Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,217 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

très bon séjour nous permettant de visiter la ville

Cher Mr. Veyrieres,

Tout premièrement, nous vous remercions de nous adresser un retour quant à votre séjour chez nous. Nous sommes ainsi ravis de constater que tout s'est déroulé dans de bonnes conditions.

Notre emplacement permet à nos clients d'avoir un accès rapide et proche au centre-ville, nous espérons tout de même que tout s'est bien déroulé avec la chambre et les différents services de l'hôtel.

Nous espérons que vous renouvellerez l4expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Victor
Service Relation Clients
By Aileen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Excellent hôtel. Nice staff

Dear Guest O'Rafferty,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are hoping to see you again soon.

Kind regards,

Bryan
Guest Relations Service
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Personnel agréable, répondant à toutes nos demandes. Emplacement idéal.

Cher Mr. Delaygues,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Victor
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Vous confirmez que je reviendrai avec plaisir dans votre établissement.

Chère Mme. Soulard,

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement et que vous avez déjà décidé de revenir chez nous.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre futur séjour, nous serons ravis de prendre soin de vous à nouveau,

Bien cordialement,

Victor
Service Relation Clients
By Morais
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Le prix de la chambre est très cher pour ce que cest. On paie lemplacement clairement.
Une chambre lambda en plus nous avions pris la suite. Énorme déception.
Avec tous largent dépensé.
Chambre, spa, jacuzzi , brunch.
Même à b&b hôtel parfois chambre plus grande et plus luxueuse.

Très mal au dos au réveil.

Jacuzzi 35 degrés . Froid.

Personnel adorable rien a re dire et propreté impeccable

Chère Madame Morais,

Nous sommes navrés de lire que le ressenti de votre séjour est tel, pourtant nous vous avons attribué la chambre de la catégorie que vous avez réservé et choisi avec notre réceptionniste par téléphone, soit une chambre Supérieure et non une suite.
Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable anniversaire de Mariage.

Sachez que vos remarques sont bien prises en compte.

Bien à vous,
Barbara - Chef de Réception
By lionel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bon séjour entaché par un service de réception vraiment trop long (attente sans personnel plus de 10MN malgré 3 appels sonnerie ) et traitement de ma remarque avec grande désinvolture...

Cher Monsieur Saverio,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cependant nous sommes déçu de lire votre commentaire, vous ayant personnellement accueilli.
Une fois à la réception vous avez en effet sonné trois fois de suite sur la sonnette pour signaler votre présence, je vous ai fait de suite signe vous indiquant que j'arrivais. Vous n'avez pas patienté plus de trois minutes. Vous avez ensuite refusé nos procédures de garantie bancaire et nous avons exceptionnellement accepté de faire une entorse à nos procédures pour vous, pour vous être agréable. Nous avons pourtant fait notre maximum pour aller dans votre sens.

Je pense que le reste de votre séjour s'est bien passé et nous en sommes ravis.
Bien à vous,

Barbara - Chef de Réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Personale in reception ottimo, spazi comuni da rinfrescare, camera bella e comoda, servizio in camera inesistente (volevo un croque monsieur a pranzo come da menu in camera ma non è stato possibile). Ci tornerei!

Dear Mme. Quattro,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Victor
Guest relation services
By Juliana
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Buena el precio no justifica lo que oferece el hotel

Dear Guest,

We thank you for choosing the hotel de Sèze for your Bordelese stay.

We regret that throughout your time among us, your expecations were not fulfilled.

We hope that you will be staying with us again.

Kind regards,

Victor
Guest Relations Services
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bon accueil, équipement parfait, salle de réunion conviviale, personnel très avenant

By Vignolles Eric
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Comme à l'habitude, Excellent ! l'expérience est à refaire. merci à tous.

Cher Monsieur Vignolles,

Nous vous remercions pleinement pour avoir pris le temps de nous adresser un retour.

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à votre séjour, sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et nous ferons toujours notre maximum pour vous faire vivre la meilleure expérience au sein de notre établissement.

Restant à votre disposition et au plaisir,

Bien à vous,

Bryan - La réception
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