Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,161 reviews
:
By ..
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous étions très satisfaits de notre séjour

Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour suite à votre séjour et suis ravie de constater que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année,
A bientôt peut-être lors d'un prochain voyage.
Clélia
By gautiuer
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

bien situe , au calme , bonne literie
tres agreable

Bonjour Monsieur,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous sommes toujours heureux de constater la satisfaction de nos clients.
A bientôt peut-être pour un prochain séjour arlésien.
Et nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Clélia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bon hôtel, bien placé, lit convenable, personnel de réception très agréable et avenant. Le petit-déjeuner est vraiment à revoir, indigne aujourd'hui.

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il est vrai que nous vivons des temps compliqués, mais utiliser le mot "indigne" pour qualifier un petit-déjeuner, je me permets de vous dire que je trouve cela honteux après tout le mal que nous nous donnons pour travailler avec des artisans locaux et régionaux, pour proposer des petits-déjeuners sucrés ou salés où les petits-déjeuners changent tous les jours (pas un seul matin un client ne déjeune la même chose) dont 15 thés de la maison DAMMANN FRERES, 2 arabica d'un torréfacteur arlésien, 3 chocolats de la maison OPERA, des jus de fruits pressés, des œufs bio, des fromages AOC, des confitures artisanales d'un producteur du Lubéron...
A mon tour de vous dire que votre raccourci est indigne.
Néanmoins, je constate que vous considérez avoir passé un bon séjour chez nous et je vous en remercie.
Les femmes de chambre se souviennent encore de l'état dans lequel vous avez laissé votre salle de bain, d'une chambre où vous aviez été surclassé au prix de la catégorie inférieure sur l'ensemble de vos nuits puisque vous aviez même sur place rallongé votre séjour.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et vous invitons à choisir un autre établissement pour un prochain séjour arlésien.

Clélia
By Ferrero
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Parfait pour une étape à Arles

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre établissement.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année.

Clélia
By Donny Philippe
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bel ensemble immobilier ancien rénové avec charme dans un quartier magnifique de cette belle ville.

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de faire connaître votre ressenti sur notre établissement.
Pour le petit désagrément électrique (câble de la télévision que vous indiquer avoir été débranché) nous en sommes désolés. Sachez que quelqu'un de notre équipe à qui vous l'auriez signalé, ce serait chargé de le rebrancher à votre place.

Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année,
Clélia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excellent sejour au coeur de Arles

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre hôtel.
Concernant votre salle de bain : une douche est effectivement présente (dans la baignoire) mais il existe bien-sûr des chambres avec des douches à l'italienne, si c'était votre choix, il aurait fallu nous le préciser.
Mais je vois que votre séjour vous a plu par ailleurs : nous en sommes heureux.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année.

Clélia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Accueil comme d'habitude très agréable, décoration et mobilier qui donnent à la fois une impression de confort, mélange moderne ancien très harmonieux, dans lequel on se sent plus qu'à l'aise. Service très bien avec le sourire, ce qui ne gâche rien. C'est certain l'Hôtel de l'Amphithéâtre, en ce qui me concerne, devient comme "un pied-à terre" lors de mes séjours à Arles.

Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire élogieux qui vient récompenser le travail de nos équipes et le soin que nous apportons chaque jour à satisfaire notre clientèle. C'est en effet une chance de pouvoir vous accueillir dans un endroit hors du commun, dans le centre historique d'une ville elle-même hors du commun.
Que cette année vous soit douce et belle, au plaisir de vous compter peut-être une nouvelle fois dans notre hôtel.
A bientôt,
Clélia
By Anna
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ottima posizione e camera pulitissima

Ciao Anna,
Grazie mille di aver condiviso la sua esperienza con noi!
L'intero team è molto felice che lei abbia trascorso un eccellente soggiorno ad Arles.
Buona giornata,
Clélia
By Lloret Pierre
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excellent séjour, hôtel avec beaucoup de charme.

Bonjour Monsieur,
Merci pour ces excellents retours à la suite de votre séjour, toute l'équipe est ravie que votre séjour se soit bien passé.
A très bientôt!
Très belle journée,
Clélia
By Labbe
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 11/2023

aucun reproche à formuler notre sejour tres agreable sauf le mistral mais vous n'y pouvez rien

Chère Madame,
Merci pour ce chaleureux retour à la suite de votre séjour, le mistral, parfois coriace, ne s'invite pas tous les jours heureusement et j'espère qu'il ne vous empêchera surtout pas de revenir en Arles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bonne journée,
Clélia
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