Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
By Marc Uebel
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein schönes Hotel mit angenehmer Atmosphäre und zuvorkommendem Personal in der Altstadt von Arles. 1 Min entfernt vom Amphitheater.

Hallo
vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns zu sehen, dass Ihnen die Dekoration unseres Privathauses aus dem 17. Jahrhundert gefallen hat
das gesamte Team wünscht Ihnen mit mir ein frohes neues Jahr 2023
pass auf dich und deine Lieben auf
Philipp
By Barb and David
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

VERY CONVIENIENT AND COMFORTABLE AND WELCOMING PLACE TO STAY. IT WAS OUR SECOND VISIT AND WE WILL GO Again. Staff is so helpful.

Hello
Thank you for your comment and your very good rating.
Thank you for your loyalty
the whole team joins me in wishing you a happy new year 2023
take care of yourself and your loved ones
philip
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

très satisfaits de l'accueil et des services;

By Munari
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Accueil et suite impeccables

Bonjour
merci pour cette très bonne note
content de vois que vous avez apprécié séjourner dans notre Suite avec terrasse
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter une belle année 2023
prenez soin de vous et de vos proches
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bien situéPersonnel très agréable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Nous avons toujours apprécié votre hôtel et même pendant le covid en 2020 quand il fallait être très prudent. A présent, il faut vivre avec ce virus comme celui des grippes ou des gastro et il est facile de donner l'excuse du covid pour ne pas faire les retouches des chambres. Les services attendus n'étant plus à la hauteur c'est la première fois que je pense à réserver un appartement pour Noël prochain. Je ne souhaitais pas que mon avis soit publié mais vous m'avez relancé par 3 fois, donc, agacée, j'ai rempli ce formulaire.

Bonjour chère madame
merci d'avoir pris le temps de nous écrire
effectivement le Covid nous frappe depuis 2020 et le virus circule toujours autant
résumé le covid et la 10 èm vague a de simples gactro ou grippe je ne suis pas médecin pour le dire
toujours est il qu'il frappe toujours autant les personnes vaccinées ou pas et de manières toujours aussi pénibles parfois, souvent, pour les personnes vaccinées ou non
une note d'information sur votre lit vous informé de notre protocole
et contrairement a ce que vous dite nous ne refusons pas de faire les recouches
sur votre demande et votre demande seulement nous effectuons le nettoyage de la salle de bain , le remplacement des serviettes , le remplacement des poubelles , le réassort du mini bar et du plateau de courtoisie
nous ne touchons simplement pas au lit.
par contre la chambre est faite totalement le quatrième matin toujours a votre demande comme si vous quittiez l'hôtel
ce protocole satisfait la quasi majorité des clients qui séjournent chez nous
et nous l'appliquons afin de prendre soin de nos employés ainsi que nos clients
nous vous souhaitons une belle année 2023
prenez soin de vous et de vos proches
philippe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Super!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjour
merci pour votre très bonne note ainsi que pour votre enthousiasme !!!
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter une belle année 2023
prenez soin de vous
philippe
By Michel Bénier
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bien excellent accueil

Bonjour
merci pour cette très bonne note
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter une très année 2023
prenez soin de vous et de vos proches
philipepe
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

EXCELLENT EXCELLENT EXCELLENT

Bonjour
et encore merci a vous pour ce commentaire enthousiaste !!!

très heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
nous vous souhaitons une belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous et de vos proches
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

bon accueil efficace

Bonjour
merci pour votre bonne note
heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
nous vous souhaitons de belle s fêtes de fin d'année
prenez soin de vous et de vos proches
philippe
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