Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,137 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Hôtel bien tenu personnel sympa et le service petit déjeuner excellent

bonjour a vous
merci pour votre ainsi que votre commentaire sur notre établissement
nous sommes heureux de voir que vous avez aimé nos petits déjeuners sucrés ou salés pour lesquels nous apportons un soin tout particulier en travaillant avec des artisans locaux et régionaux ainsi que de grandes Maisons comme DAMMANN pour les thés
toute notre équipe se joint a moi pour vous souhaiter le meilleur et de belles fêtes de fin d'année
prenez soin de vous
philippe
By A.BATAILLARD
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

LE PETIT DEJ EST LE FER DE LANCE DE CET HÔTEL. IL EST ADMIRABLEMENT TRAITÉ TANT EN QUALITÉ PRODUITS QU EN HYGIÈNE . POUR LE RESTE VOUS ETES EGO CENTRÉS. EN FAIT PAS DE SERVICE. PAS DE RÉSERVATION DE RESTO SÉRIEUSE MAIS DE VAGUE RECOMMANDATION. PAS DE PLATEAU REPAS POUR QUI VOUDRAIT RESTER SUR PLACE. PAS D INFO TOURISTIQUE SÉRIEUSE. C EST PLUTÔT DU "DÉBROUILLEZ VOUS" ; RIEN SUR LA TOUR LUMA CE QUI EST UN COMBLE ET POURTANT L ENVIRONNEMENT DU RDC EST DE BELLE ALLURE QUANT A L ACCÈS HANDICAPÉ ???

Bonjour Monsieur
désolé de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour notamment concernant notre équipe qui dans la grande majorité des commentaires recueille de très bon commentaires pour son écouté sa disponibilité ses suggestions
pour toutes les questions que vous soulevez sur les conseils de restaurants ,réservations, ainsi que les lieux a visiter les dernières expositions a ne pas manquer nous sommes toujours a la disposition de nos clients
et surement pas " circuler rien il n'y a voir " comme vous le laissez entendre
nous accompagnons toujours les personnes a mobilité réduite tout est fait pour leur assurer le meilleur accès
heureux de voir que vous avez nos formules petits déjeuners sucrés ou salés
je suis au regret de constater votre déception
je vous souhaite de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
By Laurence
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Un très joli lieu avec un service professionnel qui permet de profiter pleinement de la vieille ville !

bonjour
merci et très touché par votre commentaire
très heureux de constater que vous avez apprécié notre équipe
participant ainsi a la qualité de votre séjour en Arles
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Un bien être général, par l'accueil, la qualité, l'ambiance.

bonjour
encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire
et ainsi de témoigner du plaisir qui était le votre de séjourner chez nous
content de voir que vous avez aimé le charme de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de beaux voyages a venir sans masque dans le monde d'après avec la vie d'avant
prenez soin de vous
philippe
By TRUCHET
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Clients déçus par rapport au séjour de l'an passé

bonjour
je regrette de lire votre commentaire
croyez bien que j'en suis désolé
nous avons fait le maximum pour répondre a vos attentes
Peut être devriez vous choisir un autre hôtel l'année prochaine
il ne vous a pas échappé que nous sommes toujours en crise covid
une grande partie de vos intervenants étaient réfractaire au port du masque
nous vous avions adressé notre protocole sanitaire
en ce qui concerne le petit déjeuner la réunion de présentation et de travail étant annulée le samedi matin , nous avions demandé a M Monjou si toutes les personnes allaient déjeuner en même temps,
M Monjou nous a indiqué que chacun déjeunerai a sa convenance
évidement si tout le monde descend en même temps , ils ne peuvent pas être servis en même temps
le temps d'attente est toujours inférieur a 10 minutes
vous aviez réservé des chambres chambres standards sur l'ensemble de vos 15 chambres 4 seulement étaient des standards toutes les autres étaient des doubles supérieures au prix des chambres standards et comme a votre demande M Monjou était logé dans la plus belle
nous demandons le pass sanitaire a l'entrée du petit déjeuner ce qui a était dit a M Monjou dès son arrivé
il semble ne pas avoir apprécie que l'on lui demande le matin de son premier petit déjeuner , ce qui n'a posé aucun problème a tous les autres participants

les fêtes de noël arrivent vite nous vous les souhaitons les meilleurs possible
prenez soin de vous
Philippe
By Gouget celine
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Un tres bon sejour dans un hotel charmant et authentique.

bonjour merci pour votre commentaire
heureux de voir que vous avez aimé séjourner chez nous
bien a vous
prenez soin de vous
Philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Very pleasant stay with friendly staff

bonjour
merci pour votre message et cette très bonne note
ravi de voir que vous gardez n bon souvenir de votre séjour chez nous
toute l'équipe se joiuont a moi pour vous souhaiter de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

très bel hôtel bien situé. Très bon accueil

bonjour
merci pour votre commentaire
nous sommes heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
prenez soin de vous
philippe
By Luc
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Belle hôtel avec des prestations haut de gamme

bonjour a vous
merci d'avoir pris le temps de nous écrire
heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

L'Hôtel de l'Amphithéâtre est un très bel établissement, confortable et élégant, hyper bien situé mais au calme. Les propriétaires sont très agréables. Nous n'y étions pas allés depuis quelques années, nous avons été ravis de le retrouver tels que dans nos souvenirs. Nous y retournerons avec plaisir!

bonjour a vous
encore merci pour votre fidélité si précieuse en ces temps perturbés
heureux de voir que votre plaisir de séjourner chez nous est toujours intact
au plaisir de vous revoir
prenez soin de vous
philippe
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