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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 949 reviews
:
By Hoffmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider sind ungelernte oder noch nicht ausreichend ausgebildete Mitarbeiter mit zu viel eigenverantwortlicher Arbeit allein gelassen worden. Eine bessere Anleitung wäre notwendig!

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu Bewertung und Ihre damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns stetig weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten, freuen uns jedoch sehr über die lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Rezeption und unserem Abendessen Restaurant.

Über die Problematik in unserer Zimmerreinigung werden wir sehr zeitnah mit unseren Verantwortlichen im Housekeepingbereich sprechen. um eine Lösung zu finden. Ebenfalls findet eine Sensibilisierung unseres Frühstücksdienstes statt, damit wir auch in diesem Bereich einen besseren Service unseren Gästen anbieten können.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles gut

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in der Ausstattung der Zimmer nicht voll erfüllen konnten.
Über eine Renovierung im ersten Halbjahr 2020 wird bereits gesprochen.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles perfekt

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihr positives Feedback.
Über einen erneuten besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
By Margarete Schenke
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

eine Mail die an den Hoteldirektor gesendet wurde, haben wir bis heute ( nach 4 Tagen ) noch keine Reaktion erhalten.

By TCM mollen - Lamers
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Beter bedienend personeel

Dear Mr. Mollen,

Thanks a lot for your time that you taken to evaluate your stay in our hotel.
We were very pleased about your positive rating and will be able to train our staff more in the future to be able to offer an even better service.

with best regards
Christin Dwornik, front office manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

All inclusive mogelijk maken.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihr positives Feedback, wir haben uns sehr gefreut.

Mit freundlichen Grüßen
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ook de mensen met hond, waarvoor behoorlijk betaald moest worden, verwachten een goede kamer!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht voll erfüllen konnten, und werden Ihre Kritik nutzen um uns stetig zu verbessern.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

siehe oben

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Kritik in Hinsicht auf Service und Frühstück in unser nächstes Meeting mit auf um unseren Service stetig verbessern zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Christin Dwornik, Empfnagsleiterin
By Christoph Meier
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Da ist Hopfen und Malz verloren

Sehr geehrter Herr Meier,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit die Sie sich genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht voll erfüllen konnten.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Roken geheel verbieden, ook bij brandtrap. Kamer 016 heeft echt overlast van de stinklucht van sigaretten. Een keuze voor stevigere kussens zou fijn zijn.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
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