Notre indice de satisfaction client
92%

"Excellent"

Basé sur 1.357 avis
:
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (12/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Ravis de notre choix d’hotel

Bonjour,
Merci de votre commentaire,
contente que vous ayez un bon souvenir de votre séjour chez nous,
Bien à vous,
Sabrina
Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (04/02/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Sympathique demeure.

Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire,
la chambre dans laquelle vous avez été est la 33 et c'est une de plus récente où il n'y a pas d'armoire,
le personnel est à l'écoute pour la moindre question,merci de l'avoir précisé.
Je vous souhaite une agréable journée ,
Sabrina
Pas de nom public
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (04/02/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Génial ! Mais il besoin de améliorer le wifi

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note,
Venez nous voir à la réception pour le moindre problème, nous sommes à votre écoute,
Bien à vous,
Sabrina
De Françoise REBERT
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (03/02/2020)
Date d'expérience: 12/2019

Excellente. L'accueil, le calme et une atmosphère à la fois raffinée et détendue qui irrigue tous les clients. On se sent des invités privilégiés dans cet hôtel particulier restauré avec beaucoup de goût. Le petit déjeuner est exceptionnel, et c'est très agréable de prendre le thé dans le salon en feuilletant des livres d'art. Petit bémol, notre chambre était dans le bâtiment d'en face et n'avait pas le même charme, mais elle était grande et propre. Et la situation au cœur de la ville, proche de tous les sites et de très bons restaurants. N'hésitez pas à tomber dans "La gueule du Loup", rue des Arènes, délicieux !

Bonjour,
Nous sommes très touchés pour votre commentaire,
Toutes nos chambres sont différents , n’hésitez pas la prochaine fois à nous demander une chambre dans le bâtiment principal,
Je suis très contente que vous ayez apprécié notre petit déjeuner que nous proposons salé ou sucré avec des produits frais,
Je vous souhaite une agréable journée ,
Sabrina
De Pablo
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (21/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Muy buena, la atención deja todo lo que puede estar mejorable de lado. Muy buenas personas.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire,
Je vous souhaite une agréable journée,
Bien à vous,
Sabrina
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (20/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Magnifique hotel tout près du théatre romain et des arènes. Merci pour la gentillesse de l'accueil.

Bonjour,
Merci beaucoup de votre note,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous,
Sabrina
De umberto
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (15/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Très bon, personnel très sympa

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire,
Nous espérons vous revoir très prochainement,
Bien à vous,
Sabrina
De Fall
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 5 semaines (14/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Super hôtel
J’aime beaucoup votre hôtel
La décoration l’emplacement l’accueil

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous,
Sabrina
Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (10/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Excellente pour un hôtel de cette qualité situé dans le centre historique.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire pour la qualité de l’hôtel ,
au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous,
Bien à vous,
Sabrina
Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/01/2020)
Date d'expérience: 12/2019

J'ai conseillé à mes amis cet hôtel ou nous pourrions revenir un jour.

Bonjour,
Je vous remercie pour nous avoir conseillé ,
nous sommes très touchés ,
Bien à vous,
Sabrina
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