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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,836 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience, je recommande, l'accueil est très chaleureux.

Cher Monsieur LE DISCOT SAMUEL,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre localisation près du canal ainsi que la proximité des commodités.

Votre satisfaction envers la propreté et le personnel nous touche profondément. Un grand merci pour votre recommandation.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

A bit soul-less but staff member on reception (the only staff we saw other than cleaning people) was nice enough.

Cher Monsieur ROGERS Stephen,

Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de réception sympathique.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience encore plus convaincante.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Très déçu par rapport à 2019. Problème d'alarme aucune information, après 2 fois l'arme les portes coupe coupe-feu de l'étage non pas étaient réouverte donc bruits terrible toute la nuit. Un soir repas dans le patios bruit terrifiant jusqu'à minuit. Au départ quand on veut essayer d'expliquer notre mécontentement à l'accueil et à la direction on se fait jeté. Bizarre non !!!!
Je ne pense pas revenir domage.

Cher Monsieur LANNUZEL Daniel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des incidents ont perturbé votre tranquillité.

Nous vous prions de bien vouloir excuser les désagréments causés par les alarmes et le bruit. Ces situations exceptionnelles ne reflètent pas nos standards habituels de qualité et de confort. Vous vous êtes rendue plusieurs fois a la réception et nous vous avons été a chaque fois a l'écoute envers vous et avons su apporter les bonnes réponses face au soucis. Cependant poser la même questions plusieurs fois, ne change rien au problème. Notre équipe a su faire preuve de beaucoup de patience.

belle soirée,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel parfait en plein centre ..avec parking

Chère Madame MARTINS Rachel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel parfait et que notre emplacement central avec parking a contribué positivement à votre séjour.

Votre appréciation de la qualité de nos chambres, de la propreté de l'établissement et de l'amabilité de notre personnel nous touche particulièrement. C'est un plaisir de savoir que notre rapport qualité/prix a également été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable.
By Giordana
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel bien situé à sète, chambre côté patio au calme.

Cher Monsieur Giordana,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel à Sète a été à votre satisfaction et que vous avez pu profiter de la tranquillité de votre chambre côté patio.

Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait par la propreté de l'hôtel et l'amabilité de notre personnel. Ces aspects sont primordiaux pour nous, et vos éloges nous encouragent à maintenir ces standards élevés.

Votre retour sur le rapport qualité/prix est apprécié et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi plaisante.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel très bien situé, propre et personnel très aimable mais chambre très petite. On aurait apprécié un balcon ou une vue sur le canal
Petit déjeuner hors de prix vu les produits proposés. Rien d extraordinaire.
Le second jour nous l avons pris à l extérieur
Le patio devrait être très agréable mais il
N était pas mis en avant et les parasols le cache du soleil

Cher Monsieur LISSORGUES Gaelle,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés que l'emplacement central de notre hôtel et l'amabilité de notre personnel aient contribué positivement à votre séjour. C'est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chambre ne vous ai pas convenue, nous avons plusieurs catégories différentes et effectivement votre choix a été la COSY, qui fait partie de nos plus petites. Pour avoir une vue sur le canal il faut sélectionner SUITE COTE CANAL.

En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons de très bons retours sur celui-ci, car nos produits sont frais et variés.


Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes.
By Mr et Mme Laugero Cavalié
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et nous reviendrons le plus souvent possible. Nous le recommandons sans aucune hésitation. Encore un grand merci pour votre accueil

Cher Monsieur et Madame Laugero Cavalié,

Merci infiniment pour votre retour exceptionnel. C'est un véritable plaisir de lire que votre séjour a été remarquable et que vous envisagez de revenir fréquemment parmi nous.

Nous sommes ravis que notre localisation, l'état et la décoration de votre chambre, ainsi que la propreté et l'entretien de notre hôtel aient contribué positivement à votre expérience. Votre mention de l'amabilité et du professionnalisme de notre personnel nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'être à l'écoute et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.

Votre recommandation est une véritable récompense pour nous, et votre satisfaction quant au rapport qualité/prix est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres séjours tout aussi agréables.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Agréable séjour, comme d’habitude
Personnel très gentil.

Cher Monsieur MARTIN Isabelle,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a une fois de plus été agréable et que la gentillesse de notre personnel a su répondre à vos attentes.

Nous apprécions votre appréciation positive sur l'emplacement, le confort de la chambre et la propreté. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et vos compliments nous encouragent à maintenir nos standards élevés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi plaisant.
By Lopez
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable comme toujours.
Amabilité du personnel très souriant et prévenant.
C’est toujours un plaisir de revoir les mêmes personnes à l’accueil.

Cher Monsieur Lopez,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si plaisant et que notre équipe vous ait accueilli avec un sourire chaleureux et une attention particulière. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez retrouver les mêmes visages amicaux à l'accueil. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour encore plus de moments agréables.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience hôtel plein centre avec parking

Chère Madame FERRETTI Magali,

Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience parfaite avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, particulièrement notre emplacement central avec parking, la qualité de nos chambres et la propreté de notre hôtel.

Votre retour positif concernant la gentillesse de notre personnel et le rapport qualité/prix nous touche, et nous sommes toujours motivés à maintenir ces standards élevés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi satisfaisante.
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