Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,256 reviews across 10 portals
:
By dornois jean
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (17/09/2022)
Date of experience: 09/2022

a l'occasion nous reviendrons , (emplacement idéal pour visiter bordeaux )

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Mauvaise compte tenu de la catégorie de l'hôtel et du prix

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, c'est grâce à vos retours que nous pouvons nous améliorer au quotidien.
Nous accordons beaucoup d'intérêt à l'accueil de nos clients en ce sens nous sommes navrés que vous ayez été déçu à votre arrivé. Cela n'est pas représentatif des standards d'accueil que avons en place dans notre service Réception.
Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients, n'hésitez pas à nous laisser savoir en amont si vous avez des attentes spécifiques: une vue / baignoire ou douche / ou autres .

Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour, si vous souhaitez revenir chez nous n'hésitez pas à nous appeler directement au téléphone pour que nous puissions ensemble choisir la chambre qui vous convienne le mieux.

Bien à vous
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very nice place in great location!

Dear Guest Trotier,

Thank you so much for your review. We are thrilled that you had a good stay with us.

We are hoping to see you again among us, please, do not hesitate to contact us for any future reservation,

Kind regards,

Bryan
Guest Relations Service
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

We had a great stay in Bordeaux. The hotel was in a great location. The one experience at hotel Seze we had that we have almost never had before was how disengaged and unfriendly the front desk staff was. Anytime we walked in, none of the front desk staff looked up from their computer to say Bonjour.

By DE PELLEPORT BURETE
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

bonne ,sans surprises

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

I would rate it a 3 out of 5, not bad but not great.

Dear Guest,

We thank you for choosing the hotel de Sèze for your Bordelese stay.

We regret that throughout your time among us, your expecations were not fulfilled.

Rest assured that we duly take into account your insightful remarks in order to improve our service quality.

We hope that you will be staying with us again.

Kind regards,
Guest Relations Services
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gostei de tudo, só não de café da manhã, muito restrito.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Restaurant ... service parfait Mais....on annonce un plat de poisson... pour en faire passer un autre!!! Faire passer du cabillaud pour de la dorade!!! Vous ne manquez pas d'air!!! Aprés cette experience, nous avons évité même les petits déjeunés.!!!

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Overall, the hotel staff was courteous, professional and helpful.

By Ignacio Eugui
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

He estado en el hotel en marzo de 2018, ocupando una suite. Y haciendo uso de desayuno,bar y spa de manera satisfactoria. Poe esa razón he vuelto al hotel.
Hice la reserva a través de booking el 21 de agosto, para el 8 de septiembre, no habiendo gastos de cancelación hasta el 1 de septiembre en el cual me cargaron en mi tarjeta VISA el precio de la habitación 328. Al hacer el checking me hicieron pagar de nuevo el precio de la habitación más 4 de tasas, 332. Reclamé que ya había pagado la habitación y que me cargaran solamente las tasas o que me hicieran un abono por el primer cargo.
No hubo forma ni al hacer el checkout.
El trato por parte del recepcionista fue pésimo. Me remitió a la Dirección del hotel para luego decirme que el Director estaba ausente todo el día.
En cuanto al abono pendiente me dijo que lo haría al día siguiente pero que no recibiría el dinero hasta dentro de tres días o más.
La habitación que se nos asignó la 211 , muy pequeña con una cama muy pequeña para dos personas.
NO HE RECIBIDO TODAVÍA EL ABONO DE LOS 328.QUE ME DEBEN.

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