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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,433 reviews
:
By Martins Susana
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaite. Le personnel était très gentil, niveau higiene excellente, très central et le parking c'est vraiment un atout.
Merci beaucoup

Cher Monsieur Martins Susana,

Merci chaleureusement pour votre retour exceptionnel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que l'excellente hygiène de notre établissement.

Votre satisfaction concernant notre emplacement central et le parking, ainsi que la décoration de votre chambre, nous réjouit. C'est un plaisir de savoir que notre rapport qualité/prix vous convient également.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi satisfaisante.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Expérience agréable .
Hôtel bien placé. Parking jouxtant l’hôtel très pratique.
Formule chambre plus petit déjeuner plus parking est une très bonne idée.
Explications pour accès au parking précisées en amont seraient un plus.

Chère Madame STAMBACH Martine,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive à notre hôtel. Nous sommes enchantés que l'emplacement central et la proximité du parking aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Lors de la réservation nous envoyons un mail avec toutes les explications nécessaires a la localisation du parking.


Nous sommes également reconnaissants de vos commentaires sur la propreté de la chambre et l'amabilité de notre personnel.

Votre retour sur la formule combinant chambre, petit déjeuner et parking nous ravit, et votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne, belle chambre, bel endroit, bon accueil

Cher Monsieur DU chayla xavier,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et d'avoir attribué une note parfaite à votre séjour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres, notre emplacement ainsi que l'accueil reçu.

Votre satisfaction est notre plus belle motivation, et nous sommes ravis de savoir que la propreté et le rapport qualité/prix ont également été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J'avais gardé un excellent souvenir de cet hôtel lors d'un précédent séjour. J'ai été très déçue cette fois, autant par la chambre (ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une chambre individuelle qu'il faut mettre des toilettes non fermées !) que par l'accueil.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel intéressant ,bien placé,et surtout avec parking,amabilité du personnel.A conseiller

Chère Madame RIBATTO Denyse,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que notre emplacement central et notre service de parking aient répondu à vos attentes.

Nous sommes également heureux de savoir que l'amabilité de notre personnel a enrichi votre expérience. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.

Cependant, vos remarques concernant la chambre et la propreté nous interpellent. Nous avons de très bons retours sur le ménage de nos chambres.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
By Axelle
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour agréable. Nous sommes restés une nuit en famille et avons très bien dormi. Grande chambre.

Cher Monsieur Axelle,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et que vous avez pu profiter d'une bonne nuit de sommeil dans votre chambre spacieuse.

Nous sommes heureux que la propreté de l'hôtel et la qualité de notre literie aient contribué à votre confort et que notre personnel ait su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils avisés.

Votre appréciation concernant le rapport qualité/prix est également très précieuse pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.
By MARECHAL
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfaisant malgré le bruit !
L'hôtel est très bien placé (proche des magasins et restaurants)

Cher Monsieur MARECHAL,

Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes enchantés de savoir que notre localisation centrale, à proximité des magasins et restaurants, a été un point fort de votre séjour.

Nous apprécions grandement vos compliments sur la propreté de l'hôtel et l'amabilité de notre personnel, qui sont des aspects importants pour nous. Votre satisfaction est notre priorité, et ces retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un excellent service à nos clients.

Nous prenons note de votre commentaire l'insonorisation de votre chambre. Ces remarques sont précieuses pour nous, et nous nous engageons à examiner ces problèmes afin de garantir un meilleur confort pour vos futures visites.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
By Saint-Cyr JC
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un très bel hôtel en plein cœur de Sete pour un long week-end .Nous avons reçu un excellent accueil la chambre était spacieuse ,le parking facilement accessible . Nous avons pu. découvrir la ville à pied nous avons passé un excellent séjour.

Cher Monsieur Saint-Cyr JC,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre emplacement central au cœur de Sète ait facilité votre découverte de la ville et que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.

Le confort et la tranquillité de votre chambre vous ont également satisfait, ce qui nous réjouit. Nous prenons note de votre commentaire concernant le petit réfrigérateur et nous nous assurerons qu'il soit vérifié pour améliorer notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
By Wallpu
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfait de notre séjour et du traitement de l'erreur de réservation ( attribution d'une chambre plus grande)

Cher Wallpu,

Merci d'avoir partagé votre expérience élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et que notre équipe a su bien gérer l'incident de réservation en vous offrant une chambre plus spacieuse.

C'est un plaisir de savoir que notre localisation centrale, la propreté de nos chambres, ainsi que l’accueil professionnel de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
By Phil
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien. ´´´´´´´´´´´´´ghghhhhhhhh´´´´´´´´´´

Cher Phil,

Merci pour votre évaluation de votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement ainsi que l'amabilité de notre personnel aient contribué à votre satisfaction.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
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