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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,848 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Le service rendu ne correspond pas à l'engagement décrit sur le site. Aucune compensation, c'est dommage.

Bonjour Madame,
Nous sommes désolées d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous revoir malgré tout très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2021)
Date of experience: 01/2021

trés bien hotel agreable literie confortable...

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravies d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour le temps prit afin de nous donner votre avis.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/01/2021)
Date of experience: 12/2020

Séjour agréable en plein cœur de Sète, chambre spacieuse confortable mais en période de Covid il aurait été agréable d'avoir un petit coin avec bouilloire, chaises...

Bonjour,
Nous sommes ravies d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour le temps prit afin de nous donner votre avis. Cependant, pour la bouilloire, vous auriez pu faire une demande à la réception afin que nous puissions vous en prêter une durant votre séjour.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/12/2020)
Date of experience: 12/2020

insatisfaite prestations non conformes pour un 3 étoiles

Bonjour,
Nous sommes désolées d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
En espérant malgré tout vous revoir prochainement parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (31/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Nous avons apprécié cet hôtel pour toutes les raisons ci-dessus. Malheureusement nos nuits n'ont pas été calmes du fait d'une VMC et d'une climatisation bruyantes. dommage car la situation de la chambre sur le patio était idéale.

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravies d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour le temps prit afin de nous donner votre avis. Malgré tout, nous sommes désolées des désagréments rencontrés. Nous avons tout mit en œuvre en faisant intervenir des professionnels afin que ce genre de problèmes ne surviennent plus.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
By Guillaume
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/12/2020)
Date of experience: 12/2020

L emplacement de l hotel est parfait. La chambre n est pas à la hauteur d un 3 étoile et le petit-déjeuner non plus.

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolées d'apprendre que l'hôtel ainsi que ses prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.Nous nous excusons par ailleurs des désagréments rencontrés et espérons malgré tout vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Très agréable. Mais difficile de juger compte tenu du climat ambiant (Covid).

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps prit afin de nous donner votre avis ainsi que les bonnes notes attribuées.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Agacé
Surtout par la taille du lit comme pour le reste je savais où je mettais les pieds
Vivement que the Marcel ouvre un hôtel parce qu entre l’Orque bleue, le grand hôtel et l’hôtel de Paris l’hôtellerie à Sète est déplorable

Bonjour Monsieur,
Nous somme sincèrement désolées d'apprendre que l'hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes ainsi que pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement, la réception.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Moyen 6/10...nb: et la télécommande de la tv qui a le compartiment pile qui tient avec du scotch donc elle marche mal. Les toilettes qui ne tiennent pas bien! Ça bascule...sinon douche impeccable et taille tv ok

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Un peu déçu par la propreté de la chambre

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous donner votre avis. Nous ferons passer le message aux femmes de chambre concernant la poussière afin que ce genre de désagréments ne se reproduisent plus.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement, la réception.
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