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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,671 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Joli hotel situé au bord du canal ou nous avons séjourné deux nuits. La déco est très sympa avec une ambiance chaude et chaleureuse. Le personnel est très agréable, souriant. Nous sommes ravis et nous recommandons sans hésiter

Cher Monsieur Marie ALBOU,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que l'ambiance chaleureuse et la décoration de notre établissement ont contribué à vous offrir un agréable séjour au bord du canal.

Nous sommes ravis que le confort de votre chambre et la convivialité de notre personnel aient pleinement répondu à vos attentes. Il est toujours gratifiant de lire que nos efforts pour offrir un service de qualité ont été appréciés.

Votre recommandation est d'une grande valeur pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi plaisant.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bien car emplacement parfait
Je prendrai la prochaine fois la 108 ou 208 absolument

Cher Monsieur Michel Gaven,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel.

Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'ambiance de la suite. Vos observations sur la décoration et l'ameublement sont précieuses pour nous et nous veillerons à les prendre en considération pour améliorer l'atmosphère de nos chambres.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez déjà de séjourner dans l'une de nos chambres spécifiques.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bel hôtel en centre ville mais ameliorer le petit déjeuner (pour les personnes allergiques !),

Cher Monsieur Sabine Pages,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive de notre emplacement et de la propreté de notre hôtel. Nous sommes ravis que notre personnel ait répondu à vos attentes.

Concernant le petit déjeuner, nous avons pris note de votre commentaire sur les options pour les personnes allergiques. Cela est très important pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients.

Nous comprenons votre remarque concernant le rapport qualité/prix de votre chambre, et sachez que nous valorisons votre retour. Il nous aide à identifier les aspects à améliorer pour rendre le séjour de chacun plus agréable.

Cordialement,
By Bellan Ducassé
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super moment passé à l'hôtel, nous avons fait profiter notre ado des services de l'espace bien être, elle était ravie, pendant ce temps nous sommes allés prendre un verre au bar et avons passé un délicieux moment nous aussi. Le parking fermé privé, a été primordial dans le choix de l'hôtel, et je n'ai pas été déçu, parking fermé, places larges, parking en bon état.
Allez si je dois faire une petite remarque, un petit bout de fromage ( le carré frais n'est pas du fromage ) serait bienvenu au petit déjeuner.
Je tenais également à souligner le process de résa très simple par téléphone, avec un accueil téléphonique agréable et efficace, et qui évite de passer par les plateformes en ligne ( celà dit booking était moins cher qu'en direct... )
Dans tous les cas nous avons passé un superbe séjour avec un personnel très agréable ( le réceptionniste de nuit est vraiment très sympathique ) et nous reviendrons à coup sûr lors de notre prochain séjour à Sète.

Cher Monsieur Bellan Ducassé,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience exceptionnelle dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable à l’hôtel et que votre adolescent ait apprécié notre espace bien-être. Il est toujours gratifiant de savoir que nos installations telles que notre bar ont contribué à rendre votre séjour mémorable.

Nous sommes également heureux que le parking fermé ait répondu à vos attentes et que votre expérience de réservation par téléphone ait été simple et agréable. Votre aimable mention de notre réceptionniste de nuit nous touche particulièrement, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service à l’avenir.

Nous avons bien noté votre suggestion d'intégrer plus de variétés de fromage au petit-déjeuner, et nous considérons vos remarques avec attention pour améliorer nos prestations. C'est avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sète.
By Charles
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hôtel original, loin des standards ordinaires et tristes des franchises.
Agréable à fréquenter !

Cher Charles,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel original et agréable, loin des standards habituels.

Nous prenons note de votre retour concernant l'accès au parking et la propreté, et nous nous engageons à travailler sur ces aspects pour améliorer votre confort lors de vos prochaines visites. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires sont essentiels pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
By PELSY
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Expérience globalement positive. Je reviendrai

Cher Monsieur PELSY,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été globalement positif et que notre emplacement central à Sète, proche des restaurants, vous a convenu.

Nous prenons bonne note de votre observation concernant le confort de la literie, et nous vous remercions de nous avoir en informé. Cela nous aide à cibler les aspects à améliorer pour mieux répondre à vos attentes.

Votre retour sur la propreté et l’accueil du personnel nous fait également très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous revenons régulièrement à l’HDP pour son emplacement rêvé mais j’envisage d’essayer un autre hôtel pour les raisons évoquées plus haut.

Chère Madame Nathalie RIVAT,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de notre établissement reste un atout apprécié, et que le duplex a su répondre à vos besoins en termes de confort.

Nous prenons note de vos remarques concernant le service d’accueil et le manque de personnalisation par rapport au passé. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à l’amélioration de l’expérience client afin de recréer cette atmosphère chaleureuse que vous avez connue.

Votre suggestion au sujet des prestations en chambre et du petit-déjeuner est précieuse. Nous considérons vos observations avec attention pour élever la qualité des services proposés et enrichir votre prochain séjour.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour qui réponde pleinement à vos attentes.
By Longo
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Établissement Accueillant, propre, confortable et bien situé.

Cher Monsieur Longo,

Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement accueillant, propre, confortable et idéalement situé.

Votre satisfaction quant à notre localisation, au confort de nos chambres, à la propreté, à l'amabilité de notre personnel et au rapport qualité/prix nous réjouit particulièrement.

Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour tout aussi satisfaisant.
By Mevial Amorim
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ensemble mitigé. Nous étions déjà venus et cette fois-ci j ai moins été à l aise. Dû peut-être à la chambre

Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que cette visite ait été moins confortable que les précédentes, notamment en raison de la chambre. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous partager vos préférences : nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cet hôtel nous y reviendrons.

Cher client,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre gentillesse. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre séjour à chaque visite. Toute l’équipe se tient prête à rendre vos prochains passages tout aussi agréables. À très bientôt dans votre maison loin de chez vous !

Cordialement,
L'équipe de L'Hôtel de Paris
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