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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,671 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel très bien situé, propre et personnel très aimable mais chambre très petite. On aurait apprécié un balcon ou une vue sur le canal
Petit déjeuner hors de prix vu les produits proposés. Rien d extraordinaire.
Le second jour nous l avons pris à l extérieur
Le patio devrait être très agréable mais il
N était pas mis en avant et les parasols le cache du soleil

Cher Monsieur LISSORGUES Gaelle,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés que l'emplacement central de notre hôtel et l'amabilité de notre personnel aient contribué positivement à votre séjour. C'est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chambre ne vous ai pas convenue, nous avons plusieurs catégories différentes et effectivement votre choix a été la COSY, qui fait partie de nos plus petites. Pour avoir une vue sur le canal il faut sélectionner SUITE COTE CANAL.

En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons de très bons retours sur celui-ci, car nos produits sont frais et variés.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes.
By Mr et Mme Laugero Cavalié
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et nous reviendrons le plus souvent possible. Nous le recommandons sans aucune hésitation. Encore un grand merci pour votre accueil

Cher Monsieur et Madame Laugero Cavalié,

Merci infiniment pour votre retour exceptionnel. C'est un véritable plaisir de lire que votre séjour a été remarquable et que vous envisagez de revenir fréquemment parmi nous.

Nous sommes ravis que notre localisation, l'état et la décoration de votre chambre, ainsi que la propreté et l'entretien de notre hôtel aient contribué positivement à votre expérience. Votre mention de l'amabilité et du professionnalisme de notre personnel nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'être à l'écoute et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.

Votre recommandation est une véritable récompense pour nous, et votre satisfaction quant au rapport qualité/prix est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres séjours tout aussi agréables.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Agréable séjour, comme d’habitude
Personnel très gentil.

Cher Monsieur MARTIN Isabelle,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a une fois de plus été agréable et que la gentillesse de notre personnel a su répondre à vos attentes.

Nous apprécions votre appréciation positive sur l'emplacement, le confort de la chambre et la propreté. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et vos compliments nous encouragent à maintenir nos standards élevés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi plaisant.
By Lopez
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable comme toujours.
Amabilité du personnel très souriant et prévenant.
C’est toujours un plaisir de revoir les mêmes personnes à l’accueil.

Cher Monsieur Lopez,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si plaisant et que notre équipe vous ait accueilli avec un sourire chaleureux et une attention particulière. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez retrouver les mêmes visages amicaux à l'accueil. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments agréables.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience hôtel plein centre avec parking

Chère Madame FERRETTI Magali,

Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience parfaite avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, particulièrement notre emplacement central avec parking, la qualité de nos chambres et la propreté de notre hôtel.

Votre retour positif concernant la gentillesse de notre personnel et le rapport qualité/prix nous touche, et nous sommes toujours motivés à maintenir ces standards élevés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi satisfaisante.
By DEHAIS
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un peu déçu. en lien avec le rapport qualité prix qui me semble pas approprié au vu de la ville, de la qualité de la chambre. L'emplacement "cœur de ville" est pas si mal (sauf pour l'arriver et le départ, dépose minute impossible)

Cher DEHAIS,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un point positif durant votre séjour.

Cependant, nous regrettons que le rapport qualité-prix de votre chambre n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que le dépose minute n'est pas des plus pratique, c'est bien pour cela que nous avons le plaisir de proposer notre parking privé afin d'éviter tout incident.

Nous sommes toutefois satisfaits que la propreté de la chambre et l'amabilité de notre personnel aient été appréciées. Votre opinion est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, en espérant mieux répondre à vos attentes.
By Cretin
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel agréable et bien placé .personnel souriant et sympa mais je répète que le buffet est minable .bien sûr on est pas au club med Mais le minimum pour un hôtel étoilé .

Cher Cretin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel ainsi que la gentillesse et le sourire de notre personnel vous ont convenu et participé à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes désolés que le buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est au tarif de 14e et nous avons de très bons retours sur celui-ci, je vous invite a être plus précis sur ce qui ne vous a pas plu exactement?

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne adresse pour découvrir la ville de Sète à pied et profiter du centre ville

Cher SERVOIN ELYSABETH,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel soit pour vous une excellente adresse pour découvrir la ville de Sète à pied et que notre emplacement central avec parking ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Vos remarques sur la propreté nous font grand plaisir, bien que nous soyons désolés pour l'odeur de tabac à votre arrivée, malgré que nos chambres soit non fumeurs..

Votre mention de la réactivité de notre personnel est très appréciée et nous sommes heureux que notre formule tout compris ait été à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi satisfaisante.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne expérience, hôtel propre, chambre spacieuse, personnel agréable.
Le seul _gros_ bémol est l'absence de jus d'orange au petit déjeuner.

Cher Monsieur ROY laurent,

Merci beaucoup de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que l'ensemble de votre séjour ait été à votre convenance, notamment la propreté, la taille de la chambre et l'amabilité de notre personnel. Nos équipes s'efforcent de garantir le meilleur pour nos clients.

Concernant l'absence de jus d'orange au petit déjeuner, veuillez nous excuser, nous avons eu un problème de livraison ce jour là.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très très moyen. Si nous revenons à SETE, nous ne séjournerons pas chez vous.

Cher OLIVE Marie-Ange,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre localisation a été un point fort de votre séjour, mais nous sommes désolés que les autres aspects n'aient pas répondu à vos attentes.

Pour ce qui est du canapé-lit, ils sont neufs car nous venons de refaire tout nos duplexs et sont de très bonne qualité, n'oublions pas que c'est un lit d'appoint et non lit.
Nous nous excusons pour toute déception que cela a pu causer lors de votre séjour.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une future visite.
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