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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,836 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Personnel à l’écoute et très agréable .Hôtel très bien situé.Chambre très petite

Cher Eric Duplan,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la gentillesse de notre personnel ainsi que notre emplacement central.

Nous notons votre commentaire concernant la taille de la chambre et comprenons que cela ait pu être un inconvénient. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous contacter directement : nous serons ravis de vous proposer une chambre plus spacieuse si disponible.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L’équipe de la réception
By Simone Gaëtan
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Personnel dynamique et professionnel petit déjeuner et parking compris dans la prix

CHERE SIMONE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis auprès de nos internautes.
C'est avec un plaisir non dissimulé que j'ai lu votre avis positif. L'ensemble de l'équipe et moi-même sommes très touchés par vos commentaires élogieux.
Ils traduisent notre volonté et nos efforts au quotidien pour vous faire vivre de merveilleux moments.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
La Direction
By Jacquet
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très décevante, chambre sans déco, aucuns accessoires en chambre manque de propreté et tout ça pour 180€

MONSIEUR JACQUET,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre décoration n’a pas été à votre goût. Nous avons opté pour un style moderne afin de créer un environnement unique et contemporain, mais nous comprenons que les préférences peuvent varier d'une personne à l'autre.
Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer votre expérience future, n’hésitez pas à nous les partager.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspond davantage à vos attentes.
Cordialement,
By Jullian
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hôtel que nous aimons bien, puisque nous verrons venons chaque année
Mais quelques petits inconvénients, c’est dommage

CHER JULLIAN,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes même si elle fut en deçà de vos attentes.
Je déplore quoiqu'il en soit que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la qualité de séjour que vous recherchiez et vous prie d'accepter mes excuses pour ces dysfonctionnements. Vos commentaires nous sont précieux et soyez assuré que nous tenons compte de votre retour d'expérience afin d'améliorer nos services.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez évoquer de vive voix ce sujet.
respectueusement,
By Joachim Luke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Parkplatz Situation in der Innenstadt ist sehr schwierig, aber das ist ja nicht die Schuld des Hotel. Insofern alles top gerne wieder !

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, trotz der Herausforderungen mit der Parksituation in der Innenstadt. Wir schätzen Ihre Nachsicht und Ihre netten Worte über unser Hotel und unser Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Die Rezeption
By Maret
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Un hôtel parfait
Plein de charme avec une expo de peinture dans les couloirs très sympathique
On y est reste une nuit sur le chemin de nos vacances
Le grand plus le parking très appréciable en centre ville et sécurisé on peut y laissé ses bagages sans soucis

Chère cliente, cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et l'exposition de peinture. Le parking sécurisé est effectivement un vrai plus, et nous sommes heureux qu’il ait facilité votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L’équipe de l’hôtel
By David
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Assez Satisfaisante dans l’ensemble ……..

CHER DAVID,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre décoration n’a pas été à votre goût. Nous avons opté pour un style moderne afin de créer un environnement unique et contemporain, mais nous comprenons que les préférences peuvent varier d'une personne à l'autre.
Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer votre expérience future, n’hésitez pas à nous les partager.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Soggiorno molto piacevole e rilassante. Consigliato

MONSIEUR TOULOUZE,
Tout l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Plutôt bonne, difficile de se faire ouvrir la porte du garage.

MADAME ABELLA,

Tout l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La direction
By Puccio
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

L'hôtel ne nous a servi qu'à dormir. Nous nous sommes régalé à l'extérieur.

MONSIEUR PUCCIO,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour s’est mal déroulé dans tous ses aspects. Sachez que toute l’équipe de l’hôtel fait son maximum pour permettre à nos clients de passer un agréable moment au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir bientôt
Cordialement La direction

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