Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,245 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Hôtel assez confortable

Cher Mr Thevenot ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Sara
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Excellente. Nous serons contents de retourner pour notre prochaine visite

Cher Mme Rashid ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Sara
Service Relation Clients
By ducourtieux
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

très bon emplacement.Accueil sympathique.Chambre agréable.Un seul bémol:la taille trop petite de la baignoire et de la douche.

Cher Mr Ducourtieux ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Sara
Service Relation Clients
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Décevante. Paiement à larrivée pas admissible dans un 4 étoile qui plus est pour un client régulier, chambre non chauffée et commande à laccueil exclusivement, pas de room service le lundi (fermeture restaurant)

Cher Mme Finassur ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer, n'hésitez pas à nous faire part de vos ennuis pendant votre séjour la prochaine fois.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que certains points vous ont plu.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
Sara
Service relation clients
By Erwan
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Brian est incroyable, merci à lui encore une fois!

Cher De Kerouara ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Sara
Service Relation Clients
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

moyenne. due à la piètre qualité de service

Cher Thierry,

Nous sommes navré de lire que votre expérience dans notre établissement n'a pas été satisfaisante,

Nous essayons toujours de prioriser nos clients sur place cependant lors de la saison estivale nous sommes également fortement sollicités par téléphone, nous regrettons que vous ayez dû patienter.
Nous aurions été ravis de vous accueillir dans notre spa, en effet votre demande avait bien été transmise au spa qui a tenté de vous joindre par téléphone sans succès.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement, il est parfois plus évident de sorganiser de vive voix.

Bien à vous
Barbara - Front desk Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Fantastic et nous reviendrons bientôt

Dear Mrs Brookes,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property.

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are looking forward to your next reservation.

Kind regards,

Guest Relations Service
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Excellent would go back

Dear Mr. Tubby,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

The Front desk
By Graham
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

A very smart hotel located in central Bordeaux. Parking and access to it is terrible but once you arrive your problems are over!

Dear Sir Watson,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!
We were delighted to welcome you.

Please rest assured that your comments will be shared with the team.

We hope to welcome you again in the future.

Yours sincerely,

Barbara - Front desk Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Un pur moment de bien être

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez lexpérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,


The front Desk
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