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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,836 reviews
:
By Sylcallam
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Agréable.accueil cordiale et souriant.propre

Cher Monsieur Sylcallam,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que l'accueil chaleureux et souriant, ainsi que la propreté de notre hôtel, aient contribué positivement à votre séjour.

Nous comprenons votre frustration concernant le stationnement pour décharger vos affaires. Nous sommes situés en plein centre-ville, ce qui peut rendre le déchargement des bagages légèrement complexe. Nous proposons un parking souterrain pour faciliter l’accès., mais vos remarques sont précieuses et nous allons réfléchir sur les améliorations possibles à ce niveau.

C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre pratique et bien entretenue, et que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que l’amabilité de notre personnel. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

C’était notre deuxième venue à l’hôtel, personnel très agréable et sympathique, nous reviendrons

Cher Monsieur BONNETAIN Mireille,

Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre deuxième séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'amabilité et la convivialité de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable et que vous envisagiez de revenir parmi nous.

Nous prenons note de vos commentaires concernant la chambre. Votre retour sur le linge de lit est important pour nous, nous avons d'excellent retour sur la propreté de notre hôtel.

Nous sommes heureux que notre emplacement proche du centre ait été pratique pour vous. Votre satisfaction est primordiale, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus positive.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Établissement très sympathique et on reviendra

Cher Monsieur SINOTTE JACQUES,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre établissement sympathique et que vous envisagez de revenir.

C'est un plaisir d'apprendre que notre localisation au centre-ville, ainsi que le décor et le confort de votre chambre, ont répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre retour positif sur la propreté de notre hôtel et la politesse, ainsi que l'attention, que notre personnel vous a témoignée.

Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix est précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mise à part la situation géographique très appréciable, l'ensemble de la prestation ne mérite pas 3 étoiles

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre situation en centre-ville et la qualité de notre petit déjeuner aient contribué positivement à votre séjour. Nous sommes également heureux que la flexibilité d'accès à l'hôtel ait été un avantage pour vous.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la décoration de la chambre n'ait pas été à votre goût. Notre hôtel est décoré de façon moderne et nous avons de très bons retours sur la décoration.

Enfin, nous regrettons la divergence constatée concernant le tarif du petit déjeuner. Effectivement depuis le mois de mars nous avons effectué beaucoup de modification sur celui-ci, ce qui a entrainé un changement de prix.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui réponde davantage à vos attentes.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous sommes globalement contents d’avoir séjourné dans cet hôtel
Sa situation est tellement top et on s’y sent bien 😌

Sauf les toilettes dans le patio là c’est plus que limite

Sinon oui 👍🏻 tout fut ok

Cher LOPEZ patricia,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal et que vous vous êtes senti bien dans notre hôtel.

Concernant votre expérience avec notre personnel, nous sommes ravis de savoir que l'accueil initial a été positif. Cependant, nous regrettons que votre interaction finale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards habituels.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus plaisant.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unterm Strich freuen wir uns auf unseren nächsten Besuch in der Camarque. Dann werden wir Sie wieder beehren.

**Cher Monsieur DOBLER Hartmut,**

Merci pour votre retour positif et votre enthousiasme à revenir chez nous lors de votre prochain séjour en Camargue. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le confort et le style de nos chambres.

Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant le parking et apprécions votre compréhension face à la situation actuelle. De même, nous sommes heureux que le service de chambre ait répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe dévouée.

Enfin, nous sommes reconnaissants pour votre appréciation envers notre personnel et votre perception positive de notre rapport qualité-prix. Vos remarques constructives sont essentielles pour nous et nous les utiliserons pour optimiser l'expérience de nos futurs visiteurs.
By MARGIRIER
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Déçus : prévu 1/2 bouteille de champagne remplacée par du Prosecco ... nous avons refusé et une bouteille de rosé nous a été offerte. Nous fréquentons très souvent des hôtels de votre catégorie et c'est la première fois que nous avons une bouteille ouverte , les bouteilles sont servis avec le nécessaire pour l'ouvrir nous-même . Quant aux bruits, rodéo de motos et de voitures, canalisations d'eau bruyante : Très mauvaise isolation phonique . Nous ne reviendrons pas dans votre hôtel et le recommanderons pas à nos amis.

Cher MARGIRIER,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour chez nous.
Cela fait 10 ans que nous ne proposon plus des 1/2 bouteilles de champagne, j'ai du mal a comprendre le problème.

Nous regrettons également que les nuisances sonores aient perturbé votre séjour. Être en plein centre-ville peut en effet occasionner certains bruits extérieurs.

Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez trouvé la propreté et l'amabilité de notre personnel à la hauteur. Il est important pour nous que ces aspects aient été positifs lors de votre séjour.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Accueil parfait. Personnel exceptionnel.

Cher Monsieur Hubert Vincent,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour a été parfait et que notre accueil a su vous impressionner.

Il est gratifiant de savoir que l'emplacement idéal de notre établissement, la qualité de nos chambres, ainsi que notre rapport qualité/prix aient contribué à votre satisfaction. Vos éloges concernant la propreté et l'amabilité exceptionnelle de notre personnel nous touchent particulièrement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres séjours tout aussi réussis.
By Chesnais
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Satisfait, je reviendrais avec grand plaisir, personne souriant, accueillant, aimable, rien à dire je recommande

Cher Monsieur Chesnais,

Merci d'avoir partagé votre expérience si positive chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement, ainsi que le confort de votre chambre, ont contribué à un sommeil réparateur.

Il est gratifiant d'apprendre que la propreté de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre personnel ont renforcé votre satisfaction. Votre recommandation nous touche énormément et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
By Arnaud
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon accueil, bon emplacement centre-ville, rue piétonne, halles, restaurant…à faire à pied, le plus le parking couvert ! Chambre et petit déjeuner correct ! À recommander pour une visite de Sete !

Cher Monsieur Arnaud,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre accueil chaleureux et la localisation centrale de notre hôtel ont été des points positifs lors de votre séjour à Sète. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié les avantages d'être à proximité des rues piétonnes, des halles et des restaurants, ainsi que notre parking couvert.

Nous sommes également ravis que la chambre et le petit déjeuner aient été à votre satisfaction. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une visite tout aussi agréable.
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