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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,671 reviews
:
By Maret
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Un hôtel parfait
Plein de charme avec une expo de peinture dans les couloirs très sympathique
On y est reste une nuit sur le chemin de nos vacances
Le grand plus le parking très appréciable en centre ville et sécurisé on peut y laissé ses bagages sans soucis

Chère cliente, cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et l'exposition de peinture. Le parking sécurisé est effectivement un vrai plus, et nous sommes heureux qu’il ait facilité votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L’équipe de l’hôtel
By David
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Assez Satisfaisante dans l’ensemble ……..

CHER DAVID,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre décoration n’a pas été à votre goût. Nous avons opté pour un style moderne afin de créer un environnement unique et contemporain, mais nous comprenons que les préférences peuvent varier d'une personne à l'autre.
Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer votre expérience future, n’hésitez pas à nous les partager.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Soggiorno molto piacevole e rilassante. Consigliato

MONSIEUR TOULOUZE,
Tout l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Plutôt bonne, difficile de se faire ouvrir la porte du garage.

MADAME ABELLA,

Tout l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
By Puccio
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

L'hôtel ne nous a servi qu'à dormir. Nous nous sommes régalé à l'extérieur.

MONSIEUR PUCCIO,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour s’est mal déroulé dans tous ses aspects. Sachez que toute l’équipe de l’hôtel fait son maximum pour permettre à nos clients de passer un agréable moment au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir bientôt
Cordialement La direction

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Emplacement central et idéal pour découvrir la ville

CHERS CLIENTS,
Toute l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note ainsi que de votre chaleureux commentaire. Sachez que L'expérience et le bien-être client sont les maitres mots de nos valeurs.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous avons passé un bon séjour et une bonne nuit.

MONSIEUR RAMIREZ,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialement,
La Direction
By Guy
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bonjour,
Pour tout vous avouer, j’attendais beaucoup plus d’un hôtel 3* :
- la chambre est d’une grande tristesse et fait plutôt penser à une chambre d’hôpital (aucune décoration, éclairage blafard),
- le linge de toilette est ridiculement petit,
- la porte du placard donnant accès au coffre n’a pas de poignée !
- la salle du déjeuner est très faiblement éclairée (il faut faire des économies mais quand même…!)
- et pour finir le personnel est à peine courtois.
J’espère que ces commentaires (non publiés) vous aideront à améliorer le standing de l’hôtel qui bénéficie par ailleurs d’un emplacement exceptionnel.
Cordialement,
Guy Lépinard

CHER GUY,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Pour mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et trouver une solution, nous aimerions en discuter avec vous directement. N’hésitez pas à nous contacter au 04.67.18.00.18.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de service que nous souhaitons pour tous nos clients.
Cordialement,
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

L'hotel est très bien situé, un parking est un plus.

MADAME RAMOS,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes même si elle fut en deçà de vos attentes.
Je déplore quoiqu'il en soit que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la qualité de séjour que vous recherchiez et vous prie d'accepter mes excuses pour ces dysfonctionnements. Vos commentaires nous sont précieux et soyez assuré que nous tenons compte de votre retour d'expérience afin d'améliorer nos services.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez évoquer de vive voix ce sujet.
respectueusement,
By Legleye
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

On reviendra volontiers pour profiter de la ville

CHER CLIENT,
Toute l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette note ainsi que de votre chaleureux commentaire. Sachez que L'expérience et le bien-être client sont les maitres mots de nos valeurs.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
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