Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,161 reviews
:
By Sylvia Millet
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Les lieux communs à tous sont magnifiques, il y a des œuvres contemporaines (sculptures, photos, peintures) dans un décor d'hôtel particulier très bien entretenu (cheminées, poutres, carrelages, escaliers...). On se sent bien dans cet environnement où ancien et moderne cohabitent harmonieusement.

Bonjour
merci pour votre message qui nous conforte dans les efforts qui sont les nôtres de faire de cet hôtel particulier qui date du 17 m siècle un lieu a part hors du temps simplement là pour vous offrir un havre de paix
ravi de voir que vous y étiez sensible
toute l'équiper vous souhaite de belles vacances a venir
prenez soin de vous
philippe
By Liza Sullivan
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

My experience was perfect. The hotel was full of history and charm. I did find the bed sheets to be a bit scratchy but I am a snob when it comes to bed linen. Other than than I had a lovely time.

Good morning
I understand your feelings about the sheets, ours are 100% cotton percale
I myself am sensitive like you
delighted to see that you appreciated the decoration of our mansion which dates from the 17th century
the whole team thanks you and wishes you great trips to come
take care of yourself
philippe
By Damien
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent séjour, très bel hôtel idéalement situé au calme avec un personnel agreable

Bonjour
nous sommes très heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
ravi de voir que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel particulier
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de belles vacances a venir
prenez soin de vous
philippe
By Sandra
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent Front desk staff was very helpful. Close to sites and restaurants of all price ranges

Good morning
we are very happy to see that you have very good memories of your stay with us
the whole team thanks you and wishes you great trips to come
take care of yourself
philippe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

c'est toujours un plaisir de venir, on se sent comme à la maison, vivement notre prochain séjour!!! Merci à tous .

Bonjour a vous
c'est toujours un grand plaisir de vous retrouver merci pour votre fidélité
toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de beaux voyages a venir
a très bientôt
prenez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bonne, tout a été fait pour que tout sepasse bien

Bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous écrire
nous sommes heureux d'avoir participé a la qualité de votre séjour a Arles
toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de belles vacances a venir
prernez soin de vous
philippe
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

accueil très sympathique, upgrade de notre chambre, situation parfaite, petit déjeuner excellent!

Bonjour
merci pour votre commentaire
content de voir que vous avez apprécié nos petits déjeuners auxquels nous apportons un soin tout particulier en travaillant avec des artisans locaux et régionaux
nous sommes situé en plein cœur du centre ancien, et toute l'équipe se joint a moi pour vous souhaiter de beaux voyages a venir
prenez soin de vous
philippe
By Bernadette Alambret
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très agréable. Je la renouvelle avec plaisir. Je recommande souvent votre hôtel auprès de mes amis.

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour ce chaleureux commentaire, savoir que vous nous recommanderez à votre entourage est très important pour nous.
Au grand plaisir de vous compter de nouveau peut-être parmi nos clients.
Belle journée,
Clélia
By Angie M Duffield
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent - could not be any better !

Good morning
we are very happy to see that you have very good memories of your stay with us
the whole team thanks you and wishes you good trips ahead
take care of yourself
Philip
By Maria Hasler
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Une expérience très positive. Tout était parfait. L’hôtel est charmant et très joli, bien situé, lit confortable, endroit calme - toit était parfait pour nous!

Bonjour
nous sommes heureux de voir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour chez nous
content aussi de constater que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel particulier qui date du 17 m siècle
nous vous vous souhaitons de belles vacances a venir
prenez soin de vous
philippe
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