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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,671 reviews
:
By Mieyan
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon séjour ,prestation de qualité .

Chère Mieyan,

Merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez apprécié nos prestations de qualité.

C'est un plaisir de savoir que notre emplacement central, ainsi que le surclassement de votre chambre, ont contribué à votre satisfaction. Votre retour positif sur la propreté et l'amabilité de notre personnel est très apprécié.

Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
By Elisabeth
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Établissement propre, bien situé, agréable avec patio et musique douce.
Personnel disponible et de bon conseil.

Chère Madame Elisabeth,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, particulièrement son emplacement idéal et son atmosphère agréable avec le patio et la musique douce.

Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de votre chambre spacieuse, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel, est une grande source de motivation pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable.
By Granier
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien situé ct parfait à refaire .

Cher Monsieur Granier,

Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement idéal ait contribué à une expérience parfaite.

Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour agréable et mémorable.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Moyen. Petit déjeuner quelconque. Personnel peu attentif. Hôtel froid et impersonnel.

Cher Monsieur Sophie Surmont,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant vous avez séjourné dans une de nos suites duplex qui on été entièrement refaites le mois avant votre arrivée, ce sont de magnifiques chambres, chaleureuses et très appréciées par nos clients. Nous ne comprenons pas votre commentaire sur la décoration de celle-ci.

De plus pour le parking, nous envoyons un mail avec toutes les indications de celui-ci, avant le check-in.


Concernant le petit-déjeuner notre buffet continental est très varié, à volonté, vous avez la possibilité de déguster nos fraîches viennoiseries, boissons chaudes, jus, charcuterie et fromage, yaourt, pain frais et confitures.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Déçue pour le prix car je m'attendais à un hôtel irréprochable

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

bel emplacement dans une jolie ville portuaire

Cher Monsieur Felix Schmidt,

Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel dans cette charmante ville portuaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellente localisation ainsi que la propreté de votre chambre.

Il est primordial pour nous que chaque client soit accueilli avec courtoisie et professionnalisme, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été votre impression, c'est étonnant car nous avons d'excellent retour sur notre personnel.

Concernant le petit-déjeuner, notre buffet continental est très varié, à volonté, vous aurez possibilité de déguster nos fraîches viennoiseries, boissons chaudes, jus, charcuterie et fromage, yaourt, pain frais et confitures.

Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable et conforme à vos attentes.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Expérience moyenne, accès au parking pas simple, et non indiqué dans le mail de confirmation ou dans un mail pré stay. Chambre froide avec une lumière blanche et sans plateau de courtoisie.
Personnel peu avenant.

Cher Monsieur Simon Descaillot,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cependant, nous transférons un mail contenant les indications du parking a tout nos clients avant leur arrivé, (peut etre une erreur dans votre mail?).

En ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu, sachez que nous avons de très bon retour sur nos employés et leur accueil avec les clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de la réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

l'emplacement de l'hôtel est très centrale donc je recommande

Cher Monsieur JEAN PIERRE HURST,

Merci d'avoir partagé votre expérience et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'emplacement central de notre hôtel ait contribué positivement à votre séjour.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
By Laura
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent Hôtel. Tout était parfait. Rapport qualité - prix en hors saisons incomparables. La déco très belle, le patio est très beau, il attend seulement l'arrivée de Don Diego de La Vega 😄
Je recommande sans hésiter

Cher Monsieur Laura,

Un grand merci pour votre évaluation merveilleuse de notre hôtel ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé tout parfait.

Votre recommandation sans hésitation est la plus belle satisfaction pour notre équipe, et nous sommes ravis que le charme de notre patio vous ait inspiré une aussi belle image.

Nous nous réjouissons de la perspective de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel de Paris.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hôtel bien situé en centre ville, pour 1 nuit c est convenable.
Cependant la literie est moyenne.
Chambre propre et personnel agréable.
Point positif le parking qui est a un prix abordable car il est difficile de se garer au centre ville.

Cher Monsieur Emilie Reina,

Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement au centre-ville ainsi que le parking à un prix raisonnable vous ont convenu.

Nous apprécions vos compliments sur la propreté de la chambre et l'amabilité de notre personnel. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients.

Cependant, nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons énormément de bons retours sur celle-ci.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.

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