Hôtel de Moiry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,391 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous reviendrons peut-être dans cet hôtel mais refuserons une chambre telle que celle qui nous a été proposée. Nous avions profité d’une remise via Raiffeisen mais nous ignorions qu’on allait nous donner une chambre « au rabais ».

Chers clients,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont préparées avec le même soin, quelle que soit l’offre de réservation. Il n’était en aucun cas notre intention de vous donner une « chambre au rabais ».

Nous comprenons toutefois votre déception et nous veillerons à mieux prendre en compte vos préférences lors d'une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une chambre qui correspondra mieux à vos attentes.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,

Team Moiry
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

A Revenir parce que nous aimons cette endroit

Chers clients,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre endroit et que vous souhaitiez revenir. Votre fidélité est la meilleure récompense pour nous.

Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience aussi agréable que la précédente.

Team Moiry
Aurélie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Encore une fois un très beau séjour (le 3e) dans votre établissement.
Nous avons eu du plaisir à échanger quelques paroles cordiales avec le personnel. Petit bémol toutefois, nous aurions également apprécier en faire de même avec l'hôtelière durant notre séjour, et pas juste au moment de régler la note.

Chers clients,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité lors de votre troisième séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et les échanges cordiaux avec notre personnel.

Je suis désolée de ne pas avoir eu l'occasion de discuter davantage avec vous pendant votre séjour. Votre retour est précieux, et je m'assurerai de mieux me rendre disponible à l'avenir pour accueillir nos hôtes personnellement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

Cordialement,

Team Moiry
Andréa Salamin
By Thouvenin
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellente cuisine mais service un peu long - 40mn d’attente

Chers clients,

Merci beaucoup pour vos compliments sur notre cuisine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats que nous proposons.

Nous nous excusons pour le temps d’attente plus long que prévu et comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'efficacité de notre service et veillerons à ce que les temps d'attente soient réduits à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.

Cordialement,

Team Moiry
Aurélie
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

By Iwona Radwanska-Kula
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We were several times in your hotel. Always very friendly and helpful. Very good food. Some rooms have excellent view and standard. Some other rooms are a bit older and windows at the back of the hotel but surprisingly same price.

Dear Iwona,

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you find our staff very friendly and helpful and that you enjoy our food.

We appreciate your comments about the rooms. We strive to offer a variety of accommodations to suit different preferences, and we’re glad you’ve noticed the range in room views and standards. We’re currently reviewing our pricing structure to ensure it reflects the value of each room type.

We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

Best regards,

Team Moiry
By Stefan
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

By Lukas
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Abwechslungsreiche Küche; schmackhafte Gerichte

Lieber Lukas,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Moiry
Aurélie
By José Martin
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Impeccable

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour impeccable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Team Moiry
Aurélie
Back to Top CERTIFICATE what's this?