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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 952 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Zz

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ruim de ontvangst ruimte op maak hem gezelliger en uitnodigend om te zitten en iets te drinken .Maar dan moet wel de bar open zijn ! Leg de gast in de watten en zorg dat hij in de bar s avonds iets kan drinken .

By F.Hartog
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wij hadden graag wat meer informatie gehad over de te bezoeken zaken in de directe omgeving, Bijvoorbeeld een overzichtskaart van de omgeving ( van Krefeld tot Dusseldorf en Duisburg.

Sehr geehrter Herr Hartog,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
By Hoffmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider sind ungelernte oder noch nicht ausreichend ausgebildete Mitarbeiter mit zu viel eigenverantwortlicher Arbeit allein gelassen worden. Eine bessere Anleitung wäre notwendig!

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu Bewertung und Ihre damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns stetig weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten, freuen uns jedoch sehr über die lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Rezeption und unserem Abendessen Restaurant.

Über die Problematik in unserer Zimmerreinigung werden wir sehr zeitnah mit unseren Verantwortlichen im Housekeepingbereich sprechen. um eine Lösung zu finden. Ebenfalls findet eine Sensibilisierung unseres Frühstücksdienstes statt, damit wir auch in diesem Bereich einen besseren Service unseren Gästen anbieten können.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles gut

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in der Ausstattung der Zimmer nicht voll erfüllen konnten.
Über eine Renovierung im ersten Halbjahr 2020 wird bereits gesprochen.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles perfekt

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihr positives Feedback.
Über einen erneuten besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
By Margarete Schenke
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

eine Mail die an den Hoteldirektor gesendet wurde, haben wir bis heute ( nach 4 Tagen ) noch keine Reaktion erhalten.

By TCM mollen - Lamers
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Beter bedienend personeel

Dear Mr. Mollen,

Thanks a lot for your time that you taken to evaluate your stay in our hotel.
We were very pleased about your positive rating and will be able to train our staff more in the future to be able to offer an even better service.

with best regards
Christin Dwornik, front office manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

All inclusive mogelijk maken.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihr positives Feedback, wir haben uns sehr gefreut.

Mit freundlichen Grüßen
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ook de mensen met hond, waarvoor behoorlijk betaald moest worden, verwachten een goede kamer!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik, die uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht voll erfüllen konnten, und werden Ihre Kritik nutzen um uns stetig zu verbessern.

Mit freundlichem Gruß
Christin Dwornik, Empfangsleiterin
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