhaltung, das war schon nervig. Haben Sie nicht genug Geschirr? Lassen Sie die Leute vielleicht mal mehr in Ruhe. Abräumen kann man auch, wenn der Gast geht oder es zwischendurch wünscht.

Hallo Herr Söhler

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie rundum mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, ebenso Ihr Lob an alle Mitarbeitenden. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Geruch im Zimmer sowie die laute Klimaanlage Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen gut, wie wichtig eine angenehme Zimmeratmosphäre und ruhige Nächte für einen gelungenen Aufenthalt sind. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um möglichen Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Ablauf während des Frühstücks ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Sie sich durch das häufige Abräumen des Geschirrs gestört gefühlt haben. Wir können nachvollziehen, dass dies die Atmosphäre und das Gespräch am Tisch beeinträchtigen kann. Ihre Anregung, unseren Gästen mehr Ruhe zu gewähren und das Abräumen behutsamer zu gestalten, werden wir an unser Serviceteam weitergeben.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte – Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Hilfe, um die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern

Wir würden uns freuen Sie beim nächsten mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Conventgarten Team
By Dagmar Koch
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub bei euch, alles war super und wunderbar, der Service war einwandfrei, das Personal sehr freundlich und kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder!

Liebe Dagmar Koch,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub in vollen Zügen genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte für unseren Service und das freundliche, kompetente Personal bedeuten unserem Team viel und sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie uns in allen Bereichen mit der Höchstpunktzahl bewertet haben und gerne wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders. Ihr positives Fazit motiviert uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Conventgarten Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Gebäude benötigt eine Renovierung (siehe Flure). Die Bar hat geschlossen und es gibt keine Getränke mehr (21:45), es gibt auch keinen Hinweis. An der Rezeption gibt es die Empfehlung der Musikkneipe in der Innenstadt. Hier könnte eventuell ein Automat Abhilfe schaffen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, das Frühstück sowie unsere Lage besonders positiv hervorheben und auch den Service mit einer guten Bewertung würdigen. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch den Zustand der Flure und die Situation rund um unsere Bar Unannehmlichkeiten erfahren haben. Ihre Hinweise zur Modernisierung sowie zur eingeschränkten Getränkeauswahl am Abend nehmen wir sehr ernst. Den von Ihnen angesprochenen fehlenden Hinweis und das Schließen der Bar am späteren Abend prüfen wir intern, ebenso wie Ihren Vorschlag bezüglich eines Getränkeautomaten, um hier langfristig Verbesserungen anzustoßen.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback – solch detaillierte Rückmeldungen helfen uns, die Erfahrung für künftige Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihr Conventgarten Team
By Kögler
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Rezeption nicht kompetent. Reklamation wird nicht bearbeitet(Sauberkeit des Balkons). Fehler bei der Restaurantabrechnung - zu langwieriges Auschecken!

Sehr geehrter Herr Kögler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns zunächst, dass Sie unser Restaurant, das dortige Team, Ihr Zimmer, unsere Lage sowie das WLAN so positiv bewertet haben. Umso bedauerlicher finden wir, dass Ihr Gesamteindruck durch die von Ihnen geschilderten Punkte an der Rezeption und beim Check-out getrübt wurde.

Ihre Anmerkung zum Balkon haben wir intern geprüft. Schade, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Reklamation sei nicht weitergegeben worden. Manchmal verlaufen Abläufe leider nicht so geradlinig, wie sie sollten – auch wenn wir genau dafür Prozesse haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch Ihre Hinweise zur Restaurantabrechnung und zur Dauer des Check-outs nehmen wir ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Dass Sie unser Restaurant gleichzeitig als „tolles Konzept“ mit „sehr freundlichem Personal“ bewerten, freut uns umso mehr und zeigt, dass Service offenbar durchaus möglich ist – wenn die Abläufe stimmen.

Ihre Anregung zum Frühstück nehmen wir ebenfalls gerne auf. Geschmäcker und Erwartungen sind unterschiedlich, dennoch prüfen wir regelmäßig, wie wir unser Angebot weiterentwickeln können.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ConventGarten-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Lage war optimal, der Restaurantbereich sehr schön, das Essen empfehlenswert, das Personal aufmerksam und freundlich.
Das Zimmer fanden wir zu eng, vor allem fehlte uns ein 2. Sessel - so musste man auf dem Bett sitzen.
Wir hatten im Bad wenig Ablagemöglichkeiten für unsere Kulturbeutel, der Schimmel in den Ecken der Dusche ist nicht angenehm.
Haus und Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Familie Rühling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, der Restaurantbereich, das Essen sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – insbesondere im Restaurant – gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für die sehr guten Bewertungen von Frühstück und Sauberkeit.

Ihre Hinweise zum Badezimmer sowie zum Zustand einzelner Bereiche des Zimmers nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Gerade der von Ihnen erwähnte Schimmel in der Dusche entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Bezüglich der Ausstattung Ihres Classic Zimmers möchten wir anmerken, dass diese Zimmer standardmäßig mit einem Stuhl und einem Sessel ausgestattet sind. Einen zweiten Sessel sehen die Zimmer dieser Kategorie aufgrund ihrer Größe nicht vor. Wir bedauern, dass dies Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Schade ist ebenfalls, dass Sie den Service an der Rezeption als zu kurz angebunden empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, alle Fragen unserer Gäste umfassend zu beantworten. Dabei können unsere Mitarbeitenden selbstverständlich nur die Informationen weitergeben, die ihnen zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollten dabei jedoch jederzeit selbstverständlich sein.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten im Restaurant am ersten Abend sowie zur Geschwindigkeit des WLANs. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Kritikpunkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ConventGarten-Team
By Dina & Søren Jakobsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das war unser zweite besuch bei euch. Wir kommen gern Wieder. Wir lieben Ihre umgebung mit NOK so nahr an unser zimmer mit Black zum kanal. Auch ein besuch beim Shiffbegruesungsanlage und die Restaurant mit dem Fischteller ist eine grosses hit. Wir lieben auch eine ausflug auf fahrrad oder zum fuss entlang die Kielser Kanal. Schade dass wir fahrraeder bei euch nicht mieten kann. Eure Hotel og die grosse zimmern fuer zwei ist das perfekte fuer uns. Die Fruehstueck ist spitze. Wir sehen uns bald. Wir lieben RENDSBURG. Gruesse von Dina und Søren aus Middelfart, Danmark.

Liebe Dina, lieber Søren,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die lieben Worte! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und sich bei jedem Besuch so wohlfühlen.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere Lage direkt am Nord-Ostsee-Kanal, die großzügigen Zimmer und unser Frühstück so genießen. Auch Ihre Ausflüge entlang des Kanals, zur Schiffsbegrüßungsanlage und Ihre Begeisterung für Rendsburg können wir bestens nachvollziehen – unsere Region hat wirklich ihren ganz eigenen Charme.

Dass Sie unsere Fahrräder vermisst haben, können wir gut verstehen. Vielleicht ergibt sich ja in Zukunft einmal die Möglichkeit, dieses Angebot zu erweitern – Ihre Anregung nehmen wir gerne mit.

Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser gesamtes Team. Dass Sie schreiben, alle hätten die Ehre als „Service Super Star“ verdient, macht uns stolz. Dieses Kompliment geben wir sehr gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße nach Middelfart.

Vi ses snart – auf ein baldiges Wiedersehen!

Ihr ConventGarten - Team
By Lisa
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Der Preis für das Zimmer mit Frühstück ist viel zu hoch. Da erwartet man sich schon etwas Besseres. Im Großen und Ganzen eine große Enttäuschung, da wir uns mehr erwartet haben. Zum Glück waren wir nur eine Nacht hier.

Sehr geehrte Lisa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungsverhältnis unzufrieden waren. Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich mehr von einem Aufenthalt erhofft, besonders im Hinblick auf den Zimmerpreis und das Frühstück.
Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie die Sauberkeit und die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Service und Frühstück nehmen wir ernst, um unseren Service weiterzuentwickeln und zukünftige Gästeerfahrungen zu verbessern.

Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, wo wir ansetzen müssen, um unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Hotel Conventgarten
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