Hotel Dampfmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 958 reviews
:
By Sabine Becker Mrozek
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Insgesamt ein sehr gutes Hotel, werde ich meinen Gästen nahe legen, Sie zu besuchen. Ich bin selbst vom Fach, war vor Jahren Hausdame in einem Hotel in Düsseldorf. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir die Imkerei nennen könnten mit dem Wabenhonig

By Höing
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Alles in allem ein schönes Haus, leider ist mir beim zweiten Besuch aufgefallen das im Bad die Päckchen mit den Wattepads und Wattestäbchen schon geöffnet und unvollständig waren. Die Verpackung der Nagelfeile war ebenfalls geöffnet.
Leider ist mir das erst am Tag der Abreise aufgefallen...
Ich werde voraussichtlich Mitte Dezember wieder Gast in Ihrem Haus sein und hoffe das dieser kleine Makel dann abgestellt ist.
Wirklich unschlagbar gut ist aber die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter!!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 11/2014

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 10/2014

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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Wie immer sehr schön.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Ich komme gerne wieder.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 11/2014

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No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2014)
Date of experience: 11/2014

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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (24/10/2014)
Date of experience: 10/2014

GOOD + VALUE FOR MONEY

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (23/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Zimmereinrichtung wie in den geschmacklosen 80ern.
Minibar brummt laut.

Verpflegung während des Seminars katastrophal.
Belegte Brötchen ausschließlich aus Weißmehl und dazu pappig, Gurkenauflage haben den darunterliegenden Käse schon durchgeweicht.
Kuchenangebot am Nachmittag ungenießbar. Tiefkühlkuchen...man sollte darüber nachdenken, ob da nicht selbstgebackenes schmackhafter, attraktiver und repräsentativer wäre .
Die von Ihnen angebotenen Speisen für den Abend, sofern es denn überhaupt etwas vegetarisches gab (Rindfleischbrühe und Spaghetti Bolognese), waren nicht sonderlich lecker, wenig einfallsreich und dementsprechend für mich nicht weiter zu empfehlen.
Die Damen und Herren im Service waren dagegen ausgesprochen bemüht, sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback, dieses gibt uns Ansporn unsere Qualität und Serviceprozesse stetig zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass Sie mit der Zimmereinrichtung nicht zufrieden waren, Eine Vielzahl zufriedener Kunden belegt, dass wir mit dem Stil, der sicherlich immer Ausdruck individuellen Geschmacks ist, nicht verkehrt liegen. Das Hotel wurde vor kurzem im gesamten öffentlichen Bereich und in den Zimmern mit Original Bilder des Künstlers Aloys Cremers ausgestattet. Hier ist sein Niederrhein im Niederrhein Hotel**** Dampfmühle dargestellt. Es freut uns dennoch sehr, dass Sie mit der Servicequalität ausgesprochen zufrieden waren. Ihre Kritik zur Seminarverpflegung können wir nicht nachvollziehen. Die Brötchen- und Kuchenauswahl sind Premiumware unseres Lieferanten die täglich frisch zubereitet werden. Die Essenauswahl am Abend und am Mittag hatte je ein vegetarisches Gericht, neben einem Fleisch- und einen Fischgericht zur Wahl (so üblich bei einer Tagung, bei welcher die Auswahl nicht festgelegt wurde). Die Rindfleischbrühe die Ihnen nicht zugesagt hatte, wurde anstandslos und zügig durch Tomatenbrühe ersetzt. Für den nächsten Tag wurde Ihnen Zwiebelsuppe auf Grundlage von Gemüsefond angeboten. Der vegetarische Hauptgang, handgemachte Ravioli mit Käse Spinat Füllung ist Bestandteil unsere Restaurantkarte; diese werden tagesfrisch von unserem Italienischen Sous Chef zubereitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Tagung die Chance geben unsere Dienstleistungs- und Produktqualität erneut unter Beweis zu stellen. Gerne stimmen wir dafür im Vorfeld auch eine detaillierte Menüwahl mit Ihnen ab.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Maurer
Hoteldirektor
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