Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,110 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un hôtel de ce standing doit assurer un petit déjeuner plus tôt le matin

Cher Monsieur Lamour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait que l’horaire du petit déjeuner le dimanche ait pu ne pas correspondre à votre besoin, notamment si vous deviez partir tôt.

Notre choix d’ouvrir l’espace petit déjeuner à 8h jusqu'à 11h le dimanche (contre 7h en semaine) vise justement à permettre à nos clients de profiter d’un moment plus détendu en fin de semaine. Cela dit, nous prenons bien en compte votre remarque et allons l’étudier avec attention pour voir comment mieux répondre à ce type de contrainte à l’avenir.

Nous regrettons également le léger retard à l’ouverture ce jour-là et nous excusons pour ce désagrément.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Alya - La Réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Superbe hôtel et superbe prestation. Personnel à l'écoute et très disponible. Une mention spéciale pour Natacha grâce à qui cette réunion fut une belle réussite.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre hôtel et nos prestations aient pleinement répondu à vos attentes. Nous transmettons avec plaisir votre mention spéciale à Natacha, qui sera très heureuse d’apprendre que son engagement a contribué à la réussite de votre réunion.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Alya - La Réception
By Lavoie
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous recommanderions cet hôtel, nous sommes très satisfaits de notre choix.

Chère Madame Lavoie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que vous soyez très satisfaits de votre choix.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous étions 2 couples, dont un avait réservé sur booking et a du annulé, nous avons changer de date et de nombre de nuits, et tout c'est passé merveilleusement bien avec votre équipe. Ce fut un plaisir ....

Cher Monsieur Louret,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis d’apprendre que les changements liés à votre réservation se sont déroulés sans difficulté et que notre équipe a su vous accompagner avec efficacité. Ce fut également un plaisir pour nous de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Thomas - La réception
By Sergent
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel agréable, calme, propre
Bon séjour

Chère Madame Sergent,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le calme, la propreté et l’agrément de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Une expérience très agréable pour un séjour beaucoup trop court.

Bonjour Madame Abdelkhirane,

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très agréable, même si votre séjour a été trop court.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour plus long !

À bientôt,

Thomas - La réception
By Mary Fitzgerald
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wonderful. Beautifully appointed room.

Dear Madam Fitzgerald,

Thank you for your kind words!

We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and loved the room. It’s always a pleasure to know our guests feel comfortable and well taken care of.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards,

Thomas - Front desk Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bon accueil, une chambre très conformtable et agréable à vivre. Cependant, un petit déjeuner n'offrant pas la qualité promise au regard de du confort des lieux.

Chère Madame Ouradou,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le confort et l’agrément de votre chambre.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer ce service afin qu’il soit pleinement à la hauteur du standing de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Top location and room. The breakfast quality could be improved to be more aligned with the hotel profile.

Dear Madam Varisco,

Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you appreciated the location and your room.

We also take note of your comment regarding the breakfast quality and will share it with the relevant team to ensure continuous improvement. Your input is invaluable in helping us enhance our guests’ experience.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Warm regards,

Thomas - Front desk Team
By Robben Richards
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Everything was superbe

Dear Ms and M Robben,

Thank you very much for taking time to leave us a review following your stay at the Hôtel de Sèze.
We are thrilled to note that you enjoyed your stay with us.

It was a pleasure for us to welcome you twice, and we would be delighted to welcome you again in the near future !

Sincerely,
Jade - Front desk manager
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