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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,670 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

je suis globalement satisfaite même si je m'attendais à mieux pour le standing.

Cher PARGUEY ELENA,

Merci d'avoir partagé votre impression sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement central à Sète et la gentillesse de notre personnel ont été des points positifs lors de votre visite. La convivialité et le service de notre équipe sont des priorités essentielles pour nous, et votre retour positif est très apprécié.

Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de la chambre n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l'équipement de la salle de bain et l'ampoule manquante à votre arrivée, comme nous vous l'avons expliquer nous avons été victime de vol dans cette chambre.. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir signalé ce problème afin que nous puissions y remédier rapidement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience qui sera davantage à la hauteur de vos attentes.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien je recommanderai votre établissement

Chère Madame DOMERGUE GRUARIN Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous recommanderiez notre établissement.

Nous sommes ravis que notre localisation, la propreté impeccable et l'accueil chaleureux de notre personnel aient contribué à rendre votre visite agréable.

Votre retour sur la chambre et le rapport qualité/prix est tout aussi précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi satisfaisant.
By jujus
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

beau séjour, bon petit dejeuner , juste revoir le ménage au sol

Cher Monsieur jujus,

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour ainsi que le petit-déjeuner, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été aimable. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du sol, vous auriez du nous en parler, afin que nous puissions régler le problème. Soyez assuré que nous allons y remédier pour améliorer votre prochaine visite.
Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour,
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ce n’était pas la première fois que je venait à l’hôtel de Paris et comme d’habitude le séjour est très agréable.

Cher Monsieur MARION Zezza,

Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l'Hôtel de Paris a été aussi agréable que lors de vos précédentes visites.

Il est très gratifiant de lire que notre emplacement central, le confort et l'équipement de notre chambre, ainsi que la propreté irréprochable aient contribué à enrichir votre expérience.

Votre retour sur l'amabilité de notre personnel nous touche particulièrement. Offrir un service attentionné et un excellent rapport qualité-prix est essentiel pour nous, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour d'autres séjours tout aussi satisfaisants.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience, je recommande, l'accueil est très chaleureux.

Cher Monsieur LE DISCOT SAMUEL,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre localisation près du canal ainsi que la proximité des commodités.

Votre satisfaction envers la propreté et le personnel nous touche profondément. Un grand merci pour votre recommandation.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

A bit soul-less but staff member on reception (the only staff we saw other than cleaning people) was nice enough.

Cher Monsieur ROGERS Stephen,

Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de réception sympathique.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience encore plus convaincante.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Très déçu par rapport à 2019. Problème d'alarme aucune information, après 2 fois l'arme les portes coupe coupe-feu de l'étage non pas étaient réouverte donc bruits terrible toute la nuit. Un soir repas dans le patios bruit terrifiant jusqu'à minuit. Au départ quand on veut essayer d'expliquer notre mécontentement à l'accueil et à la direction on se fait jeté. Bizarre non !!!!
Je ne pense pas revenir domage.

Cher Monsieur LANNUZEL Daniel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des incidents ont perturbé votre tranquillité.

Nous vous prions de bien vouloir excuser les désagréments causés par les alarmes et le bruit. Ces situations exceptionnelles ne reflètent pas nos standards habituels de qualité et de confort. Vous vous êtes rendue plusieurs fois a la réception et nous vous avons été a chaque fois a l'écoute envers vous et avons su apporter les bonnes réponses face au soucis. Cependant poser la même questions plusieurs fois, ne change rien au problème. Notre équipe a su faire preuve de beaucoup de patience.

belle soirée,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel parfait en plein centre ..avec parking

Chère Madame MARTINS Rachel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel parfait et que notre emplacement central avec parking a contribué positivement à votre séjour.

Votre appréciation de la qualité de nos chambres, de la propreté de l'établissement et de l'amabilité de notre personnel nous touche particulièrement. C'est un plaisir de savoir que notre rapport qualité/prix a également été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable.
By Giordana
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel bien situé à sète, chambre côté patio au calme.

Cher Monsieur Giordana,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel à Sète a été à votre satisfaction et que vous avez pu profiter de la tranquillité de votre chambre côté patio.

Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait par la propreté de l'hôtel et l'amabilité de notre personnel. Ces aspects sont primordiaux pour nous, et vos éloges nous encouragent à maintenir ces standards élevés.

Votre retour sur le rapport qualité/prix est apprécié et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi plaisante.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel très bien situé, propre et personnel très aimable mais chambre très petite. On aurait apprécié un balcon ou une vue sur le canal
Petit déjeuner hors de prix vu les produits proposés. Rien d extraordinaire.
Le second jour nous l avons pris à l extérieur
Le patio devrait être très agréable mais il
N était pas mis en avant et les parasols le cache du soleil

Cher Monsieur LISSORGUES Gaelle,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés que l'emplacement central de notre hôtel et l'amabilité de notre personnel aient contribué positivement à votre séjour. C'est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chambre ne vous ai pas convenue, nous avons plusieurs catégories différentes et effectivement votre choix a été la COSY, qui fait partie de nos plus petites. Pour avoir une vue sur le canal il faut sélectionner SUITE COTE CANAL.

En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons de très bons retours sur celui-ci, car nos produits sont frais et variés.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes.
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