Hotel Dampfmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 951 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Gutes Businesshotel.
Nicht mehr und nicht weniger...

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Sehr freundliches Personal - Top Frühstücksbuffet - erstklassiges Restaurant

By Bantel
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Wie oben beschrieben habe ich als Nichtraucher ein Raucherzimmer bekommen, von daher war ich nicht zufrieden. Der Preis für dieses Zimmer (ohne free wifi) ist definitiv zu hoch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Vor allem durch die Hinweise unserer Gäste können wir Schwachstellen erkennen und diese gezielt bearbeiten, denn es ist das Bestreben aller Mitarbeiter unseres Hauses, ausschließlich zufriedene Gäste zu verabschieden.

Es tut uns aufrichtig Leid, dass wir Ihren Wunsch nach einem Nichtraucherzimmer diesmal nicht berücksichtigen konnten. Diese Wünsche können unverbindlich bei Reservierung angegeben werden und werden nahezu ausschließlich erfüllt. Aufgrund der Buchungslage an diesem Messetag, das komplette Hotel war ausgebucht, war es nicht möglich Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten.
W-LAN im Zimmer kann gegen einen geringen Aufpreis gebucht werden. Auch besteht die Möglichkeit ein Businesspackages welches unter anderem auch kostenloses W-LAN enthält dazu zu buchen. Außerdem bieten wir in der Hotellobby, in der Hotelbar und im Restaurant neben einem kotenlosen Internetterminal inkl. Drucker auch uneingeschränktes kotenloses W-LAN an.
Bei einem weiteren Aufenthalt würden wir Sie gerne von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen und Ihnen ein bereits komplett renoviertes Zimmer anbieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Atlanta Hotel „Dampfmühle“
Neukirchen-Vluyn


Daniel Maurer
Hoteldirektor
By Agurski
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Ein Unding, Abbuchung/Belastung der Kreditkarte bereits 3 Wochen vor Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Vor allem durch die Hinweise unserer Gäste können wir Schwachstellen erkennen und diese gezielt bearbeiten, denn es ist das Bestreben aller Mitarbeiter unseres Hauses, ausschließlich zufriedene Gäste zu verabschieden.

Es tut uns aufrichtig Leid, dass Ihr Zimmer nicht 100 % gereinigt war. Wir hätten uns gefreut dies bereits während Ihres Aufenthaltes zu erfahren, um Ihnen dann ein anderes Zimmer zum Tausch anzubieten oder um Ihr Zimmer nachreinigen zu lassen.
Sie haben zum Messezeitraum einen Frühbucher-Sparpreis über ein Portal gebucht. Diese Rate sieht, wie bei der Buchung angegeben, spezielle Zahlungs- und Stornierungsbedingungen vor. Aus diesem Grund die ist die vertragsgemäße Belastung Ihrer Kreditkarte zum Buchungszeitpunkt erfolgt.

Bei einem weiteren Aufenthalt würden wir Sie gerne von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen und Ihnen ein bereits komplett renoviertes Zimmer anbieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Atlanta Hotel „Dampfmühle“
Neukirchen-Vluyn


Daniel Maurer
Hoteldirektor
By Torsten
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (21/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Bitte umgehnd renovieren.
Licht in den Zimmern zum arbeiten zu gering (nur ein Deckenfluter)
Ich würde so nicht wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Vor allem durch die Hinweise unserer Gäste können wir Schwachstellen erkennen und diese gezielt bearbeiten, denn es ist das Bestreben aller Mitarbeiter unseres Hauses, ausschließlich zufriedene Gäste zu verabschieden.

Leider können wir Geschehens nicht rückgängig machen, sichern Ihnen aber zu, die von Ihnen angesprochen Punkt zu beheben. Die Teppichreinigung und der Austausch der Silikonfugen sind bereits beauftragt.

Bei einem weiteren Aufenthalt würden wir Sie gerne von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen und Ihnen ein bereits komplett renoviertes Zimmer anbieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserer vollsten Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Atlanta Hotel „Dampfmühle“
Neukirchen-Vluyn


Daniel Maurer
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (21/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Alles bestens, werde siche auch das nächtes Mal wieder bei Ihnen logieren (wird aber wieder eine Weile dauern :-)).

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Hotel ist in Ordnung nur die Preisfindung zwischen den Wochen nicht nachvollziehbar tlw. 3facher Zimmerpreis

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Insgesamt sehr gut. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist grandios.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Empfehlenswert; Personalservice ist gut geschult

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Komme gerne wieder, beim nächsten Mal direkt ins Nichtraucherzimmer

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