Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,165 reviews
:
By Sophie-Noëlle Nemo
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne expérience. Dommage que nous n'ayons pas eu notre chambre dans le bâtiment principal....

bonjour a vous
heureux de voir que vous avez aimé votre séjour chez ainsi que le sur classement dont vous avez bénéficié
en étant en face vous avez la possibilité de profiter de la façade de l'hôtel qui date du 17 m siècle
vous auriez du demander a voir si il était possible de vous changer de chambre
si vous souhaitez revenir je vous demande de bien vouloir penser a demander au moment de votre réservation d'être logé dans le bâtiment principal
nous vous souhaitons de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Séjour agréable dans un très bel immeuble. Décoration des parties communes top

bonjour
merci pour cette très bonne note
nous vous souhaitons de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
ravi de voir que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
By Soutzo
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Classe, histoire,réception +++

bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous écrire
je vois que vous avez aimé l'histoire de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle, l'ambiance générale de notre établissement
ainsi que la qualité de notre équipe
nous vous souhaitons de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

It's a beautiful hotel centrally located and easy to find. We loved our stay in the Belvedere suite!

bonjour a vous
je vois que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous dans la Chambre Belvédère qui offre une vue imprenable sur les toits d'Arles
nous vous remercions et nous vous souhaitons de bonnes vacances
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nice hotel in an old building with some character. Recommnended

bonjour
je vois que vous avez aimé la décoration , l'ambiance de notre hôtel particulier qui date du 17m siècle
nous vous souhaitons de bonnes vacances
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne surprise que ce bel hôtel très bien placé en centre ville.

bonjour
merci pour cette très bonne note et votre commentaire
nous sommes heureux de voir que vous gardez un bon souvenir de votre séjour chez nous
a bientôt
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très joli hôtel avec très bon accueil. Séjour agréable

bonjour a vous
merci pour votre commentaire sur notre établissement , notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle ,sa décoration
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien. Il faudrait néanmoins pour apporter un intérêt à cette évaluation et dans sa dynamique d' ameliorer les services :
Revoir certains équipements : clim et VMC trop bruyantes.
Un nettoyage plus approfondi : joints SDB, évier... vider l' eau du balai toilette... l' agencement du bloc sanitaire en matière d' hygiène.
J' ajoute que tout était propre néanmoins.

bonjour
merci pour votre commentaire et comme vous le précisez tout était propre
et comme vous le savez surement c'est en basse saison que l'ensemble de l'entretien général peut être réalisé ce que nous faisons tous les ans pour toutes les chambres, sans toute fois oublier les ajustements nécessaire tout au long de l'année
La VMC est électrique et fonctionne sur une plage horaire de 10 h a 21h
nous vous souhaitons de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
By Roux
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excellente ! Qualité égale depuis toujours. Equipe professionnelle et charmante. Lieu magnifique et localisation idéale.

bonjour
merci pour votre fidélité
ravi de voir que votre plaisir de séjourner chez nous est toujours intact
a vous revoir très vite
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Un séjour très agréable dans un hôtel plein de charme

bonjour
nous sommes heureux de voir que vous avez aimé la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
nous vous souhaitons de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
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