Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
By schuller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super séjour avec personnel tres accueil et cherchant à nous aider et nous conseiller. A noter que dans cette magnifique demeure, il n'y a pas d'ascenseur, ce qui peut-être un inconvénient pour certaines personnes

Bonjour
content de voir que vous gardez un bon souvenir de votre séjour chez nous
ravi de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
comme vous le précisez il n'y a pas d'ascenseur mais toute notre équipe est la pour vous aider a porter vos bagages
nous vous souhaitons une belle fin d'été
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

toujours aussi bien accueillis. les prestations sont de qualité.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

We loved the hotel. It is beautifully decorated in great taste.

Hello
Thank you for your comment
glad to see that you liked the decoration of our private mansion which dates from the 17th century
the whole team joins me in wishing you a great holiday
take care of yourself
philip
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Un hôtel de charme en plein centre.

bonjour a vous
merci pour votre très bonne note et votre commentaire
nous sommes heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
nous vous souhaitons de belles vacances a venir
prenez soin de vous
Philippe
By Fuat Kenan Cakir
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Our lounge was magnific. Hotel was exactly convenant with sprit of city and our expactation and purpose our trip The room was clean, large and confortable. The personel was so charming. Thanks for everything.

Hello
we are very happy to see that you keep a very good memory of your stay with us
glad to see that you liked the decoration of our private mansion
the whole team thanks you and joins me in wishing you a great holiday
take care of yourself
philip
By kuster
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous venons chaque année, l'accueil est sympathique, l'hôtel est bien placé,

Bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire
merci pour votre fidélité
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter une belle fin d'été
prenez soin de vous
philippe
By CALAME KERRNAJA
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Expérience globale TOP : tout était top sauf le petit déjeuner.

Bonjour
désolé que vous n'ayez pas trouvé le petit déjeuner a votre gout
petit déjeuner qui majoritairement est apprécié
nous travaillons avec des artisans locaux et régionaux ainsi que de de grandes maison comme les thés Dammann , nos confitures sont artisanales , nos fromages d'un fromager arlésien , nos cafés d'un torréfacteur arlésien , nos jus de fruits pressés, nos œufs et lait bio , nos compotes artisanales
et chaque matin les produits changent
mais je suis content de voir que vous gardez tout de même un bon souvenir de votre séjour chez nous
nous vous souhaitons une belle fin d'été
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Un enchantment. La musique baroque filant à travers les couloirs invite à la rêverie. Le décor est somptueux et les chambres dun calme parfait.

Bonjour a vous
merci pour la musique nous avons la chance d'avoir a Arles le label classique Harmonia Mundi dont nous vous faisons profiter tout au long de la journée dans les salons et salle de petit déjeuner
content de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel qui date du 17 m siècle
nous vous souhaitons de belles vacances
prenez soin de vous
philippe
By Myriam Almandoz
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Bueno el desayuno, lo pedí un día
Despues fui a desayunar con crepes

Buenos dias
Nos alegra ver que tiene buenos recuerdos de su estancia con nosotros.
te deseamos unas buenas vacaciones
Cuídate
Felipe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Parfait. Seuls points à améliorer: la connexion wifi était instable. Aussi: je n'ai pas pris de petit déjeuner car 1. j'aurais voulu pouvoir le prendre dehors. 2. je préfère avoir des options salées. Aussi: il est dommage de ne pouvoir commander un verre, un thé ou un café dans le patio. Justes quelques suggestions... merci !

Bonjour a vous
merci d'avoir pris le temps de nous écrire
pour nos petits déjeuners vous avez 2 options sucré ou salé avec des produits locaux et régionaux d'artisans
vous pouvez aussi a tout moment commander des boissons chaudes et fraiches jus de fruits compris ainsi que des vins aux verres ou a la bouteille
Des domaines de La Vallongues ou Terres Blanches qui se trouvent dans les Alpilles
Pour le wifi nous sommes a la fibre qui normalement fonctionne parfaitement
après malheureusement si l'opérateur rencontre des difficultés
peut être auriez vous du nous le dire afin de voir si cela ne venait pas de notre centrale que nous contrôlons régulièrement
heureux de voir que malgré ces petits désagrément vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
nous vous souhaitons de belles vacances
prenez soin de vous
philippe
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