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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,671 reviews
:
By Lelette
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très belle expérience. Hotel situé centre ville avec parking ce qui est très agréable. Chambre et salle de bain spacieuses et très propres. Petit déjeuner varié

Chère Cliente,

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de la chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour parfaitement conforme à notre attente

Cher Denis,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour ait été conforme à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe de l'hôtel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Je ne reviendrai pas dans cet établissement. Décevant. Manque de propreté et pas de chauffage.

Chère Jennifer,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le problème de chauffage et la propreté de la chambre. Ces points seront pris en compte pour améliorer notre service. Concernant la compensation, nous regrettons que cela n'ait pas été discuté, et nous ferons en sorte de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe de l'hôtel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

L’environnement et le décor agréable mais chambre glaciale, pas de chauffage en panne.

Chère Isabelle,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’emplacement et la propreté de la chambre vous aient satisfait. Cependant, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés, notamment le chauffage et la lampe. Soyez assurée que nous allons résoudre ces points rapidement. Nous prendrons également en compte vos remarques concernant l’accueil et le petit-déjeuner pour améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe de l'hôtel
By Grima
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

très bien l'emplacement au top le personnel très top la chambre aucun bruit et le petit déjeuner copieux très bon je recommande cet établissement. cdlt

Cher Monsieur Grima,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de notre établissement. C'est un immense plaisir de lire que notre emplacement idéal, le calme de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner copieux ont répondu à vos attentes.

Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motivera certainement à maintenir le haut niveau de service offert par notre personnel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
By Carteron
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bien mais pas Extraordinaire
La deco du bar est jolie

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

TRES SATISFAIT DANS L ENSEMBLE. SEULE PETITE REMARQUE:L ACCES AU PARKING NE SE VOIT PAS BIEN

Cher Monsieur Jean Richard,

Merci d'avoir partagé votre satisfaction à l'égard de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que le rapport qualité/prix.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien bon séjour à refaire accueil parfait

Bonjour Carole Coudiere,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable.

Nous ferons toujours de notre mieux pour continuer à offrir un service de qualité.

À très bientôt,
L'équipe de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bra hotell för sitt pris men förbättringar gällande rummet behövs. Hotellet måste tydligt meddela att man inte kan stanna bilen utanför hotellet.

Hej Swante Bobeck,

Tack för din feedback. Vi tar till oss dina synpunkter angående belysning och rumsinredning och kommer att göra vårt bästa för att förbättra dessa aspekter.

När det gäller parkeringen, så beror parkeringen utanför hotellet inte på oss. Vi erbjuder dock privat parkering på hotellet mot en extra kostnad på 18 €. Vi hoppas att detta alternativ var användbart under din vistelse.

Tack igen för dina kommentarer, och vi ser fram emot att få välkomna dig igen.

Vänliga hälsningar,
Hotellets team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon accueil du personnel. Chambre petite mais fonctionnelle, très propre et bonne literie. Hôtel très bien situé et c'est vraiment très agréable de pouvoir disposer d'une place de parking. A noter juste le chauffage au plafond un peu bruyant, il vaut mieux profiter de la douce couverture à disposition.

Merci pour votre retour, Angelique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la localisation de l'hôtel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le chauffage, et nous veillerons à améliorer cet aspect pour le confort de nos futurs hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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