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Notre indice de satisfaction client
82%

"Excellent"

Basé sur 951 avis
:
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (20/03/2019)
Date d'expérience: 14/03/2019

Une belle impression de vacances, un accueil parfait avec beaucoup d ecoute et de reconnaissance. Il reste plus qu a arranger les chambres les plus vieillottes pour etre au top!

Localisation





80 %

En plein centre proche des halls et du port

Chambre





60 %

Certaines chambres sont vieillottes

Propreté





80 %

Ras

Amabilité du personnel





100 %

Excellentes accueil

Rapport qualité/prix





80 %

Ras

De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (17/03/2019)
Date d'expérience: 15/03/2019

L'hôtel est bien situé, central, à proximité des halles, des restaurants et du canal. Le personnel à été sympathique et disponible. Mais point noir il nous a fallu payer un forfait de 3 jours de parking alors que nous ne sommes restés que 2 jours, et nous avons trouvé le prix du petit-déjeuner un peu cher. Attention la cabine de douche est très glissante et la bonde du lavabo ne marche pas. La chambre nous est donc revenue à plus de 110 euros la nuit et nous avons trouvé le prix exagéré par rapport à la prestation (pas de vue). Cordialement

Localisation





80 %
Chambre





60 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Dodi
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (17/03/2019)
Date d'expérience: 09/03/2019

Belle experience au sein de cet etablissement, personnel tres serviable. Emplacement ideal dans la ville.

Merci à vous pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
A très bientôt,
La Réception
Localisation





100 %
Chambre





100 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Richard
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (15/03/2019)
Date d'expérience: 13/03/2019

Belle situation au cœur de ville avec tous les services à proximité.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant la robinetterie et le problème d'étanchéité.
Concernant le parking, nous comprenons la gêne que nos travaux occasionnent, nous n'avions malheureusement pas prévu de les effectuer aussi rapidement. Sachez néanmoins qu'il est également payant (10 €/ nuit).
Bonne continuation,
La Réception
Localisation





100 %

Proche centre ville

Chambre





60 %

Douche : problème d'étanchéité qui mouille le sol. Robinetterie de la douche bas de gamme.

Propreté





80 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





60 %

Prix élevé pour la prestation de la chambre. Surtout qu'on a du rajouter 15 euros pour le parking en raison des travaux de vos places de parking

De P.J.F. J.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (14/03/2019)
Date d'expérience: 03/03/2019

Zeer centraal gelegen hotel van waaruit op korte afstand vele eetgelegenheden waren te vinden.

Localisation





100 %

Zeer centrale ligging midden in Sète

Chambre





80 %

Maakte zeer verzorgde indruk. Ruim.

Propreté





100 %

Prima schoon

Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a une semaine (13/03/2019)
Date d'expérience: 07/03/2019

Expérience forte sympathique, avec un accueil chaleureux et aimable. Le jacuzzi étant en panne il a été logique pour le personnel de ne pas nous le faire payer et ce n'est pas donné à tous! merci encore.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain et allons faire le nécessaire pour remédier aux défauts constatés.
S'agissant de notre parking, il est effectivement en travaux pour mise en conformité aux normes d'accès des personnes à mobilité réduite. C'est travaux n'étaient pas prévus et nous avons dû malheureusement prévenir nos clients tardivement. Sachez cependant que notre parking n'est pas gratuit, il est facturé 10 €/nuit.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
La Réception
Localisation





60 %

Le parking de l'hôtel en travaux et nous étions pas au courant, alors nous avons dû prendre un parking payant.

Chambre





80 %

confortable

Propreté





60 %

chambre propre mais salle de bain pas de finition: peinture, barre de douche cassée, miroir à la limite de tombé

Amabilité du personnel





100 %

souriant, accueillant, et commerçant.

Rapport qualité/prix





40 %

insatisfait du prix en vue de la qualité de la salle de bain

De Anonyme
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

Emplacement idéal. A proximité du centre ville, des halles, du canal et des parkings.

Localisation





100 %
Chambre





60 %

Salle d'eau directement dans la chambre. Même si on est un couple cela manque un peu d'intimité.

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

Bien, cependant la douche serait mieux avec des portes.

Localisation





80 %
Chambre





80 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Souque P.
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

C’était super si c’etait A refaire je reviendrais sans hésité

Merci à vous pour votre chaleureux commentaire et à très bientôt :-)
Localisation





100 %

Proche de toute commodité, pas besoin de voiture

Chambre





100 %

Rien a dire

Propreté





100 %

Propreté irréprochable

Amabilité du personnel





100 %

Souriant accueillant

Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

Tres mauvaise. Je me suis faite agressée devant l hôtel et le personnel a tres mal gerée la situation.

Chère Madame,
Nous avons fait notre possible, nous avons repousse la personne qui vous a craché dessus qui était en état d’ébriété, nous vous avons proposé de porte plainte et vous avez refusé. Nous vous avons pris en charge. Cordialement
Hôtel de Paris
Localisation





100 %
Chambre





80 %
Propreté





60 %
Amabilité du personnel





80 %
Rapport qualité/prix





60 %
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