Hotel Cristal Garni

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Besonders freut uns, dass Ihnen unser Frühstück mit der Auswahl an Speisen und Kaffeespezialitäten sehr gut gefallen hat und Sie auch mit der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft nicht herzlich willkommen gefühlt haben. Auch wenn Ihr Zimmer bei einer früheren Anreise möglicherweise noch nicht bezugsfertig ist, sollte dies selbstverständlich freundlich und wertschätzend kommuniziert werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Auch Ihre Rückmeldung zu den für Sie zu harten Matratzen nehmen wir ernst. Beim Schlafkomfort sind die persönlichen Vorlieben natürlich sehr unterschiedlich, dennoch ist uns wichtig zu wissen, wenn sich unsere Gäste nicht wohlfühlen.

Den Wunsch nach einer Klimaanlage können wir gerade an warmen Tagen sehr gut nachvollziehen. Einige unserer Zimmer sind inzwischen bereits mit einer Klimaanlage ausgestattet. Schritt für Schritt werden weitere Zimmer hinzukommen, sodass wir unseren Gästen künftig noch mehr klimatisierte Zimmer anbieten können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Nürnberg noch einmal eine Chance geben und wir Sie dann rundum von unserem Haus und unserem Service überzeugen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg
Ihr Team Cristal