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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,836 reviews
:
By pecorini
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super hôtel, propre et très bien situé. Très belle terrasse.

Monsieur PECORINI,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialement,
La Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très satisfait.
La présence du parking est un gros plus.

Monsieur PHILIPPONNEAU,

Toute l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note ainsi que de votre chaleureux commentaire. Sachez que L'expérience et le bien-être client sont les maitres mots de nos valeurs.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Cordialement,
La direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buena experiència en general però detalles como utilitzar el Mismo ascensor para las Basuras y despues Los clientes no es agradable
Positiva: Muy buena ubicación y habitación con vistas al canal

Madame LOPEZ,

Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil réservé par nos équipes.
Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement pour un autre séjour au sein de l’Hôtel de Paris 3* Sète

Cordialement,
LA DIRECTION
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bon emplacement. Possibilité de parking (1 très gros plus). Les chambres sont très agréables mais le personnel poli mais sans sens de l'accueil

Madame GARRIDO,

Merci pour ce gentil commentaire ainsi que de votre retour sur le parking, nous sommes ravis que celui-ci ait pu vous permettre de passer un séjour plus agréable dans la ville de Sète.
L’équipe de l’hôtel vous remercions.
Cordialement,
La Direction

By McBig
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience..dommage que les réservations et demandes effectuées en amont n aient pas été respectées .chambre avec vue sur patio non respectée et obligation de demander pour changer de chambre ...à l arrivée et après une longue route ce n n'est pas l accueil attendu
Prêt de bouilloire superrrrrr mais impossible à utiliser car trop entartrée

Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis auprès de nos internautes.
je suis navré que la qualité de service et de nos installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires nous sont précieux et soyez assuré que nous tenons compte de votre retour d'expérience afin d'améliorer nos services.

Au plaisir de vous revoir prochainement,

Cordialement,
La DIRECTION
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience globale dommage que il y avais des travaux sur la façade

Monsieur GIMENEZ,
Toute l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note.
Effectivement nous sommes en travaux pour quelques jours.
Sachez que L'expérience et le bien-être client sont les maitres mots de nos valeurs.
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Cordialement,
La direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

On va dire bien mais je pense que j’aurais trouver mieux

Madame BETEILLE,

Je suis navré d’apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Sachez que nos équipes font tout pour permettre aux clients de passer un agréable moment au sein de notre établissement.
Votre expérience et précieuse et je ne manquerai pas de faire part de votre impression à toute l’équipe de l’hôtel.
En espérant vous revoir prochainement
Cordialement
La direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel situé en centre ville. Très grande chambre donnant sur le patio. Très calme. Literie très confortabl et de grande largeur. Salle de bains parfaite avecWC séparé. Je recommande cet hotel.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger sur votre expérience au sein de notre établissement avec nos internautes.

Vos commentaires nous touchent énormément et récompensent tous nos collaborateurs qui s'investissent au quotidien pour vous faire vivre un moment inoubliable.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

cordialement,

La Direction
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hôtel en plein travaux.🚧
On ne prend même pas le temps de le signaler au client.
On nous prend pour des pigeons
Dans l’ensemble je ne reviendrai plus

Madame GILLARD,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger sur votre expérience au sein de notre établissement avec nos internautes même si celle-ci fût en deçà de vos attentes.

Effectivement notre hôtel est en travaux, nous avons pris le temps d'envoyer un mail a tout nos clients qui séjourne durant les travaux, afin qu'ils soit au courant. Je pense qu'il s'agit d'une erreur sur votre adresse mail, si vous n'avez rien reçu.
Pour ce qui est du petit déjeuné, je constate sur votre réservation que vous ne l'aviez pas pris, ce qui m'étonne en vu de votre commentaire sur celui-ci.

Nous avons bien pris note de vos commentaires et ne manqueront pas de faire le point avec nos services concernés afin de nous améliorer.
Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance lors d'un prochain séjour et puissions vous faire vivre l'entière expérience recherchée.
cordialement,
La Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne.. Cependant, pour le parking il faudrait trouver une autre solution pour l'arrivée car il faut téléphoner quand on est devant le portail, or il s'agit d'une zone piétonne très utilisée et l'attente crée une situation de stress (y.c.. pour les passants).

Monsieur CAUCOTTO,
Toute l'équipe de l’hôtel et moi-même vous remercions pour cette excellente note ainsi que de votre chaleureux commentaire. Sachez que L'expérience et le bien-être client sont les maitres mots de nos valeurs. Soyez assuré que nous tenons compte de votre retour d'expérience afin d'améliorer nos services
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Cordialement,
La direction
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