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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,836 reviews
:
By Famille Isabelle
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfait et nous reviendrons pour le retour l'année prochaine

Chère Isabelle ,

Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour nous mettre un avis , si vous êtes satisfaite cela nous fait extrêmement plaisir au plaisir de vous revoir .

Bonne journée .
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Satisfait de notre seule nuit à l'Hôtel de Paris

Cher Monsieur NAOUMIDIS Roland,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l’Hôtel de Paris. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la localisation centrale et la qualité de l’accueil réservé par notre équipe.
Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services pour mieux répondre à vos attentes.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Comfortable and clean hotel. Carpark was very important for us with a classic car

Cher Monsieur HALL Neil,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement.

Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que le confort et la propreté de l’hôtel ont répondu à vos attentes. Votre mention sur l’importance du parking pour votre véhicule classique nous touche, et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir cette tranquillité d’esprit durant votre séjour.

Votre retour concernant la localisation, la chambre et l’accueil de notre équipe est très apprécié et nous motive à poursuivre nos efforts afin de garantir un service de qualité à chacun de nos clients.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Chambre agréable, vue sur le canal, sanitaires à revoir, mais propres, peut-être surveiller le petit déjeuner, et améliorer l'accueil de l'hôtel.
La première impression vous mets mal à l'aise et prive l'hôtel de revenus supplémentaires, nous avons côtoyer les bars, restaurants à l'extérieur de l'hôtel et nous n'y retournerons pas.

Cher LEDENT Raphael ,

Merci de donnez votre avis sur notre hôtel après avoir passer un séjour cela nous permet de nous améliorer

Si votre chambre vous à convenu nous sommes ravis de le savoir , même si le sanitaire est à revoir.. les petits déjeuner son surveiller par les responsables du bar ( pas les dimanches et lundi ) .

Nous sommes désolé si nous ne vous avions pas mis mal à l'aise , notre but est de mettre à l'aise tout nos clients et non l'inverse..

Bonne journée .
By LAUR
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Du personnel disponible , attentionné et des prestations aux rdv pour un séminaire ou on en profite aussi pour mettre en avant la ville .

Chère Laur,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la disponibilité et l’attention apportées par notre équipe ont contribué à la réussite de votre séminaire. Il est également très appréciable de savoir que les prestations proposées ont répondu à vos attentes et ont permis de valoriser la découverte de la ville.

Bonne journée
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Location was fantastic and staff helpful. On arrival we were given a room upgrade which was not asked for but very much appreciated. Bar was not open / operational which did not matter as there were other options nearby.

Hello MRS ATTWELL Susannah

It is our obligation to welcome and respect customers. We do not know why you were upgraded, but if this touched you, it is the main thing. Thank you for this comment which gives us strength in the face of certain comments which do not like that the bar is not open on Sundays and Mondays. We hope to see you again in our establishment.

Have a good day .
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Pas de bar ni de tapas le dimanche et le lundi

Cher Monsieur TOSI Paul,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation, le confort de la chambre, la propreté irréprochable ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de bar et de tapas le dimanche et le lundi. Votre retour nous aide à mieux identifier les attentes de nos clients pour continuer à améliorer nos prestations.

En espérant vous revoir .

Bonne journée .
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel de centre ville bien située. Chambre donnant sur le patio peu bruyante. Une rénovation peinture serait bien. Le lavabo fuyait dans le meuble en dessous. Le lit était bon.

Chère Madame Catherine Kmieciak,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel et la tranquillité de votre chambre donnant sur le patio ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction vis-à-vis du confort du lit, de la propreté, de l’accueil de notre équipe et du rapport qualité/prix nous touche particulièrement.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la peinture ainsi que la fuite du lavabo. Ces observations sont précieuses pour orienter nos actions en vue de l’amélioration continue de nos équipements et de votre confort.

Bonne journée .
By Berthier Sylvie
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bonne expérience sauf que le patio devrait être non fumeur car nous étions 16 personnes à prendre le petit déjeuner. Seul un couple était de gros fumeur, ils sont restés plus d'une heure a fumer cigarette sur cigarette penchés sur le téléphone; donc pour 2 fumeurs 16 personnes ont été incommodées pendant leur petit déjeuner. NON FUMEUR AU MOINS PENDANT LE PETIT DEJEUNER. d'autant que le patio étant fermé et clos de mur, la loi EVIN s'applique. Dommage que les fenêtre aient été opacifiées pas de vue sur le patio. TRES DOMMAGE, le patio est tellement sympa !

Chère Madame Berthier Sylvie,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions si détaillées à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement passé un agréable moment et que notre emplacement ainsi que le rapport qualité/prix ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous saisissons pleinement l’importance de votre remarque concernant le patio et la gêne occasionnée par la présence de fumeurs lors du petit déjeuner. Votre expérience souligne un besoin d’amélioration afin que tous les clients puissent profiter sereinement de cet espace convivial.

Nous notons également votre retour sur l’opacification des fenêtres qui a nui à votre appréciation de la chambre et à l’atmosphère. Vos observations concernant l’accès au garage ainsi que l’accueil de notre équipe, en particulier le geste de surclassement, sont précieuses et encouragent notre amélioration continue.

Bonne journée .
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons apprécié cet hôtel et en plus bien situé. On reviendra.

Chère Madame Dechaine-Vallade .

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes désolé en ce qui concerne le lavabo et notre douche qui s'écoule très mal nous somme entrain de régler ce petit problème .

En espérant vous revoir très prochainement dans notre hôtel.

Bonne journée .
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