Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,217 reviews across 10 portals
:
By Reis
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

C'était un moment parfait!

Chère Madame Reis,

Nous sommes absolument ravis de votre commentaire suite à votre séjour chez nous.

Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

N'hésitez pas à nous contacter directement, votre famille sera toujours la bienvenue chez nous.

Bien à vous,

Bryan
La réception de l'hôtel de Sèze
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Excellent property , great service , well worth the price . Very clean , quiet and comfortable. The location is excellent

Dear Mr Ceresa,

We are really thankful for your kind review and rest assured that we will always do our best to make your stay as best as possible.

We are sincerely hoping that you will come again soon among us.

Kind regards,

Bryan
Guest Relations Service
By Thorin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bon mais le service de spa et vraiment à revoir. Presque aucune disponibilité alors que nous sommes venu la semaine !

Chère Madame Thorin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un retour. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et nous espérons vraiment que vous réitérer l'expérience chez nous une prochaine fois.

En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par le service du SPA, qui est très demandé sur cette période et sans réservation en amont, il est difficile d'obtenir le créneaux souhaité.
Cependant, la prochaine fois, n'hésitez pas à anticiper vos demandes avec la réception, nous ferons notre possible pour vous satisfaire et vous faire oublier cette déception.

Vous souhaitant une excellente continuation,

Bien à vous,

Bryan - La réception
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Séjour trop court T B

By Saifi
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Quelques petits cafouillages notamment sur l articulation hôtel et Spa ( problèmes de
planning ou erreur du creneau de réservation du spa, sur les tarifs ..) ...cela a été reconnu par la direction qui a effectuée un geste commercial sur notre note finale.

Cher Monsieur SAIFI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour malgré le soucis que vous avez eu concernant la réservation du Spa.

Nous espérons que vous renouvellerez lexpérience bientôt afin de vous faire vivre une expérience incomparable.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
By David Bayer
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Our 4th stay here. Highly recommended

Dear Mr Bayer,

We are delighted to read your short but lovely review and we would be thrilled to welcome you again for a fifth stay among us !

Do not hesitate to contact us directly for a future reservation and rest assured that we will do our best for our loyal clients.

Yours sincerely,

Guest Relations Service
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bonne expérience et personnel très gentil.
Manque peut-être deux trois petits détails

Chère Madame Blavier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement ! Nous travaillons sans cesse sur ces "détails" pour rendre votre expérience unique au sein de notre hôtel.

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Bryan
Service Relation Clients
By Sibony carole
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Mauvaise expérience je ne retournerais plus dans cet hôtel où je devais passer un anniversaire agréable , faute de cela nous nous sommes retrouvés dans une chambre minuscule avec un lit d 1m40 alors que mon mari fzit 1m87 . Autant vous dire que la
Surprise fut de taille . Très très déçue par cet hôtel pourtant recommandé.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

We say in Hebrew:
טעם של עוד
Which literally translates to "The Taste of More".

Dear Mrs Pines,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze! Please rest assured that your comments will be shared with the whole team.

That was a real pleasure to welcome you among us and we are looking forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,

Bryan
Guest Relations Service
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super personnel, belle ambiance

Cher Mr Gilbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un retour sur votre séjour. Sachez que nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous.

Nous espérons que vous renouvellerez lexpérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Service Relation Clients
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