Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,162 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Calme, paisible, dans un bel endroit dans une magnifique ville.

Bonjour
content de voir que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
et d'avoir ainsi participé a la qualité de votre séjour en Arles
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très très bien , cadre merveilleux et service parfait, nous avons passé ma compagne et moi même , un court mais agréable séjour.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Lhôtel est bien situé bien rénové en bas mais les chambres sont à rénover!

Cher monsieur
l'hôtel est entretenu régulièrement tous les ans , votre chambre avait était repeinte en début d'année , ainsi que la moquette remplacée
je suis donc surpris pas votre commentaire sur votre chambre !! et comment parler des chambres alors que vous n'avez dormi que dans une seule chambre !!
cela fait 26 ans que nous avons la chance d'avoir ce très bel hôtel particulier que nous entretenons avec le plus grand soin, et ce n'est pas en pleine saison que ces rénovations peuvent être faites
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Lo consiglierei e tornerei da voi se dovessi tornare ad Arles

Buongiorno
Grazie per il tuo commento
siamo molto felici di vedere che conservi un ottimo ricordo del tuo soggiorno con noi
vi auguriamo un felice periodo natalizio
Prenditi cura di te
filippo
By Evelyne moreno
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Le lieu central , son esthétique. Un petit déjeuner royal un accueil et une disponibilité comme je lai peu rencontrée.

Bonjour a vous
merci pour votre très bonne notre ainsi que pour votre commentaire
nous sommes heureux de constater que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
ravi de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel particulier qui date du 1 7m siècle
merci de souligner la qualité de nos petits déjeuners auxquels nous apportons un soin tout particulier en travaillant avec des artisans locaux et régionaux ainsi que de grandes maison comme DAMMANN pour les thés
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Calme chaleur sobriété musique baroque confort hors du temps reposant il faut dire que c était en novembre

Bonjour a vous merci pour cette très bonne note
heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre passage chez nous
content de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle ainsi que la musique que nous diffusons dans les salons
nous avons la chance d'avoir a Arles depuis plus de 40 ans le classique Harmonia Mundi distribué désormais par la maison PIAS
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Décevante au regard du tarif (de plus hors saison) et de notre expérience dans cette région.

Bonjour a vous
décevante votre note également au regard des prestations proposées
après vous avoir sur classé dans une chambre a 125 hors saison
alors que vous aviez réservé une chambre double 109.25 pour laquelle nous vous avions déjà consenti sur notre site une remise de 5%
pour le parking comme indiqué dans toutes nos confirmations de réservation par mail nous vous proposons d'aller vous garer au parking du centre qui est a moins de 5 minutes a pieds de l'hôtel , grâce a nous vous bénéficiez d'un tarif préférentiel très avantageux
de plus vous pouvez stationner tout autour et devant l'hôtel , des places sont disponibles mais le tarif horaire est très élevé
désole pour votre ressenti pour l'accueil mais comme vous pouvez le lire sur tous les commentaires L'ACCEUIL est souligné comme étant très agréable et chaleureux et toute l'équipe est toujours saluée pour cela
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bel hôtel dans un immeuble historique plein de charme, avec un accès à pied aux principaux monuments de la ville....

Bonjour
merci pour votre bonne note
heureux de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

séjour agréable dans un hôtel accueillant, et dans un très bel immeuble.

Bonjour merci pour cette très bonne
nous sommes heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
ravi de constater que vous ayez était sensible a la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
toute l'équipe se joint a moi pour vous remercier et vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
By Yves F-G
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Parfaite. Chambre et petit déjeuner parfaits.

Bonjour
merci d'avoir pris le temps d'aussi bien nous noter
content d'avoir participé a la qualité de votre séjour en Arles
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
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